Name: Не доставили посылку.
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 ноября, 2015 год 1406 просмотров

Здравствуйте. На 26.11.2015 у меня подтверждена доставка отправления курьером на дом. Доставка согласована с оператором компании, так же пришло СМС подтверждение с датой и временем доставки. На сайте в отслеживании отправления также подтверждено, что доставка согласована на эту дату. Курьер не приехал. Звонка от курьера так же не было. Дважды звонила в контактный центр, первый раз мне сказали, что нет точной информации о посылке, второй раз, уже вечером, сообщили, что посылку курьеру даже не передавали. Вышла ошибка. Целый день ожидания потрачен зря. Первый раз пользуюсь услугами SPSR. Буду избегать интернет-магазинов, который пользуются данной службой. Жаль, что получила такой негативный опыт.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 ноября, 2015 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для разбирательства в данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383352 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта