Name: Курьер сам себе начальник: что хочу, то и ворочу!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 августа, 2016 год 1147 просмотров

Любая посылка имеет адресата - конкретное физическое лицо с именем, отчеством и фамилией. Тогда почему курьеры позволяют себе всякого рода вольности? Я вышла на 15 мин. в магазин, а тут курьер без предупреждения и согласования времени доставки нагрянул (мой телефон всегда в зоне доступа, а курьер не удосужился по непонятным мне причинам даже позвонить). И внимание! - вручил мою посылку третьему лицу!!!! Какое он имел на это право? Мне что теперь с третьим лицом драться?, или я теперь должна давать объяснения что и зачем заказала.... Одним словом отвратительная служба!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я возмущена такой работой до глубины души!. Впредь буду просить китайцев, чтобы они все мои заказы отправляли только Почтой России.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 18 августа, 2016 год

AECA0000895878RU1

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 августа, 2016 год

Здравствуйте!

Мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона. Телефон длительное время недоступен для связи с Вами. От лица компании приносим извинения за некорректную работу курьера. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

По результатам проверки с курьером будет проведена беседа. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 августа, 2016 год

Здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381767 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта