Name: Почему обманываете?
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 19 сентября, 2016 год 1081 просмотр

На сегодня мне была назначена доставка посылки. Прождав целый день, решила позвонить. Время было 17.15. На вопрос, будет ли мне сегодня доставлена посылка, девушка ответила утвердительно. Мол, курьеры ещё работают до 18 часов и должны привезти. Безрезультатно прождав до 19 часов, решил зайти на сайт в отслежку. Каково же было моё изумление, когда в отслеживании было написано:Отправление не доставлено. Получателя нет дома. Зачем же так врать? Очень расстроена. Номер накладной 15085416311
2 согласны

Комментарии к отзыву

SPSR Express 20 сентября, 2016 год

Наталья, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383719 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта