СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Не забрали груз в аэропорту - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Я отправила документы из Архангельска в Ярославль 13.09.16, срок доставки был 1-3 дня, т.е. в пятницу крайний день и это меня устроило. До ПТ, конечно же, ничего доставлено не было. Я позвонила в кол-центр, там мне ответили, что не располагают информацией и посоветовали написать в региональное отделение. Я написала, получила ответ, что груз не забрали из Шереметьево ... как это?
Сегодня 20.09, прошла неделя, я специально заехала в офис, чтобы узнать, где моё отправление - мне сказали, что доставили в ПН. Хорошо, но где SMS-уведомление? Попросила распечатать мне уведомление о доставке, мне сказали, что его ещё нет, а будет тогда, когда придёт SMS... так что придётся поехать снова, чтобы его получить.
Наверное, мне стоило выбрать более дорогой тариф, чтобы к моему отправлению отнеслись с большим вниманием и чтобы доставка была выполнена в срок. С таким же успехом я могла бы воспользоваться услугами Почты России, чтобы письмо дошло за неделю, и сэкономила бы деньги, время и нервы.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express