Name: Посылка лежит на таможне в Москве уже 2 недели
Rating: 1
Author: Кристина

› › ›

Кристина Отзыв написан 15 октября, 2016 год 1124 просмотра

Заказала товар на Али из Китая, продавец отправил доставкой спрс. Отправила личные данные далее по треку отслеживала, всё нормально... 30.09.16 была запланирована доставка с 9.00 до 18.00, весь день прождала курьера, так и не дождалась, вечером того же дня дозвонилась по горячей линии СПРС, но там ответили, что товар ещё не поступил в офис, а находится на таможне... Это у них сбой произошёл!!!
Каждую неделю звоню-спрашиваю, а операторы отвечают заученной отговоркой.

Если есть возможность, не связывайтесь с ЭПСР-ЭКСПРЕСС

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 октября, 2016 год

Кристина, здравствуйте!

По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. Ваш отзыв передан в работу менеджеру. Как только поступит ответ от менеджера, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Кристина 15 октября, 2016 год

Дополнение - номер накладной 15085505575

Очень надеюсь, что сотрудники помогут разобраться в данной ситуации.

Ответить

Кристина 15 октября, 2016 год

Дополнение - накладная 15085505575

Очень надеюсь, что сотрудники помогут разобраться в данной ситуации.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383743 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта