Name: Ужасный сервис
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 октября, 2016 год 969 просмотров

21 октября согласовала через сайт и через электронную почту дату доставки на 24 октября, понедельник, на что есть два письма с подтверждением от сотрудников СПСР Кузнеченковой Натальи и Кузнецовой Яны, как обычно без возможности указать удобный интервал времени, этого просто нет, в большому сожалению и неудобству для клиента. С утра на сайте СПСР проследилась информация, что в 9 с чем-то утра отправление выдано курьеру для доставки. Целый день сижу жду, в 16.00 решила позвонить узнать, что с моим отправлением. На что мне отвечают, что по техническим причинам его сегодня не доставят, и оно вообще не было выдано курьеру, а осталось на складе, со мной разговаривала сотрудница Валерия. Со мной с утра никто не пытался связаться ни по электронной почте, ни по телефону, что доставки не будет!!! И как мне охарактеризовать такой сервис, такую курьерскую службу, которая элементарно не выполняет свои функции???

Комментарии к отзыву

Гость 25 октября, 2016 год

Номер накладной 15084112470, второй день ожидаю зря, на сегодня, 25-е, опять не привезли, хотя дважды по электронной почте и по телефону уведомляли ожидать.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 октября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 382191 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта