Name: Ужасная служба доставки !
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 28 октября, 2016 год 969 просмотров

Служба доставки СПРС-ЭКСПРЕСС - это самая ужасная служба доставки !!! Заказ был назначен на 26.10.2016 с 9:00 до 18:00, я отложила все дела , и сидела ждала , в итоге позвонила девушка в 17:00 и сказала , что по техническим причинам , доставка 26.10 не придёт . На вопрос "А вы не могли позвонить утром ?" Девушка не смогла дать нормальный ответ , она предложила выбрать мне другой день доставки , также с 9:00 до 18:00 , я сказала , что также целый день не собираюсь ждать , и сказала чтобы 27.10.2016 доставку произвели в определенное время(в 17:00) ,так как это был косяк службы доставки . На следующий день в 17:00 и даже в 17:30 никого естественно не было , я опять позвонила в эту отвратительную службу доставки , ответила девушка , ну просто редкостное ХАМЛО, я вообще не понимаю как таких берут на работу , она мало того , что разговаривала со мной в повышенном тоне , оказывается доставка до 18:00, но это ничего не означает , её могут произвести и в 19:00 и в 20:00, да ещё и сказала, что если вам не нравится , вы можете приехать в Москву и забрать у нас свой товар, возникает вопрос , зачем я заплатила за доставку ? Чтобы самой приехать ? Вообщем я полностью недовольна , такого я ещё не встречала!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 октября, 2016 год

Анастасия, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Анастасия 28 октября, 2016 год

Номер заказа: T52682

Номер посылки: 00000204089245

Я буду надеяться , чтобы данная ситуация не осталась без внимания ! Спасибо .

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 31 октября, 2016 год

Анастасия, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 27.10.2016.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381762 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта