Name: Получила посылку
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 декабря, 2016 год 976 просмотров

Добрый день! В пятницу оставила отрицательный отзыв об этой компании, меня также два раза проигнорировали с доставкой. Такая же история как и у всех, звонила сама, узнавала всю информацию через операторов. В последний раз ничего вразумительного мне оператор не ответила, "приносим извинения, когда доставят посылку-не знаем, огромная загруженность". В мониторинге информации не было. Я написала жалобу в службу контроля качества. И о чудо - сегодня с утра без какого-либо предупреждения мне звонит курьер со словами, что он на проходной. На сегодня доставка не была запланирована. Благо я находилась на работе, а могло быть все что угодно и выездное совещание и просто совещание и т.д., особенно когда никого не ждешь. Подведу итоги - посылку доставили через 10 дней после того как она попала к ним. Если бы не эти косяки с дезинформацией и постоянными нервяками, можно было бы даже похвалить эту службу. А так - посылку доставили к новому году и на том огромное спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 декабря, 2016 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381930 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта