Name: Заказ не доставили, отправили продавцу
Rating: 1
Author: Эдуард

› › ›

Эдуард Отзыв написан 31 декабря, 2016 год 1243 просмотра

Заказал с AliExpress посылочку, 19.11.16 вышла из Китая, как вы знаете срок доставки 5-15 дней. Сервис отслеживания заказов с 05.12. по 24.12.16 года не работал вообще, сколько пытался просмотреть действия данной компании так ни чего и не удалось. 24.12.2016 выясняю что посылку мне типа пытались доставить 09.12.2016г. и курьер указал что такого адреса не существует. Посылку автоматически направляют продавцу по истечении срока хранения. На данный момент Продавец предлагает мне ее получить в СПСР при этом он не понимает что СПСР не выдает посылки отправленные продавцу. Теперь мне приходится ждать когда они точно отправят мою посылку продавцу что бы предьявить продавцу возврат денег потраченных на товар. Не обращайтесь к СПСР с доставкой почты. Написал претензию в Службу контроля качества СПСР, но мне ни кто не ответил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 января, 2017 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383091 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта