Name: Не Работает email информирование о необходимости согласования адреса и даты доставки!!
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 16 августа, 2017 год 645 просмотров

В СПСР уже около месяца, перестала работать email рассылка о необходимости согласования адреса и даты доставки отправления!! Я регулярно получаю посылки. Но моя работа не позволяет отвечать на звонок оператора для согласования адреса и даты доставки. Иногда я получаю сразу несколько посылок и мне зонят разные операторы в разное время.. Это чрезвычайно Неудобно. У отправителя ВСЕ данные правильные! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ВОССТАНОВИТЬ РАБОТУ EMAIL РАССЫЛКИ для согласования адреса и даты доставки!!! Мои обращения по телефону и в службу контроля качества результата не дают!!

Недостатки:

НЕ РАБОТАЕТ EMAIL ИНФОРМИРОВАНИЕ О НЕОБХОДИМОСТИ СОГЛАСОВАНИЯ АДРЕСА И ДАТЫ ДОСТАВКИ

Комментарии к отзыву

Гость 16 августа, 2017 год

Вот так формально к своим обязанностям подходит и служба контроля качества. Шаблонная отписка про "смс информирование..." а я о смс и слова не сказал... Я говорил о email, который всегда приходил, когда посылка поступала в офис СПСР на выдачу и необходимость согласования адреса!! Сейчас не приходит...

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 августа, 2017 год

Добрый день! Для удобства клиентов на сайте https://www.spsr.ru/dostavka работает бесплатная услуга "Управление доставкой", где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383315 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта