Name: никогда не буду пользоваться услугами, НИКОГДА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 октября, 2017 год 485 просмотров

Халатное отношение к клиентам. Роботы- не люди. Очень подставили с доставкой посылки. Сроки доставки не выполняются совершенно. Никто ничего не понимает и не отвечает. Звонила в СПСР каждый день с вопросом где моя посылка? В посылке были детские вещи в подарок внукам (летела в отпуск к ним за границу). Уже помахала рукой, а курьер все ищет мой адрес. Каждый день слышу извините, но сегодня опять вам не доставим по техническим причинам. Эти причины никто не объясняет. Никогда больше не буду пользоваться этой фирмой и другим не советую. Внуки остались без подарков. Я просто в ауте.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 октября, 2017 год

Добрый день! Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 11 октября, 2017 год

00004514675136

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 октября, 2017 год

Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. По данному инциденту руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. По итогам разбирательства с виновными сотрудниками будет проведена административная работа. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных случаев в будущем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

yurucari 11 октября, 2017 год

К сожалению ничего исправить уже нельзя. Как буду смотреть внуком в глаза. Ведь они ждали подарки. И как объяснить, что некоторые взрослые дяди и тети просто обманули. В 3 и 5 лет это не понять. Просто дети перестанут доверять взрослым!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383483 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта