Name: Посылка застряла на таможне
Rating: 2
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 1 марта, 2018 год 805 просмотров

Добрый день! Это моя вторая встреча с данной компанией, в первый раз посылку просто потеряли! И вот опять я вляпалась в эту же службу!!!Сделала заказ на eBay, предположительная дата доставки 23.02, посылка отправлялась через службу спср( жаль, что нет возможности выбрать службу доставки, уж лучше Почта России!!) 14.02 пришло уведомление о присвоении трекаOREUKA2770984151RU и необходимости внесения паспортных данных, все внесла моментально и с тех пор о посылке «ни слуху ни духу». Звонила три раза в службу, на что девочки отвечали заученные фразы- посылка проходит таможенный контроль, ожидайте дальнейшего уведомления ! Что в таких случаях делать покупателю? Ждать месяц, год? Или же все таки спор открывать , защита покупателя то истекает ... тут хоть деньги вернут ..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные , никакой поддержки со стороны компании

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 1 марта, 2018 год

Анастасия, добрый день! Заказ OREUKA2770984151RU поступил на территорию РФ. Оформление заказа в зоне таможенной очистки является стандартной процедурой. Если срок защиты истекает, рекомендуем Вам обратиться в компанию отправителя для решения вопроса о компенсации.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ержан 1 марта, 2018 год

Раньшe тоже писaла об этoм

eсть такoй сервис, гдeе можно разместить негативный отзыв на всех сайтах в интернете в один клик. Поищите. Что-то вроде мегоблэклиcт. Это действенная мера

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383479 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта