Name: Доставка
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 апреля, 2018 год 687 просмотров

Накладная: 15070673520. Посылка поступила в пункт выдачи 23.04. Доставка была назначена на конкретную дату 27.04. Сообщение о том, что будет доставка пришло только в 16.00, но это значения не имело так как посылку все равно не доставили. Она весь день прокаталась с курьером в машине и вернулась обратно на пункт SPSR. Моему удивлению не было предела, когда я увидела в мониторинге, что это я сама отказалась от доставки. 28.04 все повторяется один в один. Возникает резонный вопрос, зачем отдавать курьеру заказ, который он не в состоянии выполнить? Оператор ничего толком объяснить не может и телефонов ни курьера, ни его начальства не знает. Ну просто нет телефонов у Вас в принципе, но извините меня я тоже человек, и мне не хочется изо дня в день сидеть и ждать пока мне привезут мой заказ. Плюс к тому же все разговоры записываются, зачем ???. Некрасиво, непорядочно, по-хамски! На данный момент доставка назначена на 03.05 с 9 до 14, я надеюсь, что она будет доставлена именно 03 мая и с 9 до 14.00, а не 04.05, не 05.05.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 мая, 2018 год

Добрый день! Своевременная доставка Вашего заказа не состоялась по причине поздней обработки груза на терминале г. Владивостока. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Доставка состоится 04.05.2018 г. и находится на контроле у руководства терминала. Просьба ожидать оповещение от курьера.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 382149 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта