Стекло24 отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.8 5

14 отзывов / 4166 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно

Гость 3 августа, 2023 год

Должны были изготовить полукруглое зеркало под столик. Замерщик произвел неправильный замер, монтажники приклеили неправильно зеркала, испортив стены после только что сделанного ремонта. Когда написала жалобу, мне отказали переделывать свои же допущенные ошибки. Придется вызывать другую компанию, чтобы они отодрали испорченное зеркало и изготовили новое, все конечно за мой счет. Причиной отказа было, надо было самой проверять замеры, спрашиваетеся почему я... Читать отзыв Должны были изготовить полукруглое зеркало под столик. Замерщик произвел неправильный замер, монтажники приклеили неправильно зеркала, испортив стены после только что сделанного ремонта. Когда написала жалобу, мне отказали переделывать свои же допущенные ошибки. Придется вызывать другую компанию, чтобы они отодрали испорченное зеркало и изготовили новое, все конечно за мой счет. Причиной отказа было, надо было самой проверять замеры, спрашиваетеся почему я должна в этом разбираться и за что я заплатила замерщику 1500 руб, сообщив правильные размеры стола. А зеркало было дорогим. Никому не советую данную компанию, накосячат и денег вам не вернут.

Неадекваты

Евгений 7 июля, 2023 год

Разместили заказ. По факту делали 9 месяцев(что то не получалось все время), должны были смонтировать на объекте. Отказались, сказали монтировать не будем. Качество изделий отвратительное. Деньги не вернули. Просто неадекваты!!!

Суперхреново на всех этапах!

Юлия В 11 апреля, 2023 год

Видимо, на моем заказе реноме фирмы "Стекло24" лопнуло по всем швам как разбитое зеркало. Ни одна служба этой конторы не сработала должным образом.
1. Замерщик наземерял такого, что практически ни одно зеркало не встало по размеру в подготовленные ниши.
2. Логист Александр Х***в забыл про доставку в оговоренное время и никто даже не отзвонился, пока я не забила тревогу. Доставку и монтаж... Читать отзыв Видимо, на моем заказе реноме фирмы "Стекло24" лопнуло по всем швам как разбитое зеркало. Ни одна служба этой конторы не сработала должным образом.
1. Замерщик наземерял такого, что практически ни одно зеркало не встало по размеру в подготовленные ниши.
2. Логист Александр Х***в забыл про доставку в оговоренное время и никто даже не отзвонился, пока я не забила тревогу. Доставку и монтаж при этом пришлось перенести на другой день, из-за чего мой первый день был безвозвратно потерян.
3. Менеджер Кирилл Б***н очень труднодоступен в общении, особенно при выявлении косяков изделия. Ему практически не дозвониться!
4. Колл-центр слыша о проблеме, кидает трубку и не соединяет с менеджером.
5. Монтажники, которые все-таки доехали в другой день на монтаж, видя несоответствие размеров зеркал и ниш, просто сбежали с заказа, забыв даже приклеить зеркало, соответствующее размерам ниши.
6. Фирма пыталась также обвинить меня, что это я НЕ перемерила за замерщиком, которому за это было заплачено, размеры. Ха-ха! Клиент несет ответственность только, когда изготовление изделий идет по его замерам без вызова замерщика. За свои замеры замерщик сам несет ответвенность в добросовестных фирмах, за этим его и вызывают, и платят деньги.
Возможно, так сложились звезды, и мне так капитально не повезло на всех этапах изготовления моих зеркал, но поставить больше 1 с жирным минусом пока не могу. А отзыв дополню по результатам исправления фирмой своих косяков, кои иправлять они, конечно, совсем не торопятся!
Заказ 28-204592 от 18 марта.

Ужасное обслуживание, в этой компании работают жулики

Гость 30 марта, 2023 год

Ребята, если вы хотите сохранить свои деньги, нервы и время, не работайте с этой компанией.
Там, в основной своей массе непробиваемые люди.
Если вас по какой-то причине не устроит готовое изделие ( может будет, как в моем случае, несоответствие шаблону) никто переделывать не будет и деньги вам не вернет. Вам напишут кучу бумаг с подписями и печатями, что изделие якобы соответствует... Читать отзыв Ребята, если вы хотите сохранить свои деньги, нервы и время, не работайте с этой компанией.
Там, в основной своей массе непробиваемые люди.
Если вас по какой-то причине не устроит готовое изделие ( может будет, как в моем случае, несоответствие шаблону) никто переделывать не будет и деньги вам не вернет. Вам напишут кучу бумаг с подписями и печатями, что изделие якобы соответствует всем техническим характеристикам, и что вы сам дурак, если не можете этого понять. И что с этим делать? Это уже на усмотрение каждого, вопрос риторический…
Мне повезло, замерщик Владимир взял на себя ответственность и решил вопрос до конца, хотя это даже не его работа
И я ему очень благодарна)

Недостатки:

Мы потеряли много времени 3 месяца, пока добились того, чтобы произвели подгонку под шаблон

Отвратительная компания не идущая на контакт с заказчиком!

Федор Мартюшев 30 декабря, 2022 год

Прислали зеркало с не подходящими креплениями. Менеджер пыталась уговорить купить все самому а она даст в последующем заказе скидку 15%. Креплений менеджер говорит на складе не осталось. Затем пытались убедить что крепления такие и должны быть! В итоге деньги за крепления возвращать не хотят! Говорят раз подписали акт приемки значит должны были проверить и зеркало и крепления сразу примерить возле... Читать отзыв Прислали зеркало с не подходящими креплениями. Менеджер пыталась уговорить купить все самому а она даст в последующем заказе скидку 15%. Креплений менеджер говорит на складе не осталось. Затем пытались убедить что крепления такие и должны быть! В итоге деньги за крепления возвращать не хотят! Говорят раз подписали акт приемки значит должны были проверить и зеркало и крепления сразу примерить возле подъезда перед тем как подписывать бумаги…. Не компания а шарлатаны какие то! Больше заказывать там не буду и никому не рекомендую!

Безобразная организация исполнерия

Лариса 29 апреля, 2021 год

Действительно жаль, что не посмотрела отзывы! Совершенно деревенская организация, никто не за что не отвечает, никто, ничего не знает! Когда привезут непонятно!никому не советую!!

Печаль, одним словом

Гость 10 марта, 2021 год

По результатам неоднократного печального сотрудничества:
Никому никогда не рекомендую иметь дело с данной организацией. Никто ни за что не отвечает. Каждый менеджер(если дозвонитесь, конечно) будет пинать вас к другому. Никто не обладает никакой информацией. "Перезвоните завтра", " Мы не знаем", "Уточните у кого-то еще", "Позвоните логисту, но там сегодня телефоны не работают"., "Наберите в отдел рекламации,но они работают с 12-16... Читать отзыв По результатам неоднократного печального сотрудничества:
Никому никогда не рекомендую иметь дело с данной организацией. Никто ни за что не отвечает. Каждый менеджер(если дозвонитесь, конечно) будет пинать вас к другому. Никто не обладает никакой информацией. "Перезвоните завтра", " Мы не знаем", "Уточните у кого-то еще", "Позвоните логисту, но там сегодня телефоны не работают"., "Наберите в отдел рекламации,но они работают с 12-16 и сейчас у них обед". Когда звонишь туда вне обеда - слушаешь музыку. Пока не устанешь. Качество продукции (при этом всем) - тоже оставляет желать лучшего. А рекламации переделывают только с новыми приключениями. По срокам никто не ориентирует. С производством связи нет. Спросить сроки у него (производства) никто не может, так как никто туда просто не ходит("Мы не можем сходить туда и уточнить у начальника производства сроки готовности, ведь там закрыто, там же люди работают").
Водители - отдельная история. Не дают выгружать зеркала для проверки. Требуют, чтобы зеркала и стекла проверяли запечатанными прямо в кузове машины на полу. (на минуточку, зеркала с тоненьким фацетом, на улице -20, а света там почти нет) Когда просишь все таки включить голову - кричат, что сейчас уедут. Каждый нормальный человек понимает при этом, что распаковывая зеркала в кузове газели можно повредить их просто еще от одной попытки осмотра.
До руководства вы никогда не дозвонитесь. Оно, вероятнее всего, просто не существует(разве что формально, так как все решают только менеджеры на месте, до которых вы опять же не дозвонитесь). Либо уже давно (руководство) не находится в России. Попытки найти их, чтобы решить конфликтный вопрос-ни к чему не привел. Просто тишина. Телефоны собственников, указанные в карточках организации -фейковые. Никто вас никогда не соединит с директором по телефону внутреннему. В офисе они никогда не бывают( можете даже не приезжать, не караулить).
Не связывайтесь. Нервы потратите, заказ не получите с первого раза, еще и ответственности ни за что не несут сотрудники компании.

Без изменений

Татьяна 3 декабря, 2020 год

Жаль, не посмотрела отзывы изначально.
Все без изменений.
Вместо одного обещанного дня делали полторы недели.
В ответ слышно только: "Ваш заказ в пути".
Еще и крепления не по размеру наклеили. А заказала самый простой вариант - прямоугольник и две пластины.
Короче, жуть.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Отвратительная безответственная работа компании

Марина Дмитриевна 26 ноября, 2020 год

Отвратительная компания. Пишу каждый день, т.к. меры не принимаются. Стеклом воспользоваться не можем т.к. оно не соответствует заявленным размерам. Силой мысли не обладаю, чтобы стекло вошло в рамку. И ножниц таких нет. Никогда не обращайтесь в эту компанию. До руководителя не добраться, контакты не дают. Ермолаев Ау!

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Отвратительная безответственная работа компании

Гость 25 ноября, 2020 год

Одним словом ШАРАШКА. Ответственности не несут. На звонки не отвечают.
Заказала по интернету матовое стекло по определенному размеру. Привезли. В накладной размер указали верно, но когда мы стали его устанавливать, оно оказалось на 300 длиннее и на 100 шире, причем шире только по середине. Соответственно режут испорченными станками. На вопрос о замене, мне просто отписались Уведомили, что меня менеджер должен был... Читать отзыв Одним словом ШАРАШКА. Ответственности не несут. На звонки не отвечают.
Заказала по интернету матовое стекло по определенному размеру. Привезли. В накладной размер указали верно, но когда мы стали его устанавливать, оно оказалось на 300 длиннее и на 100 шире, причем шире только по середине. Соответственно режут испорченными станками. На вопрос о замене, мне просто отписались Уведомили, что меня менеджер должен был предупредить о погрешности. Они считают, что это нормально, если стекло вышло больше по размеру и мы не можем им воспользоваться. Менеджер Артем (сразу же заболел, дай Бог ему здоровья) меня не уведомил о таких грубых погрешностях. Мой телефон заблокировали, дозвониться не смогла. Пишу отзыв в дополнение ко всем отрицательным отзывам. Не выбрасывайте деньги.
Из отдела качеств Светлана как попугай по инструкции отвечает, что это погрешность. А что мне делать с этой погрешностью не сказала, бросила трубку.

Достоинства:

нет и не будет у этой шарашки

Недостатки:

Привезли брак и не хотят менять или вернуть деньги

Попали с зеркалами. Заказали зеркала с покрашеной окантовкой. В итоге

Гость 28 октября, 2020 год

Брак и отказ от переделки. Не советую данную организацию. Не отвечают на звонки. Не отвечают за качество. Думаю таким компаниям одна дорога, побыстрее закрыться и не мучить клиентов.

Нагло врут, что пропускают под шлагбаум забрать товар.

Гость 15 октября, 2020 год

Врут, что можно проехать под шлагбаум.
"Ваш заказ ### готов к самовывозу. Дмитровское шоссе д.13 ЖК Дыхание, на шлагбауме сказать в СТЕКЛО24, повернуть налево. Ежедневно 10.00-19.00. Телефон 8-499-490-00-52"
По телефону подтверждают, мол, вас пустят.
По факту не пускают.
Мало того, что заказ придется тащить " на пупе", так ещё и штраф пришел за парковку 3 тысячи.
Читала подобные жалобы на других сайтах. Отношение... Читать отзыв Врут, что можно проехать под шлагбаум.
"Ваш заказ ### готов к самовывозу. Дмитровское шоссе д.13 ЖК Дыхание, на шлагбауме сказать в СТЕКЛО24, повернуть налево. Ежедневно 10.00-19.00. Телефон 8-499-490-00-52"
По телефону подтверждают, мол, вас пустят.
По факту не пускают.
Мало того, что заказ придется тащить " на пупе", так ещё и штраф пришел за парковку 3 тысячи.
Читала подобные жалобы на других сайтах. Отношение к клиентам мерзкое. Результат последует. Люди будут голосовать рублем.

Деньги на ветер

Алексей 20 августа, 2019 год

Красивый сайт, яркая реклама, но видимо хватило денег только на это. Некомпетентные и хамоватые менеджеры, замерщик с неумением делать замеры и это еще мала часть, с чем мне пришлось столкнуться я уверен!! Не рекомендую никому связываться с этой помойкой

Задержки заказа и кидалово

Александр 5 августа, 2019 год

Заказ задерживают. С руководством не соединяют. Инна Доровских менеджер(или администратор по монтажу) хамовато отвечает, абсолютно игнорируя вопросы и просьбы. Как только получили предоплату 100% сразу начали игнорировать и кормить завтраками. До сих пор кормят, прошло уже 2 недели. стекло24.москва

Стекло24