Name: Не удачный опыт!!!
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Боби Мен

› › ›

Боби Мен Отзыв написан 19 июня, 2022 год 4 просмотра

Забронировал апартаменты через посредника «суточно» на два дня с 16.06 по 18.06. оплатил предоплату. Перед тем как заселиться планы немного поменялись и я написал владельцу жилья о том что хотел бы скорректировать время проживания с 16.06 по 17.06 на что мне пришло ответ что это невозможно т.к. минимальное количество дней для брони в летний период составляет два дня!!! Я попытался оспорить данное заявление владельца жилья параллельно просмотрев условия проживания-отмены бронирования на ресурсе и не найдя ответов на свои вопросы решил позвонить в службу поддержки ресурса «суточно» Звонок на номер 8800 и порядка 15 минут томительного ожидания не привели мягко сказать ни к чему кроме того что представитель компании попытался возложить всю вину на меня, попутно пару раз фыркнув и повысив голос. Как итог, вопрос так и остался не решённым и попыток его решить служба поддержки не предприняла, повторяя несколько раз о том что виноват сам (с их точки зрения нужно сразу бронировать жильё на точное количество дней) отсюда прихожу к выводу что для данной компании интересы клиентов находятся на где то на заднем плане в отличии от своих интересов! По факту обычный посредник который берет с клиента комиссию и не более, все это жильё так же есть на авито у которых так же можно забронировать без комиссии!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам искренне жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться.

Напишите, пожалуйста, номер бронирования.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2108 отзывов / 68180 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость