Остистая Отзыв написан 18 октября, 2022 год22 просмотра
Забронировала квартиру на сайте суточно ру и внесла предоплату (чек об оплате имеется). Примерно через два часа после бронирования, я отменила бронь, но деньги (предоплату) возвращать мне отказались. А обосновывают тем, что осталось менее 7 дней до заселения, а это противоречит федеральному закону 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Согласно этому закону я должна оплатить только понесённые фирмой фактические расходы. Какие же фактические расходы понесла фирма за два часа моего бронирования???фактические расходы необходимо подтвердить чеками! Если звонить в службу поддержки, то девушка даже не называет свою фамилию, говорит запрещено (девушка назвала лишь своё имя Яна, фамилию ей говорит нельзя). И ещё момент такой, как только бронируешь, звонят с суточно ру и беспокоятся, все ли у тебя получается, понятно ли тебе как оплатить. Но как только ты оплатил и появился вопрос, будешь очень долго ждать ответа оператора и слушать музыку в трубке. Люди, подумайте прежде, чем связываться с суточно. Ру. В нормальной фирме не боятся назвать свою фамилию это раз, а самое главное договоры не должны нарушать федеральные законы и тем более быть выше!!!! Однозначно не советую, а я буду обращаться в суд, дабы не повадно было!
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. При отмене бронирования со стороны гостя система делает расчёт возврата предоплаты по правилам, зафиксированным у нас на сервисе. Но всё же мы очень хотим во всём разобраться более детально, поэтому будем рады обратной связи от Вас на почту: [email protected].
Отзывы клиентов о компаниях занимающихся недвижимостью. Каталог отзывов: Агентства по недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Компании Застройщики и другое
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить...
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв и оценить работу финансового сервиса Целепорт!
Мы искренне рады, что вы стали нашим клиентом!...
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 200 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Оферта нарушает федеральный закон - Отзывы о Суточно.ру
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. При отмене бронирования со стороны гостя система делает расчёт возврата предоплаты по правилам, зафиксированным у нас на сервисе. Но всё же мы очень хотим во всём разобраться более детально, поэтому будем рады обратной связи от Вас на почту: [email protected].
С уважением, Суточно.ру