Name: Ужасный сервис.
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 29 марта, 2023 год 22 просмотра

Как тут многие пишут, обвиняют суточно в мошенничестве и тд. Так вот я напишу от имени арендодателей. Много лет работала с сервисами, ушедшими из России. И что теперь делать? работать со своими...так называемыми родными....Сервис сделал прекрасное привлечение людей бонусами. И теперь люди отменяют брони , совершенно не переживая за предоплату. На одну дату у меня произошло 6!!!!! отмен. Последняя отмена в день заезда. И какая компенсация за то, что квартира осталась свободной? Правильно. Бонусы. Потому что ваша предоплата- это бонусы и их НЕЛЬЗЯ вывести с сайта. А только лишь потратить на так называемое продвижение. А что такое продвижение? Мое объявление на 300 месте в поиске. После подключения продвижения, а цена его на 1 сутки 1 т бонусов= 1т рублей, мое объявление , о, чудо , оказалось на 200 месте. Так что же нужно сделать. чтобы оказаться хотя бы в первой десятке? Вопрос был задан поддержке. На что были даны невразумительные, невнятные , а порой и оскорбительные и неуважительные "ответы" . Из которых было понятно только одно- цель сервиса получить деньги любим путем. А самое главное. Когда был задан вопрос о том, почему поддержка и суточно не работают как должно и вообще для кого они работают, был дан прямой ответ - ДЛЯ ГОСТЕЙ. ( оно и видно, судя по отзывам) Ну то есть деньги , процент с бронирования, суточно получает с арендодателей. И нам же, за наши деньги не предоставляет никаких услуг. Типа спасибо , что вообще тут есть ваше объявление. Да еще и имеют наглость бросать трубку. Поддержу многих гостей- никогда, никогда на ушедших площадках не было такого обращения. Во всех спорных ситуациях ВСЕГДА вопросы были решены лояльно. Не говоря уже о культуре, вежливости и уважении. Хотя казалось бы, там в поддержке тоже работают русские люди. Так значит дело в самом сервисе. И если честно , никому не посоветую связываться с подобными компаниями. Остается только ждать, когда и если вернутся ушедшие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 29 марта, 2023 год

Здравствуйте.

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение о Суточно.ру, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким количеством отмен. Наши специалисты обязательно проанализируют качество консультации, которое было оказано нашим специалистом при Вашем обращении в службу поддержки. Для этого просим связаться с нами по почте: [email protected], чтобы мы могли разобраться во всём и помочь.

Надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2036 отзывов / 66238 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость