Name: Поездка сорвана.
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Вера Михайловна

› › ›

Вера Михайловна Отзыв написан 5 мая, 2023 год 14 просмотров

В марте забронировала квартиру в г.Смоленске для проживания с 06.05 по 09.05 2023 г. Внесла предоплату. Где-то за неделю мне пришло сообщение от Суточно.ру, чтобы я связалась с хозяином квартиры. Я позвонила, переговорила, тот меня заверил, если у вас предоплата внесена, не волнуйтесь, проживание состоится. 04.05 ближе к ночи приходит сообщение, владелец квартиры отменил бронь. Деньги, правда, вернули сразу. Но поездка сорвана. Решила написать отзыв на сайт Суточно.ру , как меня лихо кинули. Оказалось, что отзыв можно написать, если проживание состоялось. А если ты остался " у разбитого корыта", что владелец квартиры может кинуть в любой момент, предупредить народ о непорядочности принимающей стороны, написать нельзя.Таковы правила Суточно.ру. Плохие правила.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 10 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.

К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

По правилам нашего сервиса оставить отзыв может только гость, проживавший на объекте. Это сделано для того, чтобы все отзывы были достоверными и прозрачными.

Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.

Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.3 5

2091 отзыв / 67663 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость