Name: Низкокачественный сервис который не несет ответственность ни за что
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Т.Н

› › ›

Т.Н Отзыв написан суббота, 27 декабря 2 просмотра

Заказали аппартаменты в описаниикоторых было указано 18 м а по факту не было и 8 (есть видео подтверждающее). Обращалась в суточно ру много молодых детей на телефоне которые ничего сделать не могут кроме как сказать с вами свяжутся. Менеджер по тем жутким аппартаментам сказала что вообще с ней никто не связывался. ТО есть суточно ру врали и ничего не делали по факту передавая телефон от одного к другому просто тяня время и не решая вопрос. Ни один из службы поддержки даже не мог дать свое полное имя (включая фамилию) играя в дурачка что Семен это его полное имя(но там все по ходу так научены). Я бы сказал что эта компания на уровне мошенников которая никакой ответственности ни за что не несет. Конечно всем знакомым (а у меня их оч много) дала установку к ним не соваться и всем адекватным людям советую тоже от всего сердца

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 29 декабря

Здравствуйте!

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверяют всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и принимают соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.

Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и помочь, напишите, пожалуйста, нам более детальную информацию на почту: [email protected] или в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru..

При улучшении ситуации будем благодарны отражению этого в отзыве.

Спасибо за обратную связь!

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2064 отзыва / 67310 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость