Всё больше обмана и хуже отношение к покупателю.: Отзывы о Связной

› › ›

Владимир Отзыв написан 26 ноября, 2021 год 11 просмотров

Колхоз под названием "Связной" дурит поукупателей и даже не стесняется этого. На сайте или в магазине мы видим одну цену, но фактически платить приходится совсем другую, естественно, выше, чем заявлено. Почему? Потому что это приманка для лохов, не более. При покупке какого-либо гаджета вам будут навязывать целый пакет дополнительных товаров, которые надо тоже купить, чтобы получить скидку, указанную в ценнике. Причём, эта скидка не покрывает цену навязанного хлама и покупатель в любом случае переплачивает: либо за товар, цена которого без "допов" резко возрастает, либо за навязанные "допы".
Но на этом развод клиента не заканчивается. Отдельного внимания заслуживает бонусная программа этой шарашкиной конторы.
Казалось бы, хорошая идея - завести бонусную карту сети магазинов и получать за её использование возврат баллами, которые потом можно использовать при оплате товаров в этой сети. Казалось бы, но это не так.
При пользовании нормальной бонусной картой здорового человека мы получаем возврат в виде денег. Это просто деньги и они могут быть просто потрачены без дополнительных условий и проблем. В "Связном" возврат приходит в виде баллов, которые можно потратить зачастую (исключения возможны лишь в нескольких крупных городах) ТОЛЬКО в "Связном", потому что никому больше они НЕ НУЖНЫ.
И вот тут начинается самое интересное. В "Связном" эти бонусы можно потратить только на условиях, которые выгодны "Связному" и никаким образом не выгодны клиенту. А именно, при попытке потратить бонусные рубли покупатель автоматически лишается любых скидок!
Кто-то скажет: "Ну, это же их программа и они начисляют эти бонусы, а значит могут принимать их на своих условиях." Но ведь это тот же кэшбэк! Почему при пользовании другой картой с кэшбэком возвращённые деньги не поступают на отдельный счёт и никто не указывает, на каких условиях их можно использовать, а "Связной" за пользование своими же возвратами штрафует своего клиента?
Вывод возможен только один: НИКОГДА не заводите карту "Кукуруза" и не верьте ценам в "Связном". Иначе станете их заложником.

Достоинства:

Достаточно большой ассортимент. Возможность заказать товар, которого нет в наличии в вашем городе.

Недостатки:

Обман покупателей с помощью манипуляций с акциями. Зачастую нет аксессуаров к тем моделям телефонов, которые продаёт магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Мы очень хотим во всем разобраться. Пожалуйста, подробно расскажите нам о ситуации: какой товар вы хотели приобрести, в какой магазин обращались. Ждем от вас подробности на адрес почты [email protected]. Действительно, скидки у нас не всегда суммируются с бонусной программой Связной +, при этом отмечу, что подробные условия указаны на сайте https://plus.svyaznoy.ru/ в свободном доступе .

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.