Name: убедительная просьба
Item: Связной
Rating: 5
Author: Вылегжанинг Андрей Александрович

› › ›

Вылегжанинг Андрей Александрович Отзыв написан 17 июня, 2022 год 86 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Абдулино, ул. Комунистическая, 288\1 телефон радовал 1.5 м-ца отличная модель.не стал заряжаться.не ронял .заряжал только штатным устройством.сдал по гарантии(приобрёл теллефон далеко работаю с 8до20.приходилось уставшим 3 раза добираться до этого отдела) мне дали ответ что мех. пловреждение моих рук дело.предложили в суд обратиться но я это не пртемлю. Надеюсь вы пойдёте мне навстручу деду 8 внуков 60 лет. ном. тел.8 961 563 49 31 Вылегжанин Андрей Александрович г. киров .( приобрёл г.киров т.ц. карусель.

Достоинства:

отличный аппрат

Недостатки:

нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 17 июня, 2022 год

Добрый день, Андрей Александрович! Жаль, что телефон не порадовал вас качеством. Хотим пояснить, что мы продаем только сертифицированный товар, который получаем у официального поставщика производителя. Однако в современном мире никто не застрахован от брака, к сожалению, поэтому на товары есть гарантия. Мы сами не проводим гарантийные работы с техникой, а отправляем оборудование в официальный сервисный центр производителя. Если в устройстве подтверждается заводской брак, мы без вопросов возвращаем покупателю деньги или меняем на новое.

Однако мы также хотели бы подробнее разобраться в вашем вопросе, поэтому просим отправить нам код авторизации или IMEI вашего телефона (можно найти в квитанции на ремонт или смс). Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Ответить

Ответ представителя Связной 17 июня, 2022 год

Андрей Александрович, нам удалось найти информацию о сдаче вашего оборудования на ремонт. Видим, что в телефоне найдено механическое повреждение, из-за которого ремонт по гарантии невозможен. Сожалеем, что так получилось. В дальнейшем возможна передача вашего гаджета в платный ремонт. Его максимальный срок - 90 календарных дней (в среднем занимает до 35 дней). Сдать телефон можно в любом нашем салоне, с собой нужно иметь паспорт, телефон и зарядное устройство. Гарантия на работы составляет 3 месяца.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335867 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника