Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Обман и существенные нарушения закона. - Отзывы о Связной
В грубейшее нарушение статьи 495 ГК РФ продавец не позволил распаковать смартфон и убедиться в его работоспособности перед оплатой, также не продемонстрировал исправность телефона перед продажей! Только после того как мною была проведена оплата в размере 25990 руб. продавец распаковал смартфон и... О УЖАС - iphone не включается (мигает яблоко на экране а телефон не загружается). Первоначально утром мне обещают привезти на данную точку продажи исправный телефон к вечеру того же дня. Сам телефон остался лежать в торговой точке Связной. т.е. у меня забрали деньги и покрутили перед носом неисправным телефоном и оставили его себе. Вечером они отказались от своих слов и никакого исправного телефона мне никто не предоставляет. На мое справедливое требование о расторжении договора купли-продажи из-за грубейших нарушений и обмана покупателя, продавец ответил отказом. Мол - что Вы хотите «Это же Эйпал!». После звонка в службу поддержки мне сказали, что телефон необходимо сдать на экспертизу в Apple и вопрос решится в течении 20 дней.
Но и это еще не все. Салон в тот злополучный день даже не смог у меня принять этот неисправный телефон на экспертизу, поскольку он у них не зачислился в базу как проданный! Я честно ждал вместе с продавцом с 19.30 до 22.30, когда служба поддержки решит вопрос с документооборотом. Все бесполезно. Неисправный аппарат так и не приняли обратно даже на экспертизу. В ночи меня выпроводили из магазина, всучили мне неисправный телефон т.к. даже не смогли составить акт, по которому его примут или хоть какой-то иной документ.
В результате я без денег, вынужден ждать ответа от экспертизы Apple, потрачено в день покупки 4 часа моего личного времени в салоне. Вот таким вот грубым образом Связной выкручивается за счет клиентов! Все это больше похоже на мошенничество, а не на цивилизованную продажу. Теперь мне навязывают кабальную экспертизу телефона, который уже изначально был нерабочим. Меня не интересуют заключения экспертов, я желаю только расторгнуть договор купли-продажи из-за грубейших нарушений. Вывод – дело Великого комбинатора не умерло! Утром деньги, а вечером стулья в виде убитых телефонов Apple. Мои деньги будут крутиться в Связном, курс будет расти и стоимость телефонов тоже, а налицо грубейшие нарушения законодательства РФ в сфере розничной торговли, возможно даже, что и мошенничество, нарушение моих прав покупателя.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву