Name: Отзыв о" Связной-Логистика"в г.Новочеркасске Ростовская обл.
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 ноября, 2015 год 784 просмотра

13.12.14 г. купила в маг-не по адресу: г. Новочеркасск. ул. Просвещения.112. смарт фон ЕXPLAY FRESH.Сразу же попала на жульничество сотрудников: впарили за 1000 руб. якобы бесплатно подаренную мне страховку. Прийдя домой и просматривая чек. обнаружила что стоимость страховки включена в общую сумму. прийдя в салон мне пришлось долго и нудно доказывать свою правоту.деньги мне вернули только когда я написала жалобу ген.директору. Через 10 месяцев смарт перестал работ ать. И вновь мне пришлось "пообщаться" с работниками "Связного".После нескольких час ов общения и попыток привести смарт. в рабочее состояние. им ничего не осталось как принять его в ремонт.И тут продавец поразил м еня своей наглостью. написав в заявке.что имеются сколы. царапины. вмятины и потертости на корпусе! На самом деле мой смарт фон выглядет как новенький. ни одной царапинки! Как он мог что-то увидеть я не знаю! Короче. закончилось все наше препирательство т ем. что я написала жалобу и забрав смартфон. пошла в др. салон.где продавцы конечно работают по такой же"схеме". но мне было позволено дописать что если и есть мизерный скол в отверстии для снятия крышки. хотя повторюсь. что я в очках ни чего такого не вижу.Приняли на ремонт. И уже дома эту заявку. читаю: "от предоставления подменного фонда клиент отказался!На самом деле об этом умолчали. Придется опять ехать туда. тратить время и деньги. выяснить о подменном фонде. Мягко говоря. все эт о просто ужасно - такое отношение к клиентам ! Куда смотрит и о чем думает руководство Компании?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 26 ноября, 2015 год

Доброго дня! Просим Вас уточнить Ф.И.О. из заявления на проведение сервисного обслуживания или IMEI аппарата, для того чтобы мы детального рассмотрели Ваше обращение. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО0071392.

Всего доброго!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335976 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника