Name: улыбки и доброжелательное отношение длится ровно до момента внесения денег
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 июля, 2016 год 764 просмотра

Купили смартфон и доп.товары к данной модели в магазине Связной г.Пушкино на московском проспекте 11.07.16г.,через 5 дней телефон выключился,после включения появилась заставка и телефон стал непригоден как средство связи. При обращении в магазин началось театральное представление,при повторном обращении в магазин с претензией нас мурыжили 2часа безрезультатно,в итоге претензию так и не приняли,постоянно менялись сроки по экспертизе, с 40 ранее предложенных после общения дошли до обещанных 10 разумеется в устной форме, причем решение данной проблемы за дополнительную плату на месте было предложено продавцом еще в день первого обращения...желание покупать что либо в данном магазине исчезло,хотя ранее была постоянным покупателем. Не рекомендую этот магазин. Буду обращаться в прокуратуру.

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 20 июля, 2016 год

Анастасия Андреевна, добрый день! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от покупки в "Связном". Мы стремимся к максимальному удовлетворению запросов и требований своих покупателей, однако действуем в рамках законодательства. В данном случае, поскольку неисправность может быть вызвана нарушением условий эксплуатации, для установления причин поломки продавец обязан провести проверку качества товара. Просим Вас обратиться в магазин о месту покупки товара и передать аппарат на проведение проверки качества в АСЦ производителя. По результатам диагностики будет приниматься решение об обмене аппарата либо возврате денежных средств. Надеемся на понимание. Всего доброго.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337431 просмотр

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника