Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
неадекватные сотрудники - Отзывы о Связной
НТС 626 G в г.Петропавловск-Камчатский по адресу ЦМСО 19 Петропавловск Десятка.Через два дня телефон перестал принимать звонкии.11 марта я пришёл в магазин с условием заменить телефон или вернуть деньги.Сотрудники вели себя очень агрессивно и неадекватно . После они приняли у меня не работающий телефон на ремонт.С того времени у меня начались кошмары и беготня. 11апреля 2017 года мне пришел SMS что телефон починили, а когда я пришёл в салон забрать телефон ,телефон оказался не ремонтированным а сотрудники хотять толкнуть мне этот телефон.После долгого скандала они обратно приняли на ремонт второй раз .После этого через некоторое 11 мая2017года пришёл следующий SMS. 13 мая 2017г когда я опять пришел забрать телефон повторилась та же история ,опять телефон не ремонтировали.Хамское отношение сотрудников,все говорят что это их не касается и не их проблема потому что каждый раз сотрудники меняются . Получается я уже третий раз сдаю на ремонт невыходя из салона ,при этом никто не виноват.Что делать мне господа ? У меня есть чек,акт тех состояния 2 раза,заявление2 раза заключение экспертизы.Так что народ будьте осторожны я так разочерован этой компанией СВЯЗНОЙ.
отзыв
Комментарии к отзыву
В связи с тем, что наши сотрудники не являются техническими специалистами, все аппараты для проведения ремонта или проверки качества мы направляем в специализированные сервисные центры, авторизованные производителем (далее – АСЦ). Их компетентные специалисты выдают официальное заключение о проведенных работах, по итогам которых принимается окончательное решение.
После первого ремонта, Ваш HTC Desire 626G DS был признан исправным. В акте выполненных работ указано: «Произведена смена программного обеспечения (далее – ПО) до версии, рекомендованной производителем. Обновление ПО не является ремонтом». После второго ремонта, телефон был отремонтирован.
Так как в телефоне вновь проявилась неисправность, сотрудники приняли его повторно на гарантийный ремонт.
Бактыяр Калылович, если специалисты АСЦ обнаружат неустранимый дефект, мы будем готовы обменять товар или вернуть за него средства.
Проверьте статус ремонта и оцените удобство наших сервисов:
1) через сайт https://service-ok.svyaznoy.ru/;
2)с помощью автоинформатора бесплатной горячей линии 8-800-700-5000;
3) совершив бесплатный запрос с номера телефона, указанного в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Не переживайте, пожалуйста, в АСЦ мы направили Ваш отзыв. С сотрудниками магазина провели беседу с целью улучшения качества сервиса.
Надеемся на Ваше понимание.
Всего доброго!
Связной, https://service-ok.svyaznoy.ru/
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваш вопрос.
Номер Вашего обращения У00143558. Код подтверждения Z7TLVI.
Связной, https://service-ok.svyaznoy.ru/