Name: Нарушены все права потребителя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 ноября, 2017 год 429 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Калуга, улица Кирова,Дом 1 25"сентября 2017 года,мною приобретен смартфон SONY Xperia XA Ultra Dual.Факт покупки подтверждается кассовым чеком и свидетельскими показаниями.Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев.В процессе эксплуатации,через 3 дня проявились недостатки,а именно:сильное мерцание экрана смартфона после 15 минут телефонного разговора и после пользования приложениями,иногда зависает экран телефона и это уже второй смартфон подряд,той же модели и фирмы с одинаковой проблемой,а я плачу кредит под очень большой процент!На основании выше изложенного,в соответствии со ст.18 Закона РФ"О защите прав потребителей",я написала претензию в магазин "Связной" по адресу:город Калуга,улица Кирова,дом 1,на возврат денежных средств в полном объеме,после чего смартфон был сдан на проверку качества,гарантийный производственный дефект был подтвержден,(указанное требование Вы обязаны были исполнить в 10-ти дневный срок со дня его получения).Сегодня уже 31-ый день,как я сдала смартфон на экспертизу,в то время как я должна почему-то обходиться без смартфона и при этом платить за смартфон,сумма которого 20990.00 тысяч рублей и навязанные магазином аксессуары и страховку в кредите получается без процентов 27356 тысяч рублей,в дополнении и дорога которую мне никто не оплатит за ложные приглашения в магазин,якобы который готов удовлетворить мои требования,но при этом у Вас все время что-то происходит с компьютером!При нарушении в соответствии со ст.23 Закона РФ Вы обязаны выплатить мне неустойку в размере 1-го % от стоимости товара за каждый день просрочки.В случае если Вы мне откажете в удовлетворении моих требовани,я буду настаивать на их исполнение в суде.Предлагаю спор решить в досудебном порядке.Ответ прошу сообщить в письменной форме.Дата:7 ноября 2017 года

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 7 ноября, 2017 год

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите код авторизации заявления сюда или на почту [email protected], к сообщению приложите, пожалуйста, ссылку на это обсуждение или описание ситуации.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335956 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника