Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Обман с услугой - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе наших коллег.
Мы тщательно разобрались в вашем вопросе.
К сожалению, мы вынуждены Вам отказать в возврате денег.
Рассрочка – это акция, суть ее сводится к тому, что Вам оформляется скидка на основной товар в размере начисляемых за пользование кредитом процентов. При оформлении обычного кредита, Вы отдаете проценты банку, а при рассрочке на эту сумму покупаете для себя аксессуары, услуги или настройки. Акция действует во всех магазинах розничной сети.
В ходе оформления покупки Вам предоставлялся кредитный договор, в котором указаны все данные по товарам и услугам, включенным и оформленным в кредит, а также все условия договора. Подписав документ и сообщив код сотрудникам, Вы подтвердили, что со всеми условиями ознакомлены и согласны. На этих этапах Вы имели полное право отказаться от дальнейшего оформления покупки.
Настройка Вашего телефона была выполнена корректно и в полном объеме. Отказаться от такой услуги можно, не покидая помещения магазина, если ее не оказали или осуществили некачественно. От Вас не поступило нареканий на момент приобретения.
В ходе разбирательства мы не обнаружили вины сотрудников. Мы допускаем, что в процессе диалога со специалистами могло возникнуть недопонимание. В целях повышения качества обслуживания с персоналом отделения была проведена разъяснительная беседа.
Однако, Вы можете вернуть деньги в счет погашения кредита за карту памяти в исправном состоянии в течение 30 дней. При условии, что аксессуар исправен, не имеет механических повреждений и сохранен его товарный внешний вид и чек на покупку. При себе обязательно нужно будет иметь чек, паспорт, кредитный договор и полную комплектацию товара. Режим работы отделения: Пн-Вс (09:00-21:00).
Также сотрудники магазина готовы Вас повторно проконсультировать по всем позициям в чеке. Вы можете обратиться к ним в удобное Вам время с чеком, паспортом и кредитным договором.
Надеемся на понимание.
Всего доброго!
Просим нас извинить за сложившуюся ситуацию.
Мы направили Ваше обращение руководству для разбирательства. В течение 2 рабочих дней Вам будет предоставлен ответ.
Надеемся Ваш вопрос будет решен в положительную сторону!