Name: не вернули деньги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 января, 2019 год 169 просмотров

28.12.2008г в г.Барнаул тц.Европа в магазине связной купила двое умных часов двум девочкам на подарок на новый год, а также сим карту(которая как мне сказали продавцы будет в подарок) но на чеке она вышла 350р. Одни часы были подарены в Барнауле, другие в деревне, и по причине отсутствия связи не работают. Попыталась их сдать назад в магазин(в течение 14 дней) не взяли. Дмитрий с юридического отдела его номер492115 сказал что они возврату не подлежат и помочь он нам ни чем не может. Если бы они были неисправны то они конечно бы их забрали.Звонили на горячую линию, ответили что ничем помочь не могут. на мой вопрос почему продавцы не предупреждают что данные часы не везде работают, а также не подлежат возврату, мне ответили что это оплошность консультантов и они приносят свои извинения,это все что они могут.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 11 января, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая неприятность. Мы все проверим и ответим Вам в течение двух рабочих дней.

Ответить

Ответ представителя Связной 11 января, 2019 год

Благодарим за ожидание.

Мы все проверили и выяснили, что ранее Вы уже обращались к нам с этим вопросом.

Наши коллеги предоставили Вам окончательный ответ по ситуации.

Ваши замечания по поводу работы сотрудников магазина и линии поддержки мы примем во внимание и сделаем все возможное, чтобы такие инциденты не повторялись.

Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Всего доброго.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337469 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника