Name: Отвратительное отношение к покупателю
Item: Связной
Rating: 1
Author: Попова Наталья Викторовна

› › ›

Попова Наталья Викторовна Отзыв написан 16 апреля, 2019 год 88 просмотров

Здравствуйте, 13.04.2019 года около 18 часов я вносила деньги на карту Тинькофф банк в салоне "Связной" по адресу: г. Архангельск, пр. Ленинградский, д. 255 магазин "Петромост". Продавец сказал мне, что денежные средства поступят на карту в течение 3 дней, тогда как всегда деньги поступали практически сразу после внесения. Я позвонила 15.04.2019 в понедельник в ООО "Связной",уточнить информацию, мне ответили, что произошел технический сбой и деньги до сих пор не поступили, отправив меня в офис в "Петромост". Продавец, выслушав меня, сказал, что мне перезвонят,когда уточнит информацию, 16.04.2019 мне никто не перезвонил.Я позвонила в техническую поддержку ООО "Связной", мне сказали, что надо было написать заявление на возврат денег и из вернули в течение 24 часов, продавец мне об этом не сказал ни слова.Сумма оплаты составила 13000,00 рублей, я их вносила, чтобы успеть оплатить в льготный период, 16.04.2019 - это последний день внесения платежа.Разберитесь, пожалуйста в этой ситуации и проинформируйте меня.

Недостатки:

Если продавец не знает как решить вопрос, то должен обратиться к руководству, уточнить и покупателю дать информацию, что делать дальше, он даже не соизволил позвонить мне.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника