судя по количеству отрицательных отзывов, вам пора закрываться: Отзывы о Связной

› › ›

Татьяна Отзыв написан 11 октября, 2019 год 59 просмотров

В июне 2017 года был куплен в вашем салоне телефон, вместе с ним БЫЛА ПРОДАНА продленная гарантия ( не страховка, как потом выяснилось) на 4 года. В июле 2019 года телефон сломался не по моей вине, просто перестал заряжаться, я обратилась в связной, по продленной гарантии, и понеслось!
Не буду описывать, как мне удалось с третьего раза сдать телефон на ремонт, это тема отдельного рассказа, наконец , вполне вменяемый консультант 5.07.19 принял у меня заявление, телефон и пообещал, что не скоро, в течении от 40 дней, но телефон, либо отремонтируют, либо вернут деньги, для чего взял реквизиты банковской карты.
9.10.19, т.е почти в срок обо мне вспомнили и стали приходить смс о том, что сумма за ремонт телефона составляет 2045 р.!!??
Когда я с возмущением позвонила на горячую линию, мне объяснили, что это не гарантия, а страховка, скорей всего мой случай не страховой, о том какие случаи страховые, а какие нет ни где не указано ( и понятно почему). Думаю, при обращении на ремонт по страховке, любой случай будет не страховой.
Думаю, покупая у вас эту продленную страховку, мы делаем небольшой, но приятный бонус вам, который вас ни к чему не обязывает!
Отдельно о консультантках, работающих в салоне на Нефтезаводской г. Омска, к которым я пришла в октябре, после получения смс, чтобы узнать, что это значит. Если во всех ваших салонах такие консультантки, а судя по отзывам, что я читала, во многих- то у ваших конкурентов все в порядке!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335912 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.