Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 17 августа, 2014 год 1335 просмотров
1. Нельзя добавить товар в уже оформленный заказ,или удалить один из пунктов.
2.В небольшие города слишком большие сроки доставки.
3.ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. Зачем писать мне в заказе срок доставки 12 августа 12:00-21:00 ?
Кстати, ЛИЧНО ВИДЕЛ,машина с товаром приехала в 13, неторопливые сотрудники отдали мне заказ только в 15. Кхе, а в 21:06(!!!!!!!), когда я уже приехал домой , свалился без сил на диван, мне пришло смс-оповещение о том что заказ приехал в магазин. Не свинство?
4.Почему сотрудники так сильно швыряют принимаемый товар обратно в большую коробку?(лицезрел лично). А ведь это извините техника. Боюсь представить как кинули мой планшет.
5. Если заказ менее 2000 руб, только онлайн оплата. Бред.
6. Достали вы присылать мне 15 неполных смс за минуту. Бесит,слов нет.
7.Каждый сотрудник из контактного центра сообщает РАЗНУЮ информацию. Которая порой не соответствует действительности.
8. Занимайтесь улучшением логистики, профессиональностью сотрудников, а не конкурсами по продаже телефонов.
9. Скидки - хилые и смешные, 3% и 5%, насмешка над покупателем. Я был бы рад 10% или 15%, ВОТ ЭТО ПРИЯТНО. А мнимая скидка на комплект с аксессуарами - настоящая фигня.
10. Исправьте сииуацию с смс-оповещениями!!!
11. Раньше я вас любил, всё было честно красиво и удобно. В т.ч с обменом/возвратом денег(да,приходилось...). Но это был Санкт-Петербург, а как 12 числа дошло дело до небольшой Удомли тут-то вы и ...





Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 19 августа, 2014 год
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, мы передали информацию ответственным сотрудникам. Некоторые пункты, которые Вы отметили, являются особенностями работы интернет-магазина (например, оплата картой при заказе на сумму менее 2000 р.). Мы стараемся делать нашу работу более эффективной (например, ранее во многих городах вообще не было возможности сделать заказ на сумму менее 2000 р.), и в будущем у нас также будут изменения.

Также время доставки зависит от времени доставки товаров со склада - это происходит несколько раз в сутки, соответственно, время получения товара может быть утром либо вечером. Безусловно, мы обратим внимание на то, чтобы эта система работала более эффективно.

Хотим отметить, что если после оформления заказа прошло немного времени, Вы можете добавить туда еще какой-то товар, позвонив по телефону горячей линии 8-800-700-43-43. Если же заказ уже передан на склад, такое невозможно.


Связной
Все отзывы

2.2 5
2328 отзывов / 335886 просмотров
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.8
244 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.4
1180 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 3.7
23 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
68 отзывов
Микрофон игровой для ПК HouseUp
Микрофон игровой для ПК HouseUp

Рейтинг: 5
5 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.4
1273 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1071 отзыв