SwissClinic
Швейцарская университетская клиника SwissClinic – одна из немногих клиник в России, созданных врачами-хирургами в соответствии с классическими традициями университетов Западной Европы. Мы тесно сотрудничаем с ведущими университетскими клиниками Швейцарии, Германии и Франции.
Швейцарская университетская клиника SwissClinic специализируется в таких отраслях высокотехнологичной и малоинвазивной хирургии, как:
Лапароскопическая абдоминальная хирургия;
Гинекологическая эндохирургия;
Урологическая эндохирургия;... подробнее
Швейцарская университетская клиника SwissClinic специализируется в таких отраслях высокотехнологичной и малоинвазивной хирургии, как:
Лапароскопическая абдоминальная хирургия;
Гинекологическая эндохирургия;
Урологическая эндохирургия;... подробнее
Клиники
Отвратительное отношение к клиентам за их же деньги. - Отзывы о SwissClinic
. Доктор Серебрянский с пятого раза снял кардиограмму. Не умеет пользоваться прибором для снятия ЭКГ! Не спросил НИЧЕГО, ни про заболевания, ни про травмы, Абсолютно ничего! Вся его услуга - посмотрел язык и глаза. И, только узнав, что я курю, прочитал мне лекцию о вреде этой привычки. И это за 4.000))))
Результат: отдав около 40.000 за бесполезные консультации в этой клинике и анализы (из которых больше половины просто были ненужны, и не имели отношения к обязательному обследованию перед моей операцией), натерпевшись хамского отношения со стороны Ольги Троцкой, я отказалась от их услуг. Пучков так и остался для меня облаком во сне, которого я видела одну минуту.
Я сделала операцию у другого доктора! Человека-доктора! И готова целовать ему руки. Цена- в три раза меньше, отношение- бесценно. Прочтите отзыв в ГутаКлиник. Вы поймёте о ком я))
[email protected], пишите, если есть вопросы)
Юлия Верба.
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы сами выбираете клинику и доктора, у которого собираетесь оперироваться. Вы можете перед посещением клиники по электронной почте пообщаться с тысячей пациентов, кто уже прошел лечение и сделать выбор обращаться в нее или нет.
Когда Вы все же сделали выбор в пользу нашей клиники и решились на первый шаг – звонок, Вы можете задать абсолютно любые волнующие Вас вопросы – от стоимости операции до выбора врача именно для Вас.
Всем пациентам во время звонка и при первичном обращении сообщается о том, что профессор Пучков К. В. принимает пациентов между операциями, которых он делает 4-5 в день и более 1000 в год, поэтому ваше время приема может попасть на операцию и действительно приходится ждать, когда врач выйдет из операционной. К сожалению, мы не можем прогнозировать длительность операции – все пациенты разные. К нему едут со всего мира и часто это очень тяжелые больные, перенесшие по несколько операций до этого. Будьте к нему снисходительнее, он тоже человек и очень устает. Вы ведь выбрали именно его и хотите оперироваться именно у него, подождите немного. Визит в клинику отличается от посещения парикмахерской или косметолога, которые Вы делаете ежемесячно или чаще. Здесь может решаться Ваша судьба, Ваше здоровье или здоровье Ваших близких людей. Наберитесь терпенья, и все будет хорошо. Как правило, большинство пациентов с пониманием реагируют на такую систему приема и более того, знают, что в Европе, Америке и Азии такая система практикуется. Администрация клиники пробовала делать прием профессора в отдельный день, но оказалась, что для большинства пациентов это неудобно. Поэтому после многих лет работы было принято решение о ежедневном приеме и включении ассистентов в процесс предоперационного обследования, которые заполняют первичную карту и докладывают ситуацию по больному профессору во время осмотра. Это обычная зарубежная практика. Тем более, что 90% пациентов приезжает после предварительного общения с профессором Пучковым по электронной почте и он знает о них многое, так как отвечает на 40-50 писем ежедневно, затрачивая дополнительно по 2-3 часа в день, включая субботу и воскресенье. Вы много знаете таких профессоров?
Первичный прием занимает разное количество времени у разных пациентов. Иногда все понятно за 5 минут, тем более, что предварительное он-лайн общение дает базовую информацию, но иногда консультация занимает и более часа, поэтому и время ожидания может затянуться не только из-за операционного графика. Профессор Пучков К. В. и другие хирурги клиники не отпустят пациента, пока у него не будет в голове четкого плана действий по его ситуации – в ход идут и муляжи, и рисунки, и много других методов.
Что касается подготовки к операции, всем пациентам безоговорочно предлагается на выбор пройти обследование по месту жительства или в нашей клинике, единственное условие - это узи клиники и контрольный осмотр терапевта, который дает допуск на операцию, все остальные обследования вы можете сделать в удобном для вас лечебном учреждении
Полнота обследования Вас может не устраивать (всем хочется поменьше анализов), но это залог полноценной информации о Вашем организме не только для хирурга (выбор доступа и вида операции), а еще и анестезиолога ( вид анестезии и правильное лечение в послеоперационном периоде). Чем полноценнее обследование, тем ниже риски операции. Мы максимально стремимся их снизить – это в Ваших и наших интересах.
После обследования мы можем выявить обострение хронического заболевания со стороны сердца, легких, почек и других органов, которые требуют лечения (предоперационной подготовки). Это опять может, не нравится Вам, но это надо делать, так как от этого зависит, будут или нет в послеоперационном периоде осложнения. В этой ситуации мы опять предлагаем пациенту выбор – подготовится к операции в условиях нашей клиники или любом другом медицинском учреждении.
К сожалению, в интернете есть несколько отрицательных отзывов пациентов, (на тысячи положительных), которые не попали на операцию по ряду обстоятельств. И Ваш именно в этой категории. Это люди, которые не захотели проходить обследование или не смогли подготовиться к операции. Кто-то не по своей воле, а кто-то, не соблюдая наши рекомендации по лечению или образу жизни. Не довольны именно такие больные, которым потом показалось, что у них вымогали деньги, так как до операции они не дошли. Это не так.
Ни для кого не секрет, что работа с пациентами (не клиентами!) самая эмоционально трудная, поэтому администраторы клиники стараются отвлечь пациента от его проблемы, предложив чай или кофе, или наоборот могут помочь, отвечая на самые сокровенные вопросы – «А правда этот доктор хороший?» «А правда мне сделают лапароскопию?» «А правда мне матку не удалят?» Ведь зачастую именно от администраторов, от их уверенности зависит настрой пациента, но иногда пациенты заранее настроены негативно и ничего не способно их порадовать, просто день не тот, нет настроения или машину эвакуировали, сотрудники ведь в этом не виноваты? Не корректно обвинять в некомпетентности менеджеров, которые 24 часа в сутки отвечают на телефонные звонки, хотя рабочий день у них с 8 до 21 часа. Большинство пациентов их в глаза называют ангелами.
Если случилась беда, мы рады помочь вам. Но приходя в клинику на прием к врачу-хирургу, а не в маникюрный кабинет, вы должны понимать, что есть определенные правила обследования и подготовки пациентов перед операцией. Мы их будем обязательно соблюдать, нравится вам это или нет, потому что от этого зависит ваша жизнь. Всем здоровья и удачи!
С уважением, администрация Швейцарской университетской клинки.