› › ›

Евгений Отзыв написан 22 июля, 2023 год 11 просмотров

27 марта 2023 я сделал заказ. Сотрудники магазина ошиблись, и при получении я заплатил больше. Магазин ошибку признал, но, несмотря на мои многократные обращения, не возвращает излишне выплаченные мною деньги. Вместо денег после каждого обращения получаю типовую отписку (это цитата, ничего не исправлял):
"Приносим Вам извинения за столь длительное ожидание.
Вся информация предоставлена вышестоящему руководству.
Дополнительно направлен запрос для уточнения номера почтового перевода.
По итогу предоставленного нам ответа, Мы Вас проинформируем.
Благодарим Вас за ожидание."
Такие действия сотрудников очень похожи на работу мошенников.
И это длится уже почти 4 месяца. Последнее мое обращение с таким же стандартным "ответом" было 19.07.2023.
Обращаюсь к потенциальным клиентам этого "магазина":
Будьте внимательны при оформлении заказа - требуйте явного указания окончательной цены в их письме по электронной почте.

Достоинства:

Очень быстрое обслуживание, но только, когда заказываешь

Недостатки:

Длительная доставка. Дорого. По факту отсутствия возврата магазином моей переплаты - явный обман клиента.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Телемагазин Shop&Show 29 августа, 2023 год

Добрый день!

Благодарим, что выбрали нашу компанию.

Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент компании Shop&Show получал отличный сервис и качественные товары. Мы очень хотим разобраться в Вашем вопросе, однако по данным из отзыва не удалось идентифицировать Ваш заказ.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа в комментариях к отзыву или напишите нам в личные сообщения, чтобы мы могли подробнее разобраться в случившемся.

Очень ждем Вас снова. Сделаем все возможное, чтобы заслужить более высокую оценку от Вас.

С уважением, компания Shop&Show.

Ответить

Евгений 30 августа, 2023 год

Прошу прекратить издевательства: я уже на этом сайте отвечал на те же вопросы.

ПОВТОРЯЮ: заказ №303251060. Создан 27.03.2023.

10.04.2023 направил первое письмо с просьбой вернуть деньги.

С тех пор накопилось почти 10 бесполезных бесполезных пересылок типа "мой вопрос - стандартная отписка Shop&Show".

Уже на этом сайте по существу таких же пересылок около 5.

Вы даже не удосуживаетесь читать свои же ранее заданные вопросы.

Вот и сегодня ваше послание идентично присланным в августе 2023 г.

Ответить

Ответ представителя Телемагазин Shop&Show 31 августа, 2023 год

Добрый день!

Для нас очень важно вернуть Вам денежные средства за заказ, как можно быстрее.

Ваше обращение находится на завершающем этапе обработки, ожидайте, пожалуйста.

Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, компания Shop&show.

Ответить