Отзывы о Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show): Пишу отзыв за свою маму, т.к. пенсионеры чаще...

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2018 год 448 просмотров

Пишу отзыв за свою маму, т.к. пенсионеры чаще ведутся на таких мошенников.
Все как у всех, это я поняла, прочитав отзывы, но уже было поздно. Мама заказала у них слипоны, пришли ужасного качества, да еще и маломерки, хотя говорили, что размер в размер.
Мама в этот же день 02.08.2018 оформила возврат, 08.08.2018 был на почте в Москве, но посылку, как позже выяснилось, специально, на почте не забрали. 25.08.2018 позвонили, сотрудники сервисного отдела сказали, что непременно заберут. 29.08.2018 узнаем по отслеживанию, что посылка идет обратно отправителю. Мама в ужасном расстройстве, пьет таблетки, поняв, что это просто обман.
Звоню (8800 301-75-30), и начинается семь кругов ада – разговаривала с 4 сотрудниками сервиса (Иван, Ляйсан, Андрей, Елена), все они выдвигают разные версии, то извиняясь, то обвиняя мою маму, что она что-то неправильно оформила. В итоге выясняю, что при возврате нужно было обязательно позвонить им и записать номер возврата (дурдом). Иван плел несусветицу про объявленную ценность, Андрей вообще не дослушав, бросил трубку, Ляйсан сказала, что у них поменялся индекс и адрес почтового отделения.
Не знаю, чем закончатся ниши «хождения», но пишу это для людей, которые читают отзывы – оградите своих родителей от таких мошенников.
Но я настроена решительно, буду обращаться в прокуратуру.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ShopAndShoy 9 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе с нашей компанией! Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Нам очень важно решить любую проблему покупателя, поэтому мы внимательно рассматриваем все обращения. Для того чтобы мы разобрались в ситуации, предоставьте дополнительные данные: Ваши контакты и номер заказа. Также мы готовы ответить на Ваши вопросы, если Вы обратитесь к нам по телефону бесплатной линии 8 (800) 301-60-10 или по электронной почте [email protected].

С уважением, компания Shop & Show

Ответить

Елена 6 сентября, 2018 год

Полностью согласна. Как такое возможно, чтобы на федеральном канале орудовали настоящие мошенники. У меня тоже была эпопея с возвратом. А сейчас не могу выцепить свои деньги. Было бы здорово подать коллективный иск на эту контору.

Ответить

Елена 18 октября, 2018 год

Согласна с вами полностью!!!Беспредел полный!!! Тоже попалась на удочку телеканала,и просто подсела на него с дуру!!! Огромный плюс за демонстрацию товаров (лично мое мнение) а после сплошные минусы!!!Профессионально пудрят мозги людям,молодцы!!!И куда смотрят правоохранительные органы и прочие службы,которые должны защищать права потребителей?Я сначала заказала кучу разного товара,а потом только прочитала отзывы,и была в ужасе.Решила не выкупать "кота в мешке".Начались смски от канала и звонки бесконечные. Я объясняла что сомневаюсь в качестве товара и поэтому отказываюсь выкупать.А так же отказалась от тех заказов,которые еще не выслали в мой адрес.Любопытство все же сыграло злую шутку со мной.Я решила выкупить один из заказов на самую маленькую сумму в 1700 руб.Заказано было платье "Марта",пришло платье "Цитрон"очень похожее на заказанное на первый взгляд.На самом деле дешевка,которая продается в переходах максимум по 600 руб.Просто уродское!!! Хочу отправить его обратно,о чем позвонила в службу сервиса канала.Мне ответили чтобы я заполнила заявление на возврат, а вот никакого номера не сказали.Я теперь в сомнении,а стоит ли тратить еще свои деньги на обратную пересылку? Вернут ли мне вообще мои деньги или не товара ни денег? Кому то возвращались деньги или и это все ложь с возвратом? Проще пробовать продать со скидкой кому то из знакомых!

Ответить

Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)
Все отзывы

4.3 5

678 отзывов / 263328 просмотров

Все отзывы

Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)

Шоп Энд Шоу (Shop & Show) – это телемагазин нового поколения, который пришел на смену так называемым магазинам на диване, давно утратившим доверие телезрителя. Мы работаем в новом формате телевизионной торговли, основа которого — честная презентация в эфире и постоянно обновляемый ассортимент товаров.

Разное