Tickets.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 254 отзывов
Заказ билетов онлайн
Не возвращают средства по вынужденной отмене рейса
деньги перечислили быстро
быстро, понятно, чего еще надо?
Жалоба. 8 месяцев нет возврата.
Всем добрый день.
Купила билеты 14 февраля 20го года, 3го июля официально получила от авиакомпании предупреждение об отмене рейса и сразу подала на возврат билетов.
Переписка с тикетс.ру длится 8 месяцев, авиакомпания подтвердила возврат средств, но меня кормят "завтраками " ,что деньги идут.
Сегодня написала снова в поддержку и позвонила в свой банк, об отмене операции.
Все документы, чеки,... Читать отзыв
Всем добрый день.
Купила билеты 14 февраля 20го года, 3го июля официально получила от авиакомпании предупреждение об отмене рейса и сразу подала на возврат билетов.
Переписка с тикетс.ру длится 8 месяцев, авиакомпания подтвердила возврат средств, но меня кормят "завтраками " ,что деньги идут.
Сегодня написала снова в поддержку и позвонила в свой банк, об отмене операции.
Все документы, чеки, скины переписки были отправлены в прокуратуру и банк.
Тикетс.ру мошенники.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №WVIBVR был осуществлён возврат 14.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Перепутал буквы в номере документа
Ужасное отношение
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Нет возврата.Не советую.Трата нервов
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы проверили информацию по Ваших бронированиях. Хотим сообщить, что мы передали бронирования №128063067 и №129438023 в финансовый отдел, для ускорения возврата. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть средства как можно быстрее.
Ожидайте, пожалуйста, поступление на счёт, с которого была произведена оплата.
Довольны сервисом
Нет возврата денег
Статус в личном кабинете не меняется, на письма нет ответа, авиакомпания вернула деньги 02.12.2020 и выслала подтверждение о возврате средств.
Нам искренне жаль, что пользование нашим ресурсом вызвало у Вас столь негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию в системе и обнаружили запрос от Вашего банка на чарджбэк. Сейчас мы уточняем статут данного чарджбэка через банк. Как только будет ответ от платёжной системы, мы сразу же вас проинформируем.
возврат средств
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №131214809 был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Мошенники! Не связывайтесь!
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №114266889 был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
не вернули деньги за отменный рейс
Мы уточнили информацию по Вашему заказу №131736869.
Хотим сообщить, что запрос на возврат находиться в процессе авторизации у авиакомпании. Ваш запрос был направлен в авиакомпанию 23.12.2020, согласно регламентируемым срокам, возврат, который требует авторизации авиакомпании, может длиться до 3 месяцев. Данная информация указана на нашем официальном сайте https://tickets.ru/content/manual-refund.html
Мы обязательно проинформируем Вас, когда будет ответ от авиакомпании.
Не возвращают деньги за отмененный рейс
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не покупайте билеты на этом сайте
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Также, хотим уточнить, что мы не являемся авиакомпанией, Tickets.RU - это агентство по продаже билетов. В случае если Вы хотите обратиться в нашу Cлужбу заботы о клиентах, Вы можете обратиться по всем актуальным контактам на нашем официальном сайте https://tickets.ru/content/support.html
не возвращают деньги
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не возвращают деньги
Авиакомпания подтвердила возврат, в ноябре оператор сказал, что передаёт заявку на возврат в финансовый отдел, чтобы перевести деньги на мой счёт. Прошел месяц, деньги не вернулись, трубку больше не берут.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №LGJDCO,LGJPRP был осуществлён возврат 30.12.2020. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Не возвращают деньги
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №133900965 была разблокирована сумма, которую вы оплатили.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции.
Не вернули деньги за отмененный рейс
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
поменять билет
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Возврат билета
Спасибо, что предоставили номер Вашего бронирования. Согласно информации в системе, Вы подали первый запрос на возврат 06.12.2020 с просьбой снятия мест, для того чтобы была возможность направить документы в авиакомпанию после вылета. Мы закрыли запрос с информацией и проинформировали Вас, что места в бронировании были сняты и теперь мы ожидаем все нужные документы.
20.12.2020 Вами был создан повторный запрос на возврат с таким же комментарием. Данный запрос был закрыт из-за отсутствия документов, которые запрашивает авиакомпания.
Если у Вас возникли трудности с вложением файлов на сайте, пожалуйста,
создайте запрос и отправьте нам документы на электронную почту [email protected].
Не возвращают деньги за билеты
Спасибо, что оставили номер бронирования, нам удалось найти Ваш заказ. Мы проверили информацию в нашей системе и хотим сообщить, что авиакомпания ещё не подтвердила данный запрос на возврат. Но мы попытаемся ускорить данный процесс. К сожалению, скорость обработки зависит напрямую от авиакомпании.
Ваше бронирование уже было передано нашим менеджерам, с просьбой направить в авиакомпанию напоминание о запросе.
Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции в процессе работы с нашим агентством.
Не возвращают деньги!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не покупать!
Не заказывайте ничего через этот сервис.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Обман не видитесь
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Не возвращают деньги за билеты, мошенники !
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не отвечают за свои действия и игнорят запросы
После известных событий и отмены рейсов прошу тикетс.ру вернуть деньги в полном объеме - не соглашаются, да ещё и свой сервисный сбор приплетают.
ОК, прошу изменить дату/время вылета и перебронировать билет на 2021г. - соглашаются, но опять просят доплатить.
Доплачиваю. Жду новые билеты, задаю вопрос: "когда?". На следующий день вместо обновления бронирования...та-даам..опять просят... Читать отзыв В феврале 2020 была оформлена бронь QN7BYY на июнь 2020.
После известных событий и отмены рейсов прошу тикетс.ру вернуть деньги в полном объеме - не соглашаются, да ещё и свой сервисный сбор приплетают.
ОК, прошу изменить дату/время вылета и перебронировать билет на 2021г. - соглашаются, но опять просят доплатить.
Доплачиваю. Жду новые билеты, задаю вопрос: "когда?". На следующий день вместо обновления бронирования...та-даам..опять просят доплатить, теперь новую сумму. Якобы изменился тариф.
Ежедневно письменно задаю вопросы: почему сразу не был выставлен корректный счет? Почему я несу материальную ответственность за ошибки сотрудников агентства? Где новые билеты? Как об стенку горох - молчат...
Где ваш сервис, тикетс.ру? Не надоело отмалчиваться?
Не покупайте через них билеты
Нам искренне жаль, что пользование нашим ресурсом вызвало у Вас столь негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сейчас в нашей системе большое количество запросов на возврат средств. Мы делаем всё возможное, чтобы вернуть средства вовремя каждому клиенту.
Не задержек, не проблем
все вернули ))))
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.