Togas отзывы клиентов

› ›

4.7 5

305 отзывов / 15108 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенники, не доставили товар, отказываются возвращать деньги

Гость 15 декабря, 2023 год

Тогас обманщики, на мегамаркете заказала подушку и дорогой плед, подушку доставили, а плед нет, тогас отказывается возвращать деньги, пишет, что вам все доставили, не волнует! Вопиющий случай, я клиентом 15 лет была!

Ответ представителя Togas 18 декабря, 2023 год

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и обращаем Ваше внимание, что заказывая товар с доставкой на площадке сторонней, в частности, в МегаМаркете, Вы получаете услугу в виде доставки продукции от МегаМаркета.
В момент доставки Ваша обязанность проверить доставленный товар в ПВЗ при сотруднике или при курьере и зафиксировать недостачу при сотруднике.
Все вопросы и претензии после получения Покупатель вправе адресовать Продавцу, а Продавец в этом случае МегаМаркет.
В ситуации, когда вы заказываете на сторонних площадках, мы не в силах контролировать процесс, который происходит с участием не нашего персонала.
В случае, когда мы можем проблему подтвердить и повлиять на ситуацию, мы всегда отстаиваем интересы клиентов.

Уважаемые Покупатели! Пожалуйста, проверяйте сразу при сотруднике доставки или в пункте выдачи свои заказы. Это избавит Вас от сложностей.

С уважением,
Альбина Авганова
Служба поддержки клиентов TOGAS

Просто шикарное постельное

Зарина Павлова 11 декабря, 2023 год

Никогда не думала, что постельное белье может сделать меня счастливой. Но Тогаз доказал обратное - засыпать и просыпаться в облаке красоты и нежности-мечта любой женщины. Такая мелочь, оказывается, может дать столько эмоций

Все отлично

Саид Р 4 декабря, 2023 год

С фантазией у меня не очень, а родителей иногда порадовать хочется. Но при этом дарить что-то бесполезное и некачественное я не люблю. Поэтому очень рад, что открыл для себя огромный и яркий мир Тогаса. Маме выбрал новую скатерть с орнаментом и банные полотенца, а попе уютный махровый халат и тапочки

Одеяло Togas Гармония

Марина Гришина 26 ноября, 2023 год

Пару недель назад купила такое одеяло от Тогас для дочки. Хорошее соотношение цены и качества. Одеяло без торчащих ниток, прошито всему периметру, чтобы наполнитель не сбивался, выглядит презентабельно. Оно тонкое, легкое и воздушное, но при этом достаточно теплое. Дочка говорит укрываться удобно.

Достоинства:

легкое, мягкое

Недостатки:

не нашла

Качественное одеяло

Татьяна 17 ноября, 2023 год

Приобрела в Тогас всесезонное шелковое одеяло Инфинити, сплю под ним почти месяц. Одеяло легкое и плотное, создает комфортный микроклимат во время сна. Пошито качественно, швы ровные, строчки аккуратные, простегано по периметру, чтобы наполнитель не сбивался.

Отличные полотенца

Алина Сергеева 8 ноября, 2023 год

Недавно купила в бутике Тогас 2 полотенца Ралини для тела и лица, получился симпатичный комплект. Полотенца в красивом сером цвете с узором пейсли. Цвет мне нравится, как раз под интерьер ванной комнаты. Полотенца пышные и мягкие, приятные тактильно.

Вопросы гарантии не решаются. Низкое качество

Яна 12 сентября, 2023 год

8 апреля приобрела комплект белья из эвкалиптового волокна. Цена 45000 (со скидкой -34290)

После 4 месяцев использования ткань закаталась, как на дешевом постельном белье. На наволочках больше, на простыне меньше. Но все равно, тактильно - это уже не та приятная и гладкая ткань, какая она была в новом виде. Стирала и гладила согласно инструкции

Отдала комплект на экспертизу в магазин. По истечению... Читать отзыв 8 апреля приобрела комплект белья из эвкалиптового волокна. Цена 45000 (со скидкой -34290)

После 4 месяцев использования ткань закаталась, как на дешевом постельном белье. На наволочках больше, на простыне меньше. Но все равно, тактильно - это уже не та приятная и гладкая ткань, какая она была в новом виде. Стирала и гладила согласно инструкции

Отдала комплект на экспертизу в магазин. По истечению 10 дней мне приходит письмо, что оказывается катышки на белье ( не только на наволочки) от щетины. Это является механическим повреждением и к гарантии отношения не имеет. Вот мне интересно, как мой муж должен тереться обо всю простынь , чтобы и там оставить эти зацепки

Поэтому не рекомендую к покупке белье Togas, которое считает себя элитной компанией с высочайшим качеством изделий, если вы живите и ,не дай Бог, спите с мужчиной. Ведь из-за щетины белье за 45 тр может закататься после 4-5 раз использования.
А еще хочется отметить клиентоориентированность компании

Добавлю фото белья и скрин ответа про щетину.
Ну а я дальше в суд

Togas - Вопросы гарантии не решаются. Низкое качество

Ответ представителя Togas 18 сентября, 2023 год

Уважаемая Яна!
Извините, не получила Вашего ответа на сообщение, которое Вы демонстрируете в данном отзыве.
Ваш комплект белья был отправлен в Салон Светлановский. Коллеги пригласят Вас за ним дополнительно.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Альбина Авганова
Руководитель Службы поддержки клиентов. Показать 1 ответ

Шикарное качество

Диана Титова 11 сентября, 2023 год

У меня дома весь текстиль от Тогас, он качественный и служит много лет, сохраняя свои характеристики. Подушки и одеяла меняю тоже здесь.

Удобная пижама

Олеся Михеева 7 сентября, 2023 год

Выбрала в Тогас пижаму Ингелла в черном цвете. Ткань приятная и шелковистая, фасон удобный для сна, качество, как всегда на высоте!

Товар и отношение к клиентам

Гость 7 сентября, 2023 год

Магазин красивый и отзывы красивые, когда пишут сотрудники этого магазина. Но качество товара и действительность производителя, который указан на этикетках изделий - вызывает большие сомнения. В июне купили подушки - пуховые Нобилис -2шт. стоимость подушек - более 50 т.р. каждая. Продавцы красиво рассказывали об этих волшебных подушках. Мы купили. После того как пришли домой и распаковали подушки -... Читать отзыв Магазин красивый и отзывы красивые, когда пишут сотрудники этого магазина. Но качество товара и действительность производителя, который указан на этикетках изделий - вызывает большие сомнения. В июне купили подушки - пуховые Нобилис -2шт. стоимость подушек - более 50 т.р. каждая. Продавцы красиво рассказывали об этих волшебных подушках. Мы купили. После того как пришли домой и распаковали подушки - обнаружили неприятный запах от них. Сразу не стали бить тревогу - проветривали несколько раз по несколько дней. В результате запах остался. При очередном посещении магазина поделились этой проблемой. Понюхали такие же подушки у них на витрине - запаха нет. Нам посоветовали обратиться на горячую линию сказали, что поменяют эти подушки, так как изделия дорогие и при каких-то проблемах - эти вопросы решаются быстро. Казалось бы - все просто и логично - дорогие подушки, клиент не требует вернуть деньги за них, а просит просто их обменять (ну реально пахнут они). Но... красивые слова, как оказалось, расходятся с делом. Я написал в службу поддержки клиентов. Там мне красиво и изящно ответили, что, конечно, привозите подушки, если запах подтвердится - мы решим эту проблему. Отправили мы подушки и, конечно же, нам сообщили - запаха нет - забирайте подушки. Подушки вернули. Конечно же запах остался, так еще и у одной из подушек появился запах дыма (вероятно, "нюхач" этого магазина - большой любитель покурить). Я опять написал в службу поддержки клиентов - запах есть. На что мне сообщили - их эксперты сообщили, что запаха нет и посоветовали за свой счет провести экспертизу. В общем отфутболили. Т.е я должен тратить свое время, свои деньги чтобы провести эту экспертизу и доказывать, что запах присутствует, что видно невооруженным носом.. Когда мы принесли эти подушки - сотрудник магазина, принимающий эти подушки также подтвердил - запах какой-то есть, отличающийся от запаха подушек находящихся в этом магазине. Могу предположить, что подушки "перемешивают": какие-то производятся в Германии (в моем случае на этикетке указано, что сделано в Германии) и на какой-то частной фабрике, где используются некачественные материалы. Или хранение подушек не соответствует требованиям. Но самое главное, как я считаю - это отношение к клиентам - создается отдел, который якобы должен решать проблемы покупателей, но в реальности - это не что иное как маркетинговый ход типа "полотенца из бамбука - инновационное достижение, которое позволяет впитывать воду на 100%...". Ранее покупали в этом магазине достаточно часто, но с каждым разом, последние два года - качество все хуже и хуже. Полотенца, которые так ярко рекламируют (впитывает влагу очень хорошо..) на ощупь приятные и дорогие, но на деле вытираться ими невозможно, так как влагу не впитывают совершенно. За респектабельностью скрывается желание заработать на клиентах любыми способами и потом просто отвернуться от клиента, если он приходит с реальной проблемой.

Постельное белье Togas лучшее на моем опыте

Алина 14 августа, 2023 год

Если сравнивать разное постельное белье, что у меня было, то могу сказать, что текстиль от Togas самый стойкий и качественный. Уже несколько лет у меня от них отличное постельное, заказала еще одно «Самоа». Знаю, что прослужит ни один год, и сохранит качество.

Внимательность к каждой детали

Аделина Данилова 8 августа, 2023 год

Покупала у Togas одеяло Саммин. Прекрасное, уютное и мягкое. Не чувствуется тяжесть, когда ложишься спать. Идеальный вариант на лето и теплую осень. Одеяло выполнено отлично, сшито аккуратно и ровно.

халаты выглядят великолепно

Галина Юрьева 23 мая, 2023 год

Решила заказать нам с молодым человеком одинаковые халаты. Пришли быстро, к телу такие приятные! Качество материала сразу чувствуется. Внешне халаты выглядят великолепно, на все 100%, очень красиво.

Много раз уже заказывала

Карина Колосова 8 апреля, 2023 год

С Тогас знакома уже довольно давно. Продукция действительно хорошая, покупаю только тут комплекты постельного белья. Всегда можно найти красивые качественные варианты.

Огромный ассортимент товаров

Елена Головина 4 апреля, 2023 год

Покупала себе в Тогас одеяло. Такое воздушное и теплое, так ещё качественное) Рада, что приобрела его именно здесь.

Красивый текстиль

Иришка 1 апреля, 2023 год

Покупаю текстиль в их салонах, в основном хлопок, сатин и шелк. Всё выглядит красиво и качественно. Рекомендую)

Хороший комплект Харпер

Людмила К. 24 марта, 2023 год

Мне подарили их комплект Харпер. Очень стильное, смотрится современно, расцветка спокойная и приятная глазу. Ткань плотная и мягкая, хлопок-сатин. Наверное, чуть попозже что-то еще закажу уже сама. Очень качество понравилось.

Приятная подушка

Вероника Ж. 13 марта, 2023 год

Вчера купила подушку Роял, на нее сейчас скидка на сайте. Спала как младенец, шея не устала. Подушка очень мягкая и одновременно упругая. Верхняя поверхность хлопковая, очень приятная на ощупь.

Не указана цена на товар

Гость 10 марта, 2023 год

Вчера была в отделе Тогас, в Пассаже,СПб. Я постоянный клиент. Понравились 2-х сторонние салфетки на стол. Цены нет! Продавец занят с клиентом! Потом напомнила, ждала , долго искали цены! Может надо их просто указать!!!

Безупречное качество

Мария 8 марта, 2023 год

Уже давно покупаю постельное белье только В Тогас. Всегда безупречное качество и интересные модели. Постельное белье долго служит, даже яркие модели не выцветают со временем.

Нарядно и красиво

Мария 16 января, 2023 год

Мне на прошлой неделе на день рождения подарили комплект Эрико от Togas. Безумно красивый и элегантный. Посмотрела, сколько стоит на их сайте, можно с уверенность сказать, что цену оправдал полностью, шикарный.

Достойное качество

Валентина Павленко 14 января, 2023 год

У меня несколько комплектов постельного белья этого бренда, карточка дисконтная есть. Прекрасно переносят регулярные стирки, рисунки по-прежнему очень сочные и насыщенные. Что-то сама покупала, что-то дарили. Качество, что примечательно, у всех на высоте. Смотрятся очень дорого и красиво, размеры точно соответствуют заявленным. Ткань плотная, мягкая, на ощупь приятная.

Замечательный сервис, качество бесподобное

Арина 11 января, 2023 год

Заказала у них на сайте пару подушек и одеяло. Да, цены достаточно высокие, но зато вещи действительно очень хорошие и красивые. Живу в Москве, заказ привезли уже в тот же день, так что оперативность не просто порадовала, а впечатлила.

Шикарное постельное белье

Олеся Тимирязева 9 января, 2023 год

Сама пользуюсь комплектом Горанна, не так давно родителям подарила Лигарде. Они в восторге, качество пошива великолепное. Спать на таком одно удовольствие. Смотрится роскошно, так что если хотите произвести подарком впечатление, рекомендую.

Оригинальный продукт

Ирина Громова 6 января, 2023 год

Почему именно 4? Что ж, не особо, конечно, трагично, но мой заказ задержали. Заказывала я в срочном порядке и хотела, чтобы доставили все оперативно, но получилось, как получилось. А так к качеству, консультированию нет никаких претензий. Все четко и грамотно. К тому же, все подошло и очень приятно к телу, поэтому буду заказывать у них еще.

Большой выбор

Виктория Мирова 3 января, 2023 год

Заказывала у них плед Холти. Считаю прекрасным приобретением к началу осени! Так нравится у него расцветка и его безумная мягкость. Долго думала, какой же выбрать из этого многообразия и приглянулся этот. Заказывала в один день, привезли в начале следующего дня.

Заказываю не первый раз

Елена 30 декабря, 2022 год

Отличное качество, всегда все нравится. Брала комплект постельного белья Анасса. Очень мне понравился из-за своей белоснежности. Заказала доставку, привезли в этот же день. Все отлично упаковано. Оно такое шикарное, в жизни намного эффектнее смотрится.

Отличное качество

Мария Губанова 27 декабря, 2022 год

Все чудесно! Давно заказываю у них постельное белье и каждый раз накрывает восторгом от качества и того, как все приятно к телу.

Отличные шторы

Алена Цветочкина 14 декабря, 2022 год

Заказала в ателье Тогас отличные шторы в гостиную. Помогли подобрать подходящий оттенок ткани, чтобы сочетались с остальным интерьером гостиной. Дизайн я выбрала классический. На изготовление заказа потребовалось несколько дней. Шторы меня полностью устроили. Сшиты действительно профессионально. Получилось дороговато немного. Но они того стоили.

Отличный домашний костюм Селиса

Карина Наумова 14 декабря, 2022 год

Выбрала в Togas себе отличный костюм для дома «Селиса». Он состоит из брюк и короткого халата. Можно носить просто брюки с футболкой и выглядеть дома прилично. Качество на высоте.

Togas

Компания «TOGAS» занимается продажей домашнего текстиля. В каталоге компании можно найти хлопковые шторы и покрывала, одеяла, комплекты постельного белья, детские махровые халаты и полотенца, подушки и многое другое. Компания «TOGAS» владеет собственными фабриками и ателье, это дает ей преимущество среди компаний, реализующих текстиль для дома.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 305 отзывов

Производители