Привезли заказ через три дня, в принципе как обещали. Оплатили курьеру после осмотра товара на наличие брака. Качество сантехники понравилось и цена на нее хорошая.
Достоинства:
Выбор сантехники огромнейший, цены отличные, плюс имеются хорошие скидочки и товары по акции.
Недостатки:
Не смогли картой оплатить, пришлось искать наличные, в этом плане надо им как то доработать, чтобы у всех курьеров терминал был. В остальном все хорошо.
Заказ оформил и сразу же мне менеджер перезвонила и сообщила, что нужной ванны в наличии нет. Помогла подобрать альтернативную модель. В целом покупка меня по всем характеристикам устроила, цена хорошая. Заказ доставили, как и обещали, проверил, брака или сколов не обнаружил, обратил внимание, что упаковка была заводская.
Добрый день! Совершили тут покупку - сиденье на унизат за 8.000р. Обнаружили внутренний скол, который не видно при внешнем осмотре, куска в коробке не было, то есть сразу положили брак. При обращение на обмен или возврат - жесткий отказ, на контакт не идут, трубку не понимают. Не рекомендую данный магазин!
Сделал заказ в магазине. Через несколько минут перезвонила менеджер Ульяна, подтвердила наличие товара и согласовала со мной дату доставки. Ответном письмом пришло сообщение о том, что мой товар оформлен с приложением товарного чека. Через три дня мне перезванивает другой менеджер Илья и сообщает, что Ульяна не поставила мой заказ в резерв и теперь магазин не сможет мне привезти мой заказ. При... Читать отзыв Сделал заказ в магазине. Через несколько минут перезвонила менеджер Ульяна, подтвердила наличие товара и согласовала со мной дату доставки. Ответном письмом пришло сообщение о том, что мой товар оформлен с приложением товарного чека. Через три дня мне перезванивает другой менеджер Илья и сообщает, что Ульяна не поставила мой заказ в резерв и теперь магазин не сможет мне привезти мой заказ. При этом Илья открыто говорит, что данный товар есть на складе, но по более высокой цене. После чего я написал обращение в отдел рекламаций. В течение суток никто мне не перезвонил. Я позвонил сам, Артём - менеджер отдела рекламаций обещал разобраться в вопросе в течение двух суток. Но через 10 минут мне уже перезвонили, "блестяще" разобравшись с ситуацией и заявив, что виноватых в данной ситуации нет и что все это череда невероятных совпадений (а именно, поставщики обновляют остатки всего лишь дважды в день, программа которая работает в автоматическом режиме, что это за режим абсолютно не понятно, я который выбрал оплату товара в момент получения, а не в момент совершения заказа и даже люди которые раскупили весь товар по интересующей меня цене). Надо отдать должное, отдел рекламаций прекрасно защищает сотрудников своего магазина, но только не покупателей. Получается, что данный магазин торгует воздухом, так как подтверждение вашего заказа и согласования с вами даты доставки не гарантирует НИЧЕГО!
Хороший и широкий выбор, но в текущей ситуации введут себя, как спекулянты, наживающиеся на ситуации и гражданах. Если хотите сберечь свои нервы и время, избегайте этот магазин. 25 Фев ещё до повышения цен заказал у них дверь в душ и полностью ее оплатил, потом ввиду ситуации они решили повысить цены, несмотря на то, что закупали они свои запасы ещё по... Читать отзыв Хороший и широкий выбор, но в текущей ситуации введут себя, как спекулянты, наживающиеся на ситуации и гражданах. Если хотите сберечь свои нервы и время, избегайте этот магазин. 25 Фев ещё до повышения цен заказал у них дверь в душ и полностью ее оплатил, потом ввиду ситуации они решили повысить цены, несмотря на то, что закупали они свои запасы ещё по старым ценам, и теперь они просто отказываются выполнять заказ и не отдают дверь, которую продают теперь гораздо дороже. Судя по другим отзывам вернуть от них деньги это ещё одно отдельное приключение. Крайне неприятное впечатление.
23/02/2022 При приемке товара Зеркальный шкаф Vigo Geometry zsh.GEO.80.El. Номер заказа 20066-TOP был произведен осмотр зеркальных дверей, они оказались целые, товар забрали. При осмотре полного каркаса обнаружился брак, о чем сразу сообщили курьеру и отправили фото. После обращения на горячую линию со мной связался менеджер, оформлявший заказ, сказал ожидать ответа по данному вопросу. По итогу мне никто не перезвонил. Далее... Читать отзыв 23/02/2022 При приемке товара Зеркальный шкаф Vigo Geometry zsh.GEO.80.El. Номер заказа 20066-TOP был произведен осмотр зеркальных дверей, они оказались целые, товар забрали. При осмотре полного каркаса обнаружился брак, о чем сразу сообщили курьеру и отправили фото. После обращения на горячую линию со мной связался менеджер, оформлявший заказ, сказал ожидать ответа по данному вопросу. По итогу мне никто не перезвонил. Далее уже другой оператор сказал, что я должна отправить фото на почту для обращений. Обращение (по информации на сайте) должны рассматриваться 2 дня. До сих пор нет ответа. Прошло почти 3 недели. Звонили сами несколько раз, кормят завтраками. Итог: за брак ответственности не несут, постпродажное обслуживание отсутствует.
Хороший магазин с реально низкими ценами. Нам во время ремонта была важная каждая тысяча и этот дискаунтер нас просто спас от лишних и неоправданных трат. Мы очень довольны.
Просто скажу, что это идеальный магазин вариант для тех, кто ищет качество и широкий ассортимент, но по вполне умеренным ценам. Мы вот не хотели переплачивать за бренды и довольны, что всю сантехнику купили здесь. Кстати, если кто переживает, на все товары есть гарантия.
Доставили все в срок и без задержек. Была хорошая скидка на мойки и смесители, приобрел по случаю. В коробку положили новогодний подарок, спасибо за сюрприз!
Цены нормальные, я смогла подобрать измельчитель для кухни, при этом получила грамотную консультацию при выборе модели, с менеджером же обговорили условия и день доставки. Привезли все в лучшем виде.
Большой выбор, много хороших производителей сантехники, можно выбрать сантехнику подходящую по цене. Заказывала унитаз. Унитаз хороший, качественный и по цене не дорого.
В магазине, очень большой выбор разнообразной сантехники, я выбрал душевую кабинку геберит и раковину якоб делафон. По цене они средние, но качество превосходит цену. Магазин доставил покупки следующий день, спасибо за оперативность, за доставку не платил. По Москве бесплатно.
Залип в нете в поисках душевой кабинки, точнее в выборе, так много разных фирм, глаза разбегаются. В итоге выбрал геберит, по средней цене, нашел на топсантехника, сделал заказ. Привезли через три дня, аккуратно и без каких либо деффектов. Водителю спасибо за то, что помог занести домой.
Хорошая обратная связь, когда сделал заказ, быстро перезвонили. Подтвердил покупку, уточнил некоторые моменты по доставке, по телефону подробно проконсультировали. Мой заказ привезли (раковина тумбой), в комплекте есть все, ничего не забыли. Магазином доволен.
Купил чешскую инсталляцию для унитаза Равак, унитаз соответственно той же фирмы. Плохо, что нельзя все это потрогать, пощупать, но с другой стороны, дешевле, чем в обычных магазинах. Когда привезли, в принципе, ожидания были оправданы, изделие фирменное, качество хорошее.
Не первый раз покупаем сантехнику тут. Пока поводов для разочарования нет, менеджер приветлив, терпимо отвечает даже на глупые вопросы, помогает с офрмлением. Доставка перед прибытием всегда перезванивает и при необходимости помогают занести заказ в квартиру, правда за отдельную плату, но все же нанимать отдельно грузчиков не приходилось ни разу.
Топ-Сантехника
Отличный выбор сантехники.
Положительное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ужасный магазин
Через несколько минут перезвонила менеджер Ульяна, подтвердила наличие товара и согласовала со мной дату доставки. Ответном письмом пришло сообщение о том, что мой товар оформлен с приложением товарного чека.
Через три дня мне перезванивает другой менеджер Илья и сообщает, что Ульяна не поставила мой заказ в резерв и теперь магазин не сможет мне привезти мой заказ.
При... Читать отзыв Сделал заказ в магазине.
Через несколько минут перезвонила менеджер Ульяна, подтвердила наличие товара и согласовала со мной дату доставки. Ответном письмом пришло сообщение о том, что мой товар оформлен с приложением товарного чека.
Через три дня мне перезванивает другой менеджер Илья и сообщает, что Ульяна не поставила мой заказ в резерв и теперь магазин не сможет мне привезти мой заказ.
При этом Илья открыто говорит, что данный товар есть на складе, но по более высокой цене.
После чего я написал обращение в отдел рекламаций. В течение суток никто мне не перезвонил. Я позвонил сам, Артём - менеджер отдела рекламаций обещал разобраться в вопросе в течение двух суток. Но через 10 минут мне уже перезвонили, "блестяще" разобравшись с ситуацией и заявив, что виноватых в данной ситуации нет и что все это череда невероятных совпадений (а именно, поставщики обновляют остатки всего лишь дважды в день, программа которая работает в автоматическом режиме, что это за режим абсолютно не понятно, я который выбрал оплату товара в момент получения, а не в момент совершения заказа и даже люди которые раскупили весь товар по интересующей меня цене).
Надо отдать должное, отдел рекламаций прекрасно защищает сотрудников своего магазина, но только не покупателей.
Получается, что данный магазин торгует воздухом, так как подтверждение вашего заказа и согласования с вами даты доставки не гарантирует НИЧЕГО!
Безответственный продавец, меняющий цены на уже оплаченные заказы
Судя по другим отзывам вернуть от них деньги это ещё одно отдельное приключение. Крайне неприятное впечатление.
Отсутствие постпродажного обслуживания
Итог: за брак ответственности не несут, постпродажное обслуживание отсутствует.
Очень довольны
Остались довольны
хорошие скидки
нормальные цены
качественная сантехника
Большой выбор, хорошее обслуживание
Вежливый персонал, качественная сантехника
Магазином доволен.
Хороший интернет магазин сантехники
Отличный магазин!