Сегодня 07.07.2026г.Заказал товар 05.06.26г. ,11.06.2026г пришел код, поехал в постамат ,открываю а там пусто.Сразу позвонил в службу поддержки и создал спор.И всё , стой поры идут одни отписки.То товар гдето задерживается,подождите 2 дня,с вами свяжутся.То товар гдето на складе, подождите 3 дня.На постомате стоит ведь камера и там должно быть видно закладывали посылку или нет,пишут код отправили ошибочно, на ведь... Читать отзыв Сегодня 07.07.2026г.Заказал товар 05.06.26г. ,11.06.2026г пришел код, поехал в постамат ,открываю а там пусто.Сразу позвонил в службу поддержки и создал спор.И всё , стой поры идут одни отписки.То товар гдето задерживается,подождите 2 дня,с вами свяжутся.То товар гдето на складе, подождите 3 дня.На постомате стоит ведь камера и там должно быть видно закладывали посылку или нет,пишут код отправили ошибочно, на ведь постомат открылся а там пусто и на камере должно быть видно.И всё,позвоните через 3 дня,каждый раз так отвечают если удаётся с ними связаться. Уже теряется надежда на получение товара и возврвт денег.Не стоит с ними иметь дело, не внушают доверия!!!
Бесполезно что то доказывать службе поддержки что ты не получал посылку в гребаном постомате Цай няо. Просто украли. пришло уведомление что получил. Как? код не приходил, курьер не приходил.... Потом прислали фото квитанции расписки от курьера о якобы полученной мной расписке в получении товара. А в расписке дата прошлым годом, подпись не моя, корявая.
Дважды пользовался услугами этой компании и оба раза они отработали на отлично. Из Домодедова в Москве до постомата в Санкт-Петербурге посылка шла 2-3 дня. Если чесно, начитавшись негативных отзывов я не расчитывал на такой результат. Может мне просто повезло?
Служба доставки отписывает отправление, будто не удалось со мной связаться. И так с разницей в неделю. Звонков от курьера не поступало. Набрали из поддержки, попросили оставить дополнительный номер телефона, - курьер не смог до меня дозвониться. У вас, говорю, получилось мне набрать? Угу. Ну и вот. А от курьера ни одного пропущенного. Ну ожидайте. Забрать со склада могу? Да. Адрес... Читать отзыв Служба доставки отписывает отправление, будто не удалось со мной связаться. И так с разницей в неделю. Звонков от курьера не поступало. Набрали из поддержки, попросили оставить дополнительный номер телефона, - курьер не смог до меня дозвониться. У вас, говорю, получилось мне набрать? Угу. Ну и вот. А от курьера ни одного пропущенного. Ну ожидайте. Забрать со склада могу? Да. Адрес склада какой? Могу отправить на обработку запроса. До 5 дней. Ну дела, думаю. Проходит неделя. Пишу в поддержку. Поддержка отвечает, отправили запрос в курьерскую службу. Ожидайте до 5 дней. Забрать со склада могу? Нет. Не можете. Доступ на склад для частных лиц запрещён. А по телефону сказали другое. А, могу отправить запрос. Ожидайте до 5 дней. Отправить запрос?
Цайняо просто безобразная , безответственная компания! Изменяют оговоренные пункты выдачи, по своему усмотрению, в поддержке ничего толком сказать не могут. Сейчас разыскиваю свою посылку, которая после изменения пункта выдачи, просто исчезла !
Хуже конторы я ещё не встречал! Просто днище!! Посылка по отслеживанию находится в моем городе но постоянно пишут что неудачная попытка доставки! Просто мошеннические действия!
Заказал товар на Али. Доставка через эту организацию. Обещали доставить 7 числа. 4 числа посылка прибыла в родной город в сортировку. Выбыла .... И 22 дня ее уже нигде нет. Служба поддержки не может ответить, где посылка в данный момент. Абсолютно не контролируют ситуацию. Далее идёт набор нецензурной брани в их адрес.
63 дня жду посылку из которых 11 дней она лежит в нескольких километрах от адреса доставки, и не до кого ни достучаться ни допроситься. У них нехватка рабочей силы и из-за этого огромные задержки, а им всё равно. Отказываетесь от их услуг, лучше уж почтой России до 30 дней всегда доставят, а то и за 10 дней доставка
Ожидаем доставку более месяца. Оставили обращения в службу поддержки . Ответы стандартные , но безрезультатные. Курьерская служба практически не работает, пока не напишешь во все инстанции. Низкий уровень качественного сервиса
Достоинства:
По треку видно передвижение товара
Недостатки:
Курьерская служба. Товар виден в сортировочном центре, а далее более 10 дней движения нет. Уведомлений тоже нет
Заказал товар, который находясь в двух километрах от меня - не может доехать курьером, запрещают забрать самостоятельно или нанять курьера. Каждый раз статус меняется на неудачная попытка доставки. На уже 5 запросов ответ - тишина. Не хотет отвечать на мой вопрос но спустя каждые 5 дней дают ответ мол мы создали новый запрос. А про старый мы ничего не знаем.... Читать отзыв Заказал товар, который находясь в двух километрах от меня - не может доехать курьером, запрещают забрать самостоятельно или нанять курьера. Каждый раз статус меняется на неудачная попытка доставки. На уже 5 запросов ответ - тишина. Не хотет отвечать на мой вопрос но спустя каждые 5 дней дают ответ мол мы создали новый запрос. А про старый мы ничего не знаем. Учитывая, что отзывы они не читают, у них есть договор взаимовыгодный между поставщиком и маркетом - им плевать на людей. Ну что значит пойдем с исками. Как раз пассивный доход позволяет мне побегать по судам. Не хотят честно работать, значит придется честно платить )
Достоинства:
Она существует
Недостатки:
- не рабочая
- нет таймингов (рабочих)
- в поддержке всем на все п***
- товаром играют в разные виды спорта
- не позволяют проверить товар , сразу забирай и пока.
Не доставили в срок, в трекере указано, что неудачная попытка вручения из-за неверного адреса, что является ложью. Мне нужно уезжать в другой город, а эти к*злы морозятся, их ёб*ные курьеры якобы работают в будни с 9-18, вы еб*нутые, в этот время много людей не находится дома. Такое ощущение, что контора создана для мошенничества и таким образом ввозят товар не платя... Читать отзыв Не доставили в срок, в трекере указано, что неудачная попытка вручения из-за неверного адреса, что является ложью. Мне нужно уезжать в другой город, а эти к*злы морозятся, их ёб*ные курьеры якобы работают в будни с 9-18, вы еб*нутые, в этот время много людей не находится дома. Такое ощущение, что контора создана для мошенничества и таким образом ввозят товар не платя пошлину. По возвращению буду думать, что с этому муд*к*ми делать.
Моя посылка RLEA01203458 в Москву не может до меня доехать курьером по причине лжи и ничего не делания курьеров и работников Цайняо! Это настолько оскорбительно и унизательно для конечных клиентов-россиян!!!Сначала написали, что я перенесла сроки и дату доставки, хотя ни курьер, и никто из Цайняо мне так и не звонили, ни единственного раза, то есть соврали, что я там что-то... Читать отзыв Моя посылка RLEA01203458 в Москву не может до меня доехать курьером по причине лжи и ничего не делания курьеров и работников Цайняо! Это настолько оскорбительно и унизательно для конечных клиентов-россиян!!!Сначала написали, что я перенесла сроки и дату доставки, хотя ни курьер, и никто из Цайняо мне так и не звонили, ни единственного раза, то есть соврали, что я там что-то перенесла, потом в службе поддержки говорят только ненужные мне шаблоны и извинения, бесконечный перенос сроков доставки, побуждение к возврату средств вместо реальной доставки курьером в ответ на все мои смс и звонки. Я бы так хотела, чтобы собственники и руководство Цайняо поняли, что их компания самая ужасная из тех, кто занимается доставкой. Они просто не справляются и должны уйти с рынка - их деятельность унижает и оскорбляет людей!!!! Призываю Роскомнадзор запретить деятельность данной организации в России!!!
Такой быстрой доставки я ещё не видел. Все мои заказы доставленные службой Cainao пришли раньше намеченного срока в полной сохранности. Сервис получения прост. Даже если случайно потерялся код получения его легко можно восстановить.
Кто-то должен рулить этой никчёмной компанией ? Кто-то должен читать эти отзывы ? И не только здесь . Как такое возможно ? Контора - дно , но реакции на исправление ситуации никакой. Продавцы , например, с Али не в курсе куда шлют посылку ?. Мне продавец в чат пишет , мол , а что , дорогой не получаешь посылку... Читать отзыв Кто-то должен рулить этой никчёмной компанией ? Кто-то должен читать эти отзывы ? И не только здесь . Как такое возможно ? Контора - дно , но реакции на исправление ситуации никакой. Продавцы , например, с Али не в курсе куда шлют посылку ?. Мне продавец в чат пишет , мол , а что , дорогой не получаешь посылку ? Приезжай , пишу , сам получи . Глаза разуй , через кого отсылаешь !
Заказ с Али пришел быстро, прошел таможню, пришел на склад Руконнект (логистический оператор Цайняо в домодедово) и все, посылка пропала, статус доставки ошибочный. Я пишу в контору, они говорят не можем доставить в постмат, давай адрес, курьер доставит - все дал. Жду, не звонят, неделю!!! сам пинаю их - теперь статус ошибочный, посылки у них нет - жди. Читаю отзывы,... Читать отзыв Заказ с Али пришел быстро, прошел таможню, пришел на склад Руконнект (логистический оператор Цайняо в домодедово) и все, посылка пропала, статус доставки ошибочный. Я пишу в контору, они говорят не можем доставить в постмат, давай адрес, курьер доставит - все дал. Жду, не звонят, неделю!!! сам пинаю их - теперь статус ошибочный, посылки у них нет - жди. Читаю отзывы, а таких сотни, заказ пришел к ним на склад и пропал, иначе как воровством - это объяснить невозможно. Десятки отписок в чате и в почте. Делать ничего не собираются. заказ с али 5520 8678 4074 3735
Итак, в результате многочисленных жалоб в Роспотребнадзор и каждодневных переписок с гребаным Cianaio они наконец-то признали, что телефон утерян — украден. И отослали меня к продавцу. Как мило, верно?! Теперь меня мурыжит «Алиэкспресс» не может принять спор, так как его открыли раньше гарантированной доставки. Причем открыла мне его сама поддержка на основании письма из Cianaio. Это такое издевательство над клиентом...... Читать отзыв Итак, в результате многочисленных жалоб в Роспотребнадзор и каждодневных переписок с гребаным Cianaio они наконец-то признали, что телефон утерян — украден. И отослали меня к продавцу. Как мило, верно?! Теперь меня мурыжит «Алиэкспресс» не может принять спор, так как его открыли раньше гарантированной доставки. Причем открыла мне его сама поддержка на основании письма из Cianaio. Это такое издевательство над клиентом... Еще раз хочу предостеречь всех не пользоваться службой доставки CIANAIO. По крайней мере, не заказывайте дорогостоящие покупки. Я надеюсь, мне вернут средства за телефон, но таможенную пошлину ни CAINIAO, ни продавец возвращать не хотят. Очень сильное разочарование и негодование по поводу всей этой ситуации. Искренне желаю, чтобы многочисленные жалобы в Роспотребнадзор помогли закрыть деятельность этого перевозчика CIANAIO.
Присоединяюсь ко множеству пострадавших от работы службы по доставке Цайняо. Компанию нужно закрывать. Это натуральные мошенники. Товар столько не стоил, сколько доставка. Заказан в начале декабря. Поступил в конце декабря. Тоже подарок ребенку на Новый год. Не поставили ни к Новому, ни к Рождеству, ни к Старому Новому году. Умолчим про испорченный праздник ребенка. Где деньги, Карл?! Срок гарантийной доставки заканчивается 26... Читать отзыв Присоединяюсь ко множеству пострадавших от работы службы по доставке Цайняо. Компанию нужно закрывать. Это натуральные мошенники. Товар столько не стоил, сколько доставка. Заказан в начале декабря. Поступил в конце декабря. Тоже подарок ребенку на Новый год. Не поставили ни к Новому, ни к Рождеству, ни к Старому Новому году. Умолчим про испорченный праздник ребенка. Где деньги, Карл?! Срок гарантийной доставки заканчивается 26 января 2025 года. Заказанный товар накатался с курьером за 44 дня. Курьер еженедельно забирал его со склада ночью (!) и вечером того же дня возвращал обратно на склад. Это судя по записям в приложении. Ни звонков, ни смс. Только регулярные дежурные ответы службы поддержки (поддержки?) Мальчиков и девочек в этой службе работает много. Отвечают дежурными фразами как заводные. Что делать? Если кто знает, как вытрясти с мошенников деньги, поделитесь, пожалуйста, опытом. Надо закрывать эту контору. Просьба к компетентным органам - обратить пристальное внимание.
Достоинства:
Отсутствуют плюсв. Совсем. Компания не выполняет работу.
Цай няо, не стоит с ними связываться
Цай няо воры
Очень даже не плохо
Очень плохо
Снова пропала посылка
Ужасно работают.
Это контора ниже дна!!!!!
Потеряли посылку .
Худшая курьерская доставка в Санкт-Петербурге
Низкий уровень качества отдела доставки
Курьерская служба практически не работает, пока не напишешь во все инстанции.
Низкий уровень качественного сервиса
Постоянные переносы, игнор поддержки.
По сути потерял деньги за пошлину.
Мне нужно уезжать в другой город, а эти к*злы морозятся, их ёб*ные курьеры якобы работают в будни с 9-18, вы еб*нутые, в этот время много людей не находится дома. Такое ощущение, что контора создана для мошенничества и таким образом ввозят товар не платя... Читать отзыв Не доставили в срок, в трекере указано, что неудачная попытка вручения из-за неверного адреса, что является ложью.
Мне нужно уезжать в другой город, а эти к*злы морозятся, их ёб*ные курьеры якобы работают в будни с 9-18, вы еб*нутые, в этот время много людей не находится дома. Такое ощущение, что контора создана для мошенничества и таким образом ввозят товар не платя пошлину. По возвращению буду думать, что с этому муд*к*ми делать.
Это ужас - нужно запретить Цайняо в России - одно унижение клиентов
Отличная служба доставки
Отвратильная контора
Почему они ещё работают?
Цайняо и Руконнект массово теряют или крадут посылки!! поддержки нет
Десятки отписок в чате и в почте. Делать ничего не собираются. заказ с али
5520 8678 4074 3735
9 января был мой предыдущий отзыв
Прошу подписать петицию на данную организацию
Ссылку не возможно прикрепить.
Прошу всех пострадавших подписать петицию на changeorg
Неблагонадежная компания.
Компанию нужно закрывать. Это натуральные мошенники. Товар столько не стоил, сколько доставка.
Заказан в начале декабря. Поступил в конце декабря. Тоже подарок ребенку на Новый год. Не поставили ни к Новому, ни к Рождеству, ни к Старому Новому году.
Умолчим про испорченный праздник ребенка. Где деньги, Карл?!
Срок гарантийной доставки заканчивается 26... Читать отзыв Присоединяюсь ко множеству пострадавших от работы службы по доставке Цайняо.
Компанию нужно закрывать. Это натуральные мошенники. Товар столько не стоил, сколько доставка.
Заказан в начале декабря. Поступил в конце декабря. Тоже подарок ребенку на Новый год. Не поставили ни к Новому, ни к Рождеству, ни к Старому Новому году.
Умолчим про испорченный праздник ребенка. Где деньги, Карл?!
Срок гарантийной доставки заканчивается 26 января 2025 года.
Заказанный товар накатался с курьером за 44 дня. Курьер еженедельно забирал его со склада ночью (!) и вечером того же дня возвращал обратно на склад. Это судя по записям в приложении.
Ни звонков, ни смс. Только регулярные дежурные ответы службы поддержки (поддержки?)
Мальчиков и девочек в этой службе работает много. Отвечают дежурными фразами как заводные.
Что делать? Если кто знает, как вытрясти с мошенников деньги, поделитесь, пожалуйста, опытом.
Надо закрывать эту контору.
Просьба к компетентным органам - обратить пристальное внимание.