Через эту контору было сделано в этом году минимум 3 заказа и все не укладывались в сроки и полный бардак. 1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом, почтой и всеми остальными, типа будет монополия. И они теперь... Читать отзыв Через эту контору было сделано в этом году минимум 3 заказа и все не укладывались в сроки и полный бардак. 1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом, почтой и всеми остальными, типа будет монополия. И они теперь сами решают передавать в почту, СДЭК товар или сами доставят. Это просто трындец. 2. Заказали в марте 3д принтер со склада в РФ за 27 тысяч, выбора не было, только цайняо. Магазин им отгрузил товар на следующий день. 22 дня из Домодедово в Москву не могли привезти. Я магазин задолбал письмами, они мне выслали другой принтер СДЭКом, договорились, что когда цайняо проснется, я откажусь от первого принтера. СДЭКОМ получил принтер, проходит неделя цайняо проснулись, я отказался. Эти де6илы из цайняо, передают первый принтер в СДЭК, чтобы СДЭК мне привез. Звоню в СДЭК оформляю отказ, они возвращают его в магазин. 3. Делаю заказ 15.04 сопла для 3д принтера доставка почтой, да-да именно почтой РФ, а не этой гребаной цайняо 20.04 посылка приезжает из Китая в гребаное цайняо и это чудо решает, что будет доставка не почтой, а их курьером. с 20.04 по 09.05 тишина, 03.05 только статус поменялся, что не смогли связаться. Как и у всех, ни звонков, ни смс и домой никто не приезжал. Поддержка тупо ездит по ушам, по заявкам тишина. На алиэкспресс стоит статус, что посылка на почте, на почте ее нет. И ведь никуда не пожалуешься на них, главная отмазка, товар будет доставлен в пределах гарантированного срока доставки.
Достоинства:
нет никаких и скорее всего не будет.
Недостатки:
Самовольное изменение способа доставки. Могут спокойно изменить ваш способ доставки СДЭК, почта на своего курьера, который к вам если и приедет когда-нибудь, то без звонка.
сроки указанные в заказе их не волнуют, поддержка никакая, ничего не знают и ничего не скажут.
Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки - это фикция, чат - не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон - ждешь часами, а ответ стандартный - ждите гарантированный срок - 2 месяца. Заявленные сроки доставки - ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте... Читать отзыв Полностью некомпетентная служба. По 10-30 дней посылки валяются в сортировочных центрах города доставки. Служба поддержки - это фикция, чат - не отвечает и сбрасывает общение, хотя очереди ждешь часами, телефон - ждешь часами, а ответ стандартный - ждите гарантированный срок - 2 месяца. Заявленные сроки доставки - ложь. У них срок гарантии 2 месяца. При выборе способа доставки не выбирайте их ни в коем случае.
Жуткий сервис 21 века. Отрешенные операторы. Невозможность достучатся и узнать когда привезут. Операторы ничего не знают и бубнять только про 5 дней ожидания и потом вам наберет курьер. В итоге сидишь все 5 дней на нервах, никуда далеко отлучится не можешь, а тебе никто и не позвонил. При очередном звонке к оператору выясняется что каким то образом они сменили адрес... Читать отзыв Жуткий сервис 21 века. Отрешенные операторы. Невозможность достучатся и узнать когда привезут. Операторы ничего не знают и бубнять только про 5 дней ожидания и потом вам наберет курьер. В итоге сидишь все 5 дней на нервах, никуда далеко отлучится не можешь, а тебе никто и не позвонил. При очередном звонке к оператору выясняется что каким то образом они сменили адрес доставки на совершенно другой, в пром.зоне города в 30 км от правильного адреса. Попытки узнать где спрятан их сортировочный центр, чтоб забрать груз самому не увенчались успехом - это гос.тайна и операторы верно ее хранят. Во все назначенные дни оператором, когда должен был позвонить курьер, просидел на адресе у телефона и в итоге никто не позвонил. По прошествии почти 2 недель, при ежедневном названии оператору и при том по нескольку раз в день, груз был с боем вырван и цепких лап этой конторы. Требую запрета деятельности этой конторы на государственном уровне! Соответствующие структуры должны заняться проверкой этой фирмы. Либо же она должна открыть склад выдачи и не морочить людям голову.
Заказал на Алиэкспресс товар с доставкой в постамат Цайняо. Через некоторое время мне поззвонил оператор и сказал, что посылка прибыла в мой город, но якобы по техническим причинам, в постамат они её положить не могут и предложил доставить курьером. Я назвал свой адрес (8 км. от городской черты). Оператор сказал, что по этому адресу курьер так же не может... Читать отзыв Заказал на Алиэкспресс товар с доставкой в постамат Цайняо. Через некоторое время мне поззвонил оператор и сказал, что посылка прибыла в мой город, но якобы по техническим причинам, в постамат они её положить не могут и предложил доставить курьером. Я назвал свой адрес (8 км. от городской черты). Оператор сказал, что по этому адресу курьер так же не может доставить посылку и предложил предоставить другой адрес. Я ему сказал, что других адресов доставки у меня нет, на это он сказал, что в таком случае они отправляют посылку назад продавцу и рекомендовал открыть спор на Алиэкспресс для возврата денег, после чего положил трубку. Спустя пару минут до меня дошло, что для доставки курьером можно было бы назвать адрес офиса в центре города, где работает мой сын, и решил перезвонить по номеру, с которого звонил оператор. Трубку взял другой оператор, я назвал трек номер посылки и кратко изложил суть проблемы, после чего сказал, что готов назвать новый адрес для доставки. Оператор все принял и уверенно сказал, что по новому адресу посылку доставят в течении 5 дней. Но каково же было моё удивление, когда примерно через неделю мне позвонили из этой чудесной компании и сказали, что посылку отправили продавцу и предложили открыть спор на Алиэкспресс для возврата средств. На это я попытался возразить, что мне обещали доставить посылку курьером на новый адрес. В ответ услышал сухое "такой информации у меня нет, до свидания". Открыл спор, жду решения о возврате от администрации Алиэкспресс. Продавец возвращать деньги отказался. Вывод: по сравнению с компанией Цайняо, Почта России выглядит весьма не плохо. По крайней мере, таких проблем с почтой у меня ещё не было, не говоря уже о других транспортных компаниях.
не связывайтесь, не найдете ни поддержки, ни ответов, ни возврата денег. Вопросы игнорируются. Ответов нет. Отслеживания нет. Сплошное издевательство. Несколько посылок получала несколько уведомлений якобы о получении в трех разных адресах, обошла все - а это время и деньги - нигде посылки не оказалось. На вопросы ни по телефону, ни в чате ни единого ответа не получила. После таких бессовестных... Читать отзыв не связывайтесь, не найдете ни поддержки, ни ответов, ни возврата денег. Вопросы игнорируются. Ответов нет. Отслеживания нет. Сплошное издевательство. Несколько посылок получала несколько уведомлений якобы о получении в трех разных адресах, обошла все - а это время и деньги - нигде посылки не оказалось. На вопросы ни по телефону, ни в чате ни единого ответа не получила. После таких бессовестных никаких покупок зарекаешься, позорят весь рынок и всю систему.RLHO1867570 RLDS000076221 не доставлены (с 4 ноября 2023 года!), не отслеживаются, и никаких ответов от службы поддержки, хотя раз сто уже задавался в чате якобы поддержки. Позорище, а не служба. Гнать таких поганой метлой!
Достоинства:
обман
Недостатки:
ни поддержки, ни отслеживания, ни посылки, ни денег ни даже ответов
"Не смогли доставить посылку в постамат(Москва). Ждите курьера в течении пяти рабочих дней с 9.00 до 21.00." Бросить работу и не выходить из дома 5 дней? Оператор сказал, что более точную дату доставки назвать не может.
Я думаю, что многие сталкивались с вышеуказанными организациями, меня тоже не минула эта участь. Не буду долго рассказывать о своих мытарствах, только скажу, что с такой циничной ложью я за свои семьдесят лет ещё не сталкивался. Простой пример: сделал заказ 05.02.24, обещали доставить курьером до 10.02.24…. и всё!!! С 08.02.24 по 11.02.24 заказ полз из Домодедово в Москву, а... Читать отзыв Я думаю, что многие сталкивались с вышеуказанными организациями, меня тоже не минула эта участь. Не буду долго рассказывать о своих мытарствах, только скажу, что с такой циничной ложью я за свои семьдесят лет ещё не сталкивался. Простой пример: сделал заказ 05.02.24, обещали доставить курьером до 10.02.24…. и всё!!! С 08.02.24 по 11.02.24 заказ полз из Домодедово в Москву, а это, кто не знает, всего лишь двадцать восемь километров. Затем заказ вообще исчез на семь дней!!! И лишь 18.02.24, после звонков, писем и обращений в поддержку он вдруг объявился, но лишь для того чтобы сообщить мне, что была неудачная попытка доставки!!! Вопрос, кому???!!! Ни звонка, ни смс!!! И вновь исчез!!! И только 05.03.24 всплыл на поверхность!!! В результате заказ доставили 08.03.24!!! Все скриншоты сохранены. Я как наивный нанайский юноша думал, что всякое бывает, и сделал следующий заказ, соблазнившись на экспресс доставку. И почему-то нисколько не удивился когда заказ не пришёл вовремя. Проанализировав графики передвижения обоих заказов, второй я так ещё и не получил, я понял, что меня просто обманывают!!! А схема проста как апельсин. Арендовать склад в Москве очень дорого, и начинает действовать следующая схема: Продавец размещает на Али Экспресс свой товар по заведомо нереальной цене. Например, сейчас есть объявление о продаже 3D принтера Ender-3 v3 KE по цене …. 1 352 212,96 ₽!!!! Как вам??? Потом делается скидка, всё больше и больше…. Затем объявляется распродажа… и этот же принтер продаётся за 18 310 рублей!!! (Цены реальные, скриншоты сохранены.) Но, вам обещают экспресс доставку в течении трёх – пяти дней!!! Вот он сыр в мышеловке!!! И вы заказываете!!! Платите!!! Верите и ждёте!!! Волнуетесь!!! Пишите!!! Возмущаетесь!!! Но, всё напрасно!!! Всё очень просто!!! За этот месяц Али Экспресс и продавец набирают портфель заказов, затем быстренько перемещаю товар из Китая в деревню Ближние Прудищи и за два - три дня развозят покупателям. А держать товар на складе в Москве и надеяться на то, что его кто-то купит очень дорого!!! Вот нас и обманывают!!! А теперь задумайтесь над тем, сколько реально стоит тот принтер и где ваши деньги болтаются целый месяц??? А нас, таких дураков, миллионы!!! Вот и жду я следующий заказ!!!
Не знаю как логистическая компания Цайняо работает в других странах, но все что коснется этой ,превращается в де...о Отслеживая по трек номеру, вижу как посылка в течении нескольких дней была отправлена , доставлена в страну получателя, прошла таможню, доставлена в пункт назночения иииии в течении практически месяца находится в сортировочном пункте . О её судьбе не могу выяснить... Читать отзыв Не знаю как логистическая компания Цайняо работает в других странах, но все что коснется этой ,превращается в де...о Отслеживая по трек номеру, вижу как посылка в течении нескольких дней была отправлена , доставлена в страну получателя, прошла таможню, доставлена в пункт назночения иииии в течении практически месяца находится в сортировочном пункте . О её судьбе не могу выяснить до сей поры. Телефон горячей линии тупо не берут, а если все же получается , то конкретно не знают что с посылкой и выяснять видимо желания нет. Позвоните через неделю, выясним! Вот весь ответ. Всем на всё .....ь! Первый и последний раз!
Ужасно! 2 марта пришло сообщение, что посылка в постомате. Пришла за ней, открыла ячейку, а там пусто. Звоню в поддержку, говорят обьявят в розыск. Открываю спор на AliExpress. 8 марта приходит сообщение выбрать новый адрес доставки по ссылке, выбираю/сохраняю. 9 марта звонит оператор спрашивает адрес доставки- называю. 10 марта в отслеживание вижу, что они ждут от меня адрес доставки,... Читать отзыв Ужасно! 2 марта пришло сообщение, что посылка в постомате. Пришла за ней, открыла ячейку, а там пусто. Звоню в поддержку, говорят обьявят в розыск. Открываю спор на AliExpress. 8 марта приходит сообщение выбрать новый адрес доставки по ссылке, выбираю/сохраняю. 9 марта звонит оператор спрашивает адрес доставки- называю. 10 марта в отслеживание вижу, что они ждут от меня адрес доставки, звоню в поддержку. Оператор снова говорит, что они не знают адреса доставки, называю, она говорит, что заново открыла обращение на розыск посылки! Через пол дня смотрю в отслеживание из смс написано, что я получила посылку!!! На сайте, что я не сообщила адрес! Звоню снова, оператор говорит, что они не знают куда доставлять, записал снова адрес, сказал ждать неделю, так как они не знают когда доставят! Боюсь теперь вообще что-то дороже 500 рублей на AliExpress заказывать. Трек номер RLJ06326857
Самая худшая доставка в моей жизни,полторы недели не могут привезти заказ,ещё и на самовывоз 5 дней рассмотрения,можно ли забрать свой товар!Компания дегенератов!
здравствуйте на почте не сижу если туда что то отправите позвонил курьер типа вам посылку передать надо курьер потерялься посылки нет тупая операторша разговор был 19.37 ни чем помочь не может по имени виктория бубнит одно и тоже но ни чем помочь не может примите меры что оператор тв.рь такая что курьер
Срок доставки до 19 декабря 2023 года! Посылка покинула соседний город где у них сортировочный центр и все бл**ь! - тишина! звоню на горячую линию, мол САМА ПРИЕДУ ЗАБЕРУ! Посылка стоит 12000 рублей! Говорят вам не отдадут, обращение о смене рассматривается 5 дней! ТваRи! Я поеду в СУРГУТ и штурмом заберу свою посылку! СYKи! телефоны тварEй ВСЕ что нашла... Читать отзыв Срок доставки до 19 декабря 2023 года! Посылка покинула соседний город где у них сортировочный центр и все бл**ь! - тишина! звоню на горячую линию, мол САМА ПРИЕДУ ЗАБЕРУ! Посылка стоит 12000 рублей! Говорят вам не отдадут, обращение о смене рассматривается 5 дней! ТваRи! Я поеду в СУРГУТ и штурмом заберу свою посылку! СYKи! телефоны тварEй ВСЕ что нашла прикрепила
Заказала товар на Али 19.04 в Спб якобы прибыл 03.04 и пропал , служба доставки курьер ,но ни курьера ни звонка нет уже 2 недели. Обещали сначала в течении 5 дней, потом ещё 5 дней. В итоге сказали ждите окончания срока доставки это 31 день до 05.05.2024. Это не операторы , а роботы мошенники. Неизвестно получу посылку или нет. После... Читать отзыв Заказала товар на Али 19.04 в Спб якобы прибыл 03.04 и пропал , служба доставки курьер ,но ни курьера ни звонка нет уже 2 недели. Обещали сначала в течении 5 дней, потом ещё 5 дней. В итоге сказали ждите окончания срока доставки это 31 день до 05.05.2024. Это не операторы , а роботы мошенники. Неизвестно получу посылку или нет. После 05.05.2024 , если не получу товар , то буду чаржбэк в банке оформлять. Дополню отзыв , если получу . Посылка на 35 тыс .
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы не получили посылку. В этом случае вы можете открыть спор для возврата средств. Для этого необходимо нажать "Подтвердить получение", просим вас не волноваться, это нужно только для того, чтобы появилась кнопка открытия спора. После подтверждения получения у вас так же есть 15 календарных дней для того, чтобы открыть спор. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь к нам, мы поможем. Хорошего дня. Показать 1 ответ
Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям. Вы посмотрите одни ужасные... Читать отзыв Заказала на алиэкспресс костюм ребёнку на выступление в начале ноября, в надежде, что до 21 дек точно придёт. Статус до сих пор, а сегодня 23 дек стоит до 3 декабря!!!!!! В итоге ребёнок без праздника, хотя готовилась, т. К этот костюм только на али экспресс. Ужасный сервис, больше связываться не буду. Отвратительное отношение к покупателям. Вы посмотрите одни ужасные отзывы почему не рассматриваете, что нужно закрыть эту отвратительно доставку, все равно нет толку и люди нервничают и психуют!!!!!
Было бы возможность поставила бы -0 звёзд!!! ЧЕРТИ!!!! Для чего вы работаете?! Чтобы у вас были всю вашу оставшуюся жизнь пустые карманы! Чтобы вам икалось столько же сколько я жду свою дорогую посылку!!!
Это просто ужас! Посылка пришла 23 сентября, курьер даже не звонил. Теперь говорят до 04 октября, но гарантии не дают. Что делать и как забрать посылку, может кто знает, поделитесь опытом
заказ при был в город Тюмень 15.04.23 сегодня 23,04,23 посылка так и не загружена в пастомат служба поддержки не в курсе причин задержки и сроков доставки
В предыдущих отзывах всё уже сказано. Такая же ситуация, заплатил 28 000 рублей, заказ оформил 07.02., доставить должны были курьером до 10.02.. Товар ушёл со склада 08.02 , Домодедово покинул 11.02. и пропал. Глухая тишина. Один ответ: ждите. После долгих попыток узнать где мой заказ он вдруг появился в отслежке 18.02.2024 в 08:08 утра, с формулировкой "Неудачная попытка доставки"??? Как так???... Читать отзыв В предыдущих отзывах всё уже сказано. Такая же ситуация, заплатил 28 000 рублей, заказ оформил 07.02., доставить должны были курьером до 10.02.. Товар ушёл со склада 08.02 , Домодедово покинул 11.02. и пропал. Глухая тишина. Один ответ: ждите. После долгих попыток узнать где мой заказ он вдруг появился в отслежке 18.02.2024 в 08:08 утра, с формулировкой "Неудачная попытка доставки"??? Как так??? Я дома,ни звонка, ни смс!!!! Кому пытались доставить??? Сегодня 19.02. несколько раз писал и звонил в поддержку, раз пять сверяли адрес и номер телефона, и только один ответ: Ждите!!! Они даже не знают где заказ и что с ним. В общем беда и позор. У меня предложение, давайте все кто сможет, отправим ссылку на этот сайт на почту Китайского посольства!!! Кто первый узнает их адрес опубликуйте его тут. Эта организация позорит весь китайский народ, Партию и весь Китай!!!
Не хотят работать и не работают. Звонила в течении месяца, пока посылка находилась в СЦ, каждый раз составляли обращения на которые надо ответ надо было ждать по несколько дней. В итоге так и не дождалась ни звонка курьера, ни посылки. По окончании гарантийного срока хранения отменили заказ и отправили обратно. А вину за неполучение посылки возложили на меня и в... Читать отзыв Не хотят работать и не работают. Звонила в течении месяца, пока посылка находилась в СЦ, каждый раз составляли обращения на которые надо ответ надо было ждать по несколько дней. В итоге так и не дождалась ни звонка курьера, ни посылки. По окончании гарантийного срока хранения отменили заказ и отправили обратно. А вину за неполучение посылки возложили на меня и в возврате денег за доставку отказали. Уважаемые покупатели никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, если не хотите спустить деньги на ветер!!!
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Компания только собирает деньги, а доставкой не занимается!!!
Обещают скоросную доставку, сами морозят посылки на складе, тех поддержка не отдупляет что у них спрашивают, один ответ хранение на складе до семи дней. Контора полное ... .
Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим номерам телефона никто ничего не знает +7(495)162-10-88 или 8(800)234-48-99 это как... Читать отзыв Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим номерам телефона никто ничего не знает +7(495)162-10-88 или 8(800)234-48-99 это как такое возможно!!!!!!?????
Посылками России с 30 сентября. 30 сентября появился статус что не смогли доставить. Не было звонков, но в статусе указали, что не смогли доставить. Через неделю позвонили и сказали стригаль следующий день доставят. Опять не было звонков. Вчера позвонили и сказали что доставят сегодня. Никто не звонил, но появился статус, что не смогли доставить. В поддержке пишут, что ждите, привезут.... Читать отзыв Посылками России с 30 сентября. 30 сентября появился статус что не смогли доставить. Не было звонков, но в статусе указали, что не смогли доставить. Через неделю позвонили и сказали стригаль следующий день доставят. Опять не было звонков. Вчера позвонили и сказали что доставят сегодня. Никто не звонил, но появился статус, что не смогли доставить. В поддержке пишут, что ждите, привезут. Прошу сообщить можно ли приехать в пункт выдачи- говорят нет, только курьером. Нужно вероятно писать в полицию
Если хочешь испортить себе настроение, закажи на Цайняо. Если увидите доставка этой компании ни в коем случае не заказывайте. Заказали товар на Али экспресс, товар к дню рождения. Доставка ку рьером за 623 руб 21 июня. Уже 29 не можем получить категорически. Каждый день звоним им на гор линию безрезультатно.
Как и у многих из отзывов , беда с посылками данной компанией , одну с 20.12 никак СДЭК не передадут , другую забросили 13.12 на сортировку 111950 и про нее забыли напрочь , через пять дней открывать спор , от поддержки толку никакого да и достучатся до нее проблематично , третью посылку на почту заказала , продавец зачем-то данной компанией... Читать отзыв Как и у многих из отзывов , беда с посылками данной компанией , одну с 20.12 никак СДЭК не передадут , другую забросили 13.12 на сортировку 111950 и про нее забыли напрочь , через пять дней открывать спор , от поддержки толку никакого да и достучатся до нее проблематично , третью посылку на почту заказала , продавец зачем-то данной компанией отправил , и сказал не его вина так решила логистика , дай бог чтоб хоть эту довезли . А так решайте сами , я все на почту теперь заказываю из двух зол выбираю почту России
Посылка от Али в Москве уже 2 недели, дозвониться по горячей линии невозможно. Как выйти с ними на контакт непонятно. остерегайтесь пользоваться данным сервисом, когда отправка на почту, все четко и быстро.
И сразу поступил статус не удачная попытки, звонков не поступало от курьера, звоню в службу поддержки два раза в день, у них одна отговорка незнаем разберемся и ни чего внятного. Такое ощущение что у них курьеров свои нет и небыло ищут со стороны кто доставит посылки а у самих только офис стол тубуретка и телефон. Это моё мнение
Отвратительно работают. Четыре дня ждал курьера. После этого обещанного срока доставки прошло уже 17 дней, но заказ не доставлен. В посковике он находится в соседнем городе в 12 км от меня 17 дней. И все - больше ничего нельзя добиться о его месте.
Должны были доставить в постомат. Все сроки прошли. Стала искать причину, "ваш заказ задерживается". Оператор сказала " по техническим причинам доставить в постомат не смогли", "укажите адрес - к вам приедет курьер, когда-нибудь, точно сказать не можем, дней через 5, в рабочее время с 9:00 до 18:00. То есть , они работают, а я нет! Я же сижу целыми днями... Читать отзыв Должны были доставить в постомат. Все сроки прошли. Стала искать причину, "ваш заказ задерживается". Оператор сказала " по техническим причинам доставить в постомат не смогли", "укажите адрес - к вам приедет курьер, когда-нибудь, точно сказать не можем, дней через 5, в рабочее время с 9:00 до 18:00. То есть , они работают, а я нет! Я же сижу целыми днями и жду курьеров. Курьер приехать ко мне может, а в соседний дом с постоматом мешок занести не может. Нет слов. Указала номер телефона, пусть звонят, может, когда-нибудь "поймают дома", а нет, так и не велика потеря. Сцуки.
Вечно теряют посылки и шлют их на левые адреса. Одну дорогую посыслку 20кг весом курьер отказался доставлять и больше со мной не контактировали. Посылку удалось найти через спор, когда вмешалась администрация али и магазина где покупал товар нашли посылку и передали в другую службу доставки из цайняо. Пришлось самому тащить ящик 20 кг с больной спиной и расписываться за курьера... Читать отзыв Вечно теряют посылки и шлют их на левые адреса. Одну дорогую посыслку 20кг весом курьер отказался доставлять и больше со мной не контактировали. Посылку удалось найти через спор, когда вмешалась администрация али и магазина где покупал товар нашли посылку и передали в другую службу доставки из цайняо. Пришлось самому тащить ящик 20 кг с больной спиной и расписываться за курьера иначе бы опять потеряли. Следующий раз опять накосячили и отправили посылку на другой край страны вместо того чтобы просто со склада одного города перевезти получателю в другой. Так еще и отчитались что доставили и кто то её получил! Очень жаль что нельзя знать заранее какой службой доставки отправят товар иначе я бы никогда не стал покупать.
Держитесь максимально далеко от этой доставки.
1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом, почтой и всеми остальными, типа будет монополия. И они теперь... Читать отзыв Через эту контору было сделано в этом году минимум 3 заказа и все не укладывались в сроки и полный бардак.
1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом, почтой и всеми остальными, типа будет монополия. И они теперь сами решают передавать в почту, СДЭК товар или сами доставят. Это просто трындец.
2. Заказали в марте 3д принтер со склада в РФ за 27 тысяч, выбора не было, только цайняо. Магазин им отгрузил товар на следующий день. 22 дня из Домодедово в Москву не могли привезти. Я магазин задолбал письмами, они мне выслали другой принтер СДЭКом, договорились, что когда цайняо проснется, я откажусь от первого принтера. СДЭКОМ получил принтер, проходит неделя цайняо проснулись, я отказался. Эти де6илы из цайняо, передают первый принтер в СДЭК, чтобы СДЭК мне привез. Звоню в СДЭК оформляю отказ, они возвращают его в магазин.
3. Делаю заказ 15.04 сопла для 3д принтера доставка почтой, да-да именно почтой РФ, а не этой гребаной цайняо 20.04 посылка приезжает из Китая в гребаное цайняо и это чудо решает, что будет доставка не почтой, а их курьером. с 20.04 по 09.05 тишина, 03.05 только статус поменялся, что не смогли связаться. Как и у всех, ни звонков, ни смс и домой никто не приезжал. Поддержка тупо ездит по ушам, по заявкам тишина. На алиэкспресс стоит статус, что посылка на почте, на почте ее нет.
И ведь никуда не пожалуешься на них, главная отмазка, товар будет доставлен в пределах гарантированного срока доставки.
жуть полная
** Логистическая компания Ада**
Самая худшая служба доставки
Вывод: по сравнению с компанией Цайняо, Почта России выглядит весьма не плохо. По крайней мере, таких проблем с почтой у меня ещё не было, не говоря уже о других транспортных компаниях.
Позорище и издевательство
Полное дно.
AliExpress, Cainiao RU logistics – или как нас обманывают!
Я как наивный нанайский юноша думал, что всякое бывает, и сделал следующий заказ, соблазнившись на экспресс доставку. И почему-то нисколько не удивился когда заказ не пришёл вовремя.
Проанализировав графики передвижения обоих заказов, второй я так ещё и не получил, я понял, что меня просто обманывают!!!
А схема проста как апельсин. Арендовать склад в Москве очень дорого, и начинает действовать следующая схема: Продавец размещает на Али Экспресс свой товар по заведомо нереальной цене. Например, сейчас есть объявление о продаже 3D принтера Ender-3 v3 KE по цене …. 1 352 212,96 ₽!!!! Как вам??? Потом делается скидка, всё больше и больше…. Затем объявляется распродажа… и этот же принтер продаётся за 18 310 рублей!!! (Цены реальные, скриншоты сохранены.)
Но, вам обещают экспресс доставку в течении трёх – пяти дней!!! Вот он сыр в мышеловке!!! И вы заказываете!!! Платите!!! Верите и ждёте!!! Волнуетесь!!! Пишите!!! Возмущаетесь!!! Но, всё напрасно!!!
Всё очень просто!!! За этот месяц Али Экспресс и продавец набирают портфель заказов, затем быстренько перемещаю товар из Китая в деревню Ближние Прудищи и за два - три дня развозят покупателям. А держать товар на складе в Москве и надеяться на то, что его кто-то купит очень дорого!!! Вот нас и обманывают!!!
А теперь задумайтесь над тем, сколько реально стоит тот принтер и где ваши деньги болтаются целый месяц??? А нас, таких дураков, миллионы!!!
Вот и жду я следующий заказ!!!
Ужасное качество
Ячейка в постомате пустая!
Ужасная доставка
отвратительно
Будьте прокляты черти!!!
Ужасная доставка . Верне нет вообще доставки и товара
Нам очень жаль, что вы не получили посылку.
В этом случае вы можете открыть спор для возврата средств.
Для этого необходимо нажать "Подтвердить получение", просим вас не волноваться, это нужно только для того, чтобы появилась кнопка открытия спора.
После подтверждения получения у вас так же есть 15 календарных дней для того, чтобы открыть спор.
Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь к нам, мы поможем.
Хорошего дня. Показать 1 ответ
Посылки до сих пор нет, а статус придёт до 3 не меняется
Отвратительная доставка.
МОЯ 1 звезда чудесным образом превратилась в 5 !!!)))
Не получили посылку
самая отвратительная служба доставки
Эта организация позор всего Китайского народа!!!
Товар ушёл со склада 08.02 , Домодедово покинул 11.02. и пропал. Глухая тишина. Один ответ: ждите. После долгих попыток узнать где мой заказ он вдруг появился в отслежке 18.02.2024 в 08:08 утра, с формулировкой "Неудачная попытка доставки"??? Как так???... Читать отзыв В предыдущих отзывах всё уже сказано. Такая же ситуация, заплатил 28 000 рублей, заказ оформил 07.02., доставить должны были курьером до 10.02..
Товар ушёл со склада 08.02 , Домодедово покинул 11.02. и пропал. Глухая тишина. Один ответ: ждите. После долгих попыток узнать где мой заказ он вдруг появился в отслежке 18.02.2024 в 08:08 утра, с формулировкой "Неудачная попытка доставки"??? Как так??? Я дома,ни звонка, ни смс!!!! Кому пытались доставить??? Сегодня 19.02. несколько раз писал и звонил в поддержку, раз пять сверяли адрес и номер телефона, и только один ответ: Ждите!!! Они даже не знают где заказ и что с ним. В общем беда и позор.
У меня предложение, давайте все кто сможет, отправим ссылку на этот сайт на почту Китайского посольства!!! Кто первый узнает их адрес опубликуйте его тут. Эта организация позорит весь китайский народ, Партию и весь Китай!!!
Ужасная компания
Уважаемые покупатели никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, если не хотите спустить деньги на ветер!!!
Самое Днище
Мошенники, похоже украли груз
это как... Читать отзыв Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим номерам телефона никто ничего не знает +7(495)162-10-88 или 8(800)234-48-99
это как такое возможно!!!!!!?????
Это мошенники
Худшая доставка АлиЭкспресс
рьером за 623 руб 21 июня. Уже 29 не можем получить категорически. Каждый день звоним им на гор линию безрезультатно.
Не нужна такая доставка
Отвратительная компания
Доставка курьером 11.12.23 пришла для доставки
Отвратительно
Отвратительно
Мошенники, бездельники и лентяи.
Следующий раз опять накосячили и отправили посылку на другой край страны вместо того чтобы просто со склада одного города перевезти получателю в другой. Так еще и отчитались что доставили и кто то её получил! Очень жаль что нельзя знать заранее какой службой доставки отправят товар иначе я бы никогда не стал покупать.