Угловой диван "Брюссель": Отзывы о Цвет Диванов интернет-магазин

› › ›

Станислав Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 3535 просмотров

1 сентября приобрели угловой диван "Брюссель", при установке подъемного механизма подушек (2 шт.), оказалось,что он не ровный, бог с ним позвонили в службу сервиса, сказали, что приедем заменим, ждите в субботу Вам позвонят, во второй половине дня приедут. Бросил все свои дела сижу жду, думаете кто-то приехал или кто-то позвонил-нет.Выходные на смарку. Опять звоню в службу сервиса, оказывается они не в курсе, почему не было машины, что бы забрать подушки в ремонт. Ответ: "этим занимается отдел логистики, наш отдел этим не занимается" Идем дальше, через 3 (!!!) три недели наконец машина приехала забрала подушку (взамен этой подушки не судьба привезти нормальную) уехали, через службу сервиса еще 2 (!!!) недели ждал когда привезут нормальную подушку с нормальным подъемным механизмом. Привезли, как ВЫ думаете нормальную?-нет точно такой же перекос подъемного механизма и подушки. Говорю, заберите 2 подушки с подъемным механизмом и у себя на фабрике выровняйте, а потом везите. Но приколы продолжились, уехали без подушек, сказали, что у них такого задания нету, а приехали опять через 1.5 недели и забрали наконец-то 2 подушки. Сегодня 16 ноября, с момента покупки дивана прошло 2,5 месяца, привезли подушки новенькие в упаковке (радости - полные штаны), но радовался ровно 2 минуты, когда установили подушки с подъемным механизмом на кровать, оказалось что уже две подушки стоят косо.
Позвонил в службу сервиса, оказывается за мной закрепили целого менеджера, спрашиваю, как имя менеджера, фамилия-сказали только имя, фамилию не имеем права говорить по регламенту компании, то есть я им говорю свои Ф.И.О. полностью, а фамилия менеджера -гостайна.
Короче не советую, намучаетесь с эттим "Цветом диванов"

Достоинства: