Крайне не рекомендую с ними связываться. На сайте обозначена доставка в течении 3 дней. Делаю заказ 03.11.23, в качестве подтверждения моих намерений с меня берут авансовый платеж. Доставку определили 17.11- согласился, куда деваться, так как аванс внесен. 17 приходит СМС что доставка перенесена на уже перенесена на 31.11.23. пытаюсь разобраться с менеджментом сей организации, начинают убеждать что это не зависит... Читать отзыв Крайне не рекомендую с ними связываться. На сайте обозначена доставка в течении 3 дней. Делаю заказ 03.11.23, в качестве подтверждения моих намерений с меня берут авансовый платеж. Доставку определили 17.11- согласился, куда деваться, так как аванс внесен. 17 приходит СМС что доставка перенесена на уже перенесена на 31.11.23. пытаюсь разобраться с менеджментом сей организации, начинают убеждать что это не зависит от них. Переносят доставку уже на 06.12.23. Время проходит, заказа нет. Сегодня 07.12.23 опять пытаюсь дозвониться, начинаю общение с менеджером со слов "Более месяца назад я сделал заказ... менеджер кидает трубку. Берегите себя, свои нервы, время и деньги и не связывайтесь с zvet.ru
Достоинства:
Не увидел, не доставка
Недостатки:
Более месяца с момента заказа, а доставки все нету
Заказали угловой диван в Серпухове в середине июля.Первый раз служба логистики предложила осуществить доставку 15.06.23 г.Пришлось брать на работе отгул за свой счёт что бы разобрать старый диван и освободить место для нового.Но не тут то было. В результате доставку отменяли уже четыре раза по очень странным причинам,которые больше похожие на враньё!!!Сегодня 06.09.23.должна была быть очередная доставка которая опять не... Читать отзыв Заказали угловой диван в Серпухове в середине июля.Первый раз служба логистики предложила осуществить доставку 15.06.23 г.Пришлось брать на работе отгул за свой счёт что бы разобрать старый диван и освободить место для нового.Но не тут то было. В результате доставку отменяли уже четыре раза по очень странным причинам,которые больше похожие на враньё!!!Сегодня 06.09.23.должна была быть очередная доставка которая опять не состоялась.Это просто какой то беспредел.Сколько можно издеваться над покупателями и кто мне компенсирует отгулы на работе!Я думаю что писать нужно не сюда а в прокуратуру,там с такими гражданами разбираются профессионально.
Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт... Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его... Читать отзыв Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт... Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его 1,5 месяца) на сайте были все те же цены по которым я мебель и заказывала. Взяли 2899 руб. за доставку и теперь после моего отказа от мебели из-за их обмана, за вывоз я должна им заплатить 4,5 тысячи. На письма не отвечают, на отзывы на сайте не реагируют, и не удивительно, что там у них одни восторженные покупатели, рыдающие от восторга от вежливости и безупречности менеджеров и продавцов этого магазина. Враньё сплошное. Никому не советую покупать что либо в этом магазине.
Не рекомендую покупать товар в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ! Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала "сказки" о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги,... Читать отзыв Не рекомендую покупать товар в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ! Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала "сказки" о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги, но не подарок, как вам до этого говорили) и ждала свой диван мечты, но.... 1. Озвучили, что через 3 недели привезут, но прошло 4 недели и была тишина, потом позвонили и сказали, что привезут через неделю (итого вместо 3 недель привезли через 5 недель), но это цветочки ещё. 2. Наконец-то привезли и тут я увидела, что он очень мятый (на, что сказали, что со временем все будет хорошо), а ещё он был грязный (сказали, это при упаковке накосячили, но это не беда и его можно отмыть средством, которое мне в чек и пробили. Да, новый диван, дорогой и я ж ещё и отмыть его должна, вот такой сервис.) 3. После подписания акта, увидела новые косяки и принято было решение написать претензию на сайт (ответа так и не получила), обратилась с претензией в магазин, ничего в замен не было предложено, извинений не было, я потребовала забрать диван и вернуть деньги, а тут новый сюрприз, оказывается я должна оплатить возврат товара, потом написать претензию и заявление на возврат средств... В общем ноаый диван не принёс радости, одно разочарование, нервы и написанные 3 претензии. Учитесь на ошибках других, жаль, что я не прочитала все отзывы и купилась на сказки продавца.
Достоинства:
Красиво сказки рассказывает менеджер, когда продаёт товар.
Недостатки:
1. Качество.
2. Сроки доставки нарушают.
3. Проблемы с возвратом, ТРЕБУЮТ ОПЛАТИТЬ бракованный товара покупателю, тогда только приедут забирать.
Приобрел диван "ланкастер". Через два дня вернул. Такого ужасного качества не встречал с 90-х гг. Все криво-косо. Собрали ужасно и не правильно. Упаковку не вывезли за собой. После приезжал другой спец что-то пытался дособрать и подровнять. Короче -ужас сплошной. Но это была часть пути. Вторая началась по возврату денег. По закону о потребителя деньги должны были быть возращены мне в... Читать отзыв Приобрел диван "ланкастер". Через два дня вернул. Такого ужасного качества не встречал с 90-х гг. Все криво-косо. Собрали ужасно и не правильно. Упаковку не вывезли за собой. После приезжал другой спец что-то пытался дособрать и подровнять. Короче -ужас сплошной. Но это была часть пути. Вторая началась по возврату денег. По закону о потребителя деньги должны были быть возращены мне в течении 3 дней. Прошла неделя. Каждый день обещают, но деньги на возвращают.
Приобрели диван Стокгольм на Братиславской 18,в магазине Цвет диванов. Оплатили полностью.Диван собирали без меня. Муж указал сборщикам на щель, на что ему сказали, что так и должно быть, это что бы ткань не истералась!Дома долго стоял химический запах от этого дивана. А я написала менеджеру Елене и приложила фото с этой щелью. Она направила мастера, он поковырял... Читать отзыв Приобрели диван Стокгольм на Братиславской 18,в магазине Цвет диванов. Оплатили полностью.Диван собирали без меня. Муж указал сборщикам на щель, на что ему сказали, что так и должно быть, это что бы ткань не истералась!Дома долго стоял химический запах от этого дивана. А я написала менеджеру Елене и приложила фото с этой щелью. Она направила мастера, он поковырял обивку и порекомендовал купить наматрасник! Наматрасник на диван! Что у нас много деталей и они могут разьезжаться, а вот наматрасник спасет! Щель все та же, туда все постельное белье уезжает в эту щель! Что делать?! Просто не знаем!Не покупайте там ничего!
Жаль, что раньше не увидела отзывы. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!! Диван вы получите когда им удобно будет, если вообще получите. Сделала заказ, все оперативно оплатила, диван ждала неделю, взяла выходной, чтоб их встретить (так как временного промежутка нет, сиди весь день жди), разобрала кровать, чтоб диван поставить, приезжает доставка и сообщает, что диван с браком и отгрузить не... Читать отзыв Жаль, что раньше не увидела отзывы. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!! Диван вы получите когда им удобно будет, если вообще получите. Сделала заказ, все оперативно оплатила, диван ждала неделю, взяла выходной, чтоб их встретить (так как временного промежутка нет, сиди весь день жди), разобрала кровать, чтоб диван поставить, приезжает доставка и сообщает, что диван с браком и отгрузить не смогут! Звоню в отдел доставки некой Юлии, объясняю проблему. ЕЕ решение проблемы- ждите завтра свяжутся. Объясняю, что кровать уже разобрана и ребенку спать негде, что вых взяла за свой счет и что итак ожидание долгое- в ответ никакой заинтересованности, просто ждите. Начинаю просить связаться с производством по наличию данного дивана, для быстрой отгрузки и доставки мне- не могут. Какой то отдел по работе с клиентами- тоже нет, кто то просто "старший"- тоже нет. Клиентов не ценят, никакой заинтересованности, отсутствие профессионализма! Просто неприятная контора!!!! Вишенка на торте это то, что документы привезли неправильно оформленные, печать стоит- подписей нет. Просто идиотизм. Лучшеб в хов взяла со скидкой, чем у этой недоконторы
Ужасная компания, дивана хватило на 2 года, вылетили пружины, а на диване спал даже не взрослый человек а ребёнок. Гарантия на пружинный блок всего 18 месяцев. Больше никогда не куплю нечего в этой фирме Скрыть
Магазин цвет диванов не советую. Купили диван Атланта в 2021г,мало того сколько нервов потрачено при ожидании этого дивана (ждали 2 месяца после покупки) кормили бесконца завтраками. Так теперь не прошло и двух лет по вылетели пружины сидеть на нем не возможно, того и гляди в заднее место пружина возится, середина дивана вся разъехалась в разобранном виде спать на нем не... Читать отзыв Магазин цвет диванов не советую. Купили диван Атланта в 2021г,мало того сколько нервов потрачено при ожидании этого дивана (ждали 2 месяца после покупки) кормили бесконца завтраками. Так теперь не прошло и двух лет по вылетели пружины сидеть на нем не возможно, того и гляди в заднее место пружина возится, середина дивана вся разъехалась в разобранном виде спать на нем не возможно. Итог отвратительное качество и очень обидно что за такие деньги а покупали его за 46000 тыс руб, можно его уже на свалку отправлять (((P. S. Позвонила в отдел гарантии, сказали что гарантия закончилась 18мес, ремонт платный, насчитали мне ещё заплатить половину стоимости дивана.
дивану 2 года ,ткань которая была представлена нам как премиальная стала похожа на тряпку а ему всего 2 года,диван укрывали постоянно как-то его сберечь но это все бесполезно.смотрится отвратительно ,отзыв честный ,люди не тратьте деньги!на ерунду некачественную!
Купили диван, у данного бренда,, Марсель NEXT , в конце 2020 г. Подкупила гарантия на каркас металлический( 5 лет). Но гарантия на изделие, в целом, всего лишь 18 месяцев и как оказалось, не зря. Через два года на диване образовалась грыжа, похоже, что выбило пружину ( это видно на фото)https://www.youtube.com/watch?v=DkJEOXUlz3s https://www.youtube.com/watch?v=93nJ0EYkbVo Соответственно, ... Читать отзыв Купили диван, у данного бренда,, Марсель NEXT , в конце 2020 г. Подкупила гарантия на каркас металлический( 5 лет). Но гарантия на изделие, в целом, всего лишь 18 месяцев и как оказалось, не зря. Через два года на диване образовалась грыжа, похоже, что выбило пружину ( это видно на фото) Соответственно, сидеть и спать уже не уомфортно.
Заказали диваны 2 января 2023 г. на точке в ТЦ "Солнечный ветер" Строгино. Менеджер сказал что максимальный срок и диваны будут готовы к 3 февраля и вам будут звонить за день, два. Внесли предоплату. Так всё было шоколадно до 2 февраля, когда пришло сообщение, что наш заказ переносится на 17 февраля. Всё бы ничего, но клининговая компания завтра вывозит... Читать отзыв Заказали диваны 2 января 2023 г. на точке в ТЦ "Солнечный ветер" Строгино. Менеджер сказал что максимальный срок и диваны будут готовы к 3 февраля и вам будут звонить за день, два. Внесли предоплату. Так всё было шоколадно до 2 февраля, когда пришло сообщение, что наш заказ переносится на 17 февраля. Всё бы ничего, но клининговая компания завтра вывозит у нас старую мебель и спать мы теперь должны на полу или покупать временно надувные матрасы. Мы просто в шоке. Заказ N050AA000001. В компании по всем телефонам нет вразумительных ответов, все пересылают на другие телефоны, ответственность никто не несёт. Никто ничего не знает. Телефон генерального директора указанный на сайте это фуфло, по этому телефону отвечает менеджер, который нам тоже ничего вразумительного не ответил. Короче, у них всё схвачено. Остаётся только ждать своих диванов, как манны небесной. Может хоть совесть проснётся, и вместо 'Извините"хотя бы кто-то наберёт живым голосом, а не смс, как они прислали.
Плохое качество углавого дивана и кресел.Заказала в интернет магазине.Никогда так не берите не пощупав и не полежав на них.Так долго искала фирму ,хотелось качество.Реклама была лучше ,чем реальный диван и кресла.Нет года,как кресла кравать разваливаются.А поспав на диване ,стало болеть ребро,была в шоке когда сделав ПЭТ КТ поставили немеханическую трещену в нём.Удивил вопрос хирурга:,,На чём я сплю?".Новый диван ,незовисиммый... Читать отзыв Плохое качество углавого дивана и кресел.Заказала в интернет магазине.Никогда так не берите не пощупав и не полежав на них.Так долго искала фирму ,хотелось качество.Реклама была лучше ,чем реальный диван и кресла.Нет года,как кресла кравать разваливаются.А поспав на диване ,стало болеть ребро,была в шоке когда сделав ПЭТ КТ поставили немеханическую трещену в нём.Удивил вопрос хирурга:,,На чём я сплю?".Новый диван ,незовисиммый пружинный блок.Был удивлён.100раз пожалела ,что за такие деньги ,такое качество купила.Не рекомендую.!
Достоинства:
Увы нет.
Недостатки:
Диван:Не ровный ,кривой.Вмятина ,указав мастеру после недели пользования ,на жалабу сказал ,это норм.У других хуже.Кресла :мехонизмы разборки и сборки через 6 месяцев уже ломаются.В одном вообще дсп дно отваливается..Мастера приходят и указывают дефекты не все.На диване ,спать не кто не хочет в семье.А ему года нет.
Оформляла заказ 15.12 778КС000056 с условием доставки в течении 3-5 рабочих дней, выбирали тоже и цвет и тип дивана сходя из наличия со слов менеджера Юлии, заказ оплатили 58499 рублей . 5 дней после оформления была тишина, 20.12 позвонили и согласовали доставку на 23.12. По итогу 22.12 в 17-30 приходит сообщение то что доставка перенесена и никакой даты нет. Видимо... Читать отзыв Оформляла заказ 15.12 778КС000056 с условием доставки в течении 3-5 рабочих дней, выбирали тоже и цвет и тип дивана сходя из наличия со слов менеджера Юлии, заказ оплатили 58499 рублей . 5 дней после оформления была тишина, 20.12 позвонили и согласовали доставку на 23.12. По итогу 22.12 в 17-30 приходит сообщение то что доставка перенесена и никакой даты нет. Видимо сообщение пришло так поздно, чтобы не дозвониться до горячей линии так как она работает до 17-30. Позвонила в отдел логистики озвучили то что наш диван не обеспечило производство и вообще его не было в наличии и его только производят. Внимание вопрос: КТО ВИНОВАТ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? ОТДЕЛ ЛОГИСТКИ ОЗВУЧИВАЕТ НОВУЮ ДАТУ ДОСТАВКИ 28.12. МЫ УЛЕТАЕМ 27.12... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА. БУДУ ПИСАТЬ ВЕЗДЕ И ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШ УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Доставка! временных интервалов нет по доставке: первая половина, вторая половина дня. Пришлось отпроситься на целый день с работы. При уточнении информации у водителя, последовал ответ - сегодня. В ходе сборки двух диванов, сборщик поцарапал обои - фреску на стене. Закрыл подушками, поставив их на спинку, чтобы клиент рассмотрел лучше диван. И только когда сборщики покинули квартиру, мы, убрав подушки со... Читать отзыв Доставка! временных интервалов нет по доставке: первая половина, вторая половина дня. Пришлось отпроситься на целый день с работы. При уточнении информации у водителя, последовал ответ - сегодня. В ходе сборки двух диванов, сборщик поцарапал обои - фреску на стене. Закрыл подушками, поставив их на спинку, чтобы клиент рассмотрел лучше диван. И только когда сборщики покинули квартиру, мы, убрав подушки со стены, были шокированы царапиной на стене, на обоях фресках за 10т.руб. – глубокая царапина. В квартире только закончен ремонт. Сервис доставки и сборки на "высшем" уровне. Написали отзыв на сайте «Цвет Диванов», хотим компенсацию от магазина, посмотрим, опубликуют наш отзыв.
Достоинства:
все испортила - царапина фрески на стене.
Недостатки:
Сервис по доставки и сборки от 09.11.2022г., ужасен! не отходите от сборщиков ни на шаг, контролируйте каждое их движение, если вам дороги ваши стены.
Заказали диван, внесли 100% предоплату- ни дивана, ни денег. Постоянно двигают дату доставки, в договоре все предусмотрено и прописано. В итоге ничего не получить
Заказали диван, сроки перенесли на 15 дней от указанных в договоре, пришло смс уведомление о задержке и новой дате доставки. До магазина не дозвониться, разговаривают грубо, на пожилого человека наорали, при отказе от заказа из-за сроков доставки, которая еще сместилась от указанной в смс, решили удержать деньги как за индивидуальный заказ. Сроки доставки объясняют тем, что если доставка задерживается, то... Читать отзыв Заказали диван, сроки перенесли на 15 дней от указанных в договоре, пришло смс уведомление о задержке и новой дате доставки. До магазина не дозвониться, разговаривают грубо, на пожилого человека наорали, при отказе от заказа из-за сроков доставки, которая еще сместилась от указанной в смс, решили удержать деньги как за индивидуальный заказ. Сроки доставки объясняют тем, что если доставка задерживается, то приходит смс с оповещением и от этого смс есть еще 10 дней на доставку, не нарушая условий договора. И так может продолжаться бесконечно- каждые 10 дней новое смс и договор не нарушен. Ужасная фирма и сервис. Поберегите свое время, нервы и деньги. Потеряли больше, чем решили съэкономить, когда повелись на акцию в магазине. Потратили 2 месяца на ожидание товара и не получили его. И впереди дальнейшие судебные разбирательства.
Достоинства:
цена
Недостатки:
сроки доставки, решение вопроса, горячая линия, общение с клиентами, менеджеры и руководители, которые очень хотят помочь решить вопрос и предлагают один единственный вариант- их условия
Ужасное качество!!! Материал через 6 месяцев используется превратился в тряпку. Когда решили переместить диван на второй этаж, разобрали, с задней спинки нужно снять чехол на молнии, стали растягивать не получилось до нужного места, при чуть напора в женской руке сначала согнуть а потом как пластилиновая сломалась "собачка". Жуть!!! 55000 на помойку за 6 месяцев. Позор!!! Одноразовая мебель на погода.
28 ноября 2021 года заказали диван, поверили продавцу в салоне ШМЕЛЬ, и оформили заказ с 100%предоплатой, что товар придёт до нового года. Вывезли старую мебель на дачу и по сей день спим на полу. Каждый раз доставка передвигается на неделю, уже 4 раза. Ужасно обидно за свою доверчивость, потеряно время и нервы. Даже незнаю, что делать.
Внимание!! Жулики и мошенники. Берут 100 процентную предоплату. в салоне Румянцево и не отгружают диван уже просрочка 3 недели залез в отзывы компании жалко поздно не я один попался на мошенничество этой компании Будет внимательны!!! не по садитесь в лапы мошенников.
21 мая 2021 года сделала и оплатила заказ в интернет-магазине. Мне очень понравился диван в Гамбург Некст в сине-зелёной расцветке, смотрела на него давно, планировала делать в комнате ремонт, и цвет дивана был взят за основу цвета в интерьере. Сейчас 12 августа, ремонт в сине-зелёных тонах сделан, но где диван? Проблема в том, что подобный диван я найти не могу,... Читать отзыв 21 мая 2021 года сделала и оплатила заказ в интернет-магазине. Мне очень понравился диван в Гамбург Некст в сине-зелёной расцветке, смотрела на него давно, планировала делать в комнате ремонт, и цвет дивана был взят за основу цвета в интерьере. Сейчас 12 августа, ремонт в сине-зелёных тонах сделан, но где диван? Проблема в том, что подобный диван я найти не могу, а другой мне не нужен. Доставка дивана планировалась на 14 июня, потом переносилась несколько раз, а потом информация о доставке перестала приходить. Я звонила и в интернет-магазин и в службу доставки, никто ничего не знает, связи с производством нет и сказать, когда же будет диван, никто не может. Я звонила каждую неделю, ответ один и тот же. Писала и на сайт, и по электронной почте. Написала заказное письмо на адрес генеральному директору, подожду ответ, если изменений не будет, буду забирать деньги, обязательно компенсацию за просрочку доставки, а также компенсацию морального ущерба, но это уже в суде.
Отвратительно, никакой ответственности, задержка заказа на 2 месяца и всем все равно, даже в этой ситуации скидку преложить не могут. Договор № СЛ000789324
Заказали диван Бергамо 12.06, пришло смс , что 16.07 будет на складе. Дата доставки переносилась 3! раза, диван до сих пор (2.08) не получили. Отвратительная компания, связываться с ней больше не буду и никому не советую. В салоне всё распиарили лишь бы продать, а выполнить условия не в состоянии, уж не знаю по какой причине. Будем оформлять возврат средств.... Читать отзыв Заказали диван Бергамо 12.06, пришло смс , что 16.07 будет на складе. Дата доставки переносилась 3! раза, диван до сих пор (2.08) не получили. Отвратительная компания, связываться с ней больше не буду и никому не советую. В салоне всё распиарили лишь бы продать, а выполнить условия не в состоянии, уж не знаю по какой причине. Будем оформлять возврат средств. Но осадок в любом случае остался, так как столько времени потеряно даром!
Не стоит связываться с этим магазином и производителем. Цвет диванов это бренд, организации нет уже давно, производит диваны ООО "Мебельдом". 1. Нет своих складов торгуют с колёс. 2. Изготовление заняло более 2--х месяцев. 3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня) 4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от... Читать отзыв Не стоит связываться с этим магазином и производителем. Цвет диванов это бренд, организации нет уже давно, производит диваны ООО "Мебельдом". 1. Нет своих складов торгуют с колёс. 2. Изготовление заняло более 2--х месяцев. 3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня) 4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от резкого химического запаха (до рези в глазах). Проветривание в течение суток результатов не дало. 5. Сервисная служба уверяет что так и должно быть!!! т.е пользоваться диваном нельзя по прямому назначению дефектом это не является!!!!!
Достоинства:
быстро собрали
Недостатки:
Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от резкого химического запаха (до рези в глазах). Проветривание в течение суток результатов не дало.
Сервисная служба уверяет что так и должно быть!!! т.е пользоваться диваном нельзя по прямому назначению дефектом это не является!!!!!
25.01.2021 оформили покупку дива и доставку. По настоящие времени диван не доставили. По телефону ничего вразумительного о доставке узнать не возможно. Прочитав отзывы о наличии клещей в мебели желания получать диван нет. Думаю с возвратом денег будет так же не просто.
Заказал диван 8 января 2021 г. Сегодня 23 марта. В четвертый раз получаю смс "Извините! Поставка Вашего заказа задержана, поступление заказа на склад ожидается 03.04." Отвратительный менеджмент в данной организации. Никому не рекомендую иметь дело с этой фирмой.
Заказали ребёнку диван 31.01.21 по срокам доставки его на склад сориентировали и даже прописали ручкой в договоре 9.03.21. Сегодня 19.03.21 и диван до сих пор не поступил на склад! Колл центр говорит, статус дивана не известен так как его не проставили на производстве.
Компенсацию 165₽ день просрочки можно получить только после получения дивана.
Вопрос: когда вы перестанете испытывать мое терпение и привезёте... Читать отзыв Заказали ребёнку диван 31.01.21 по срокам доставки его на склад сориентировали и даже прописали ручкой в договоре 9.03.21. Сегодня 19.03.21 и диван до сих пор не поступил на склад! Колл центр говорит, статус дивана не известен так как его не проставили на производстве.
Компенсацию 165₽ день просрочки можно получить только после получения дивана.
Вопрос: когда вы перестанете испытывать мое терпение и привезёте мне чёртов диван?
Не рекомендую диван никому!!!! Обнаружили клещей в диване!!!! Два с лишним месяца лечились от аллергии!!! А причина клещи!!!! Возврат не оформили не признают что это у них клещи , остались с диваном, клещами и болячками!!! Дальше нервотрепка и обращение в Комитет по закону прав потребителей!!! Если не хотите попасть в такую ситуацию как мы, никогда... Читать отзыв Не рекомендую диван никому!!!! Обнаружили клещей в диване!!!! Два с лишним месяца лечились от аллергии!!! А причина клещи!!!! Возврат не оформили не признают что это у них клещи , остались с диваном, клещами и болячками!!! Дальше нервотрепка и обращение в Комитет по закону прав потребителей!!! Если не хотите попасть в такую ситуацию как мы, никогда не связывайтесь с "ЦВЕТ ДИВАНОВ "!!!!!
Всем здоровья
Не покупайте здесь диван.Устанете ждать,если вообще дождётесь!!!
Зарабатывают не на продажах и сервисе, а на обмане покупателей.
Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его... Читать отзыв Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт...
Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его 1,5 месяца) на сайте были все те же цены по которым я мебель и заказывала.
Взяли 2899 руб. за доставку и теперь после моего отказа от мебели из-за их обмана, за вывоз я должна им заплатить 4,5 тысячи.
На письма не отвечают, на отзывы на сайте не реагируют, и не удивительно, что там у них одни восторженные покупатели, рыдающие от восторга от вежливости и безупречности менеджеров и продавцов этого магазина. Враньё сплошное.
Никому не советую покупать что либо в этом магазине.
Не советую этот магазин!
Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала "сказки" о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги,... Читать отзыв Не рекомендую покупать товар в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ!
Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала "сказки" о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги, но не подарок, как вам до этого говорили) и ждала свой диван мечты, но....
1. Озвучили, что через 3 недели привезут, но прошло 4 недели и была тишина, потом позвонили и сказали, что привезут через неделю (итого вместо 3 недель привезли через 5 недель), но это цветочки ещё.
2. Наконец-то привезли и тут я увидела, что он очень мятый (на, что сказали, что со временем все будет хорошо), а ещё он был грязный (сказали, это при упаковке накосячили, но это не беда и его можно отмыть средством, которое мне в чек и пробили. Да, новый диван, дорогой и я ж ещё и отмыть его должна, вот такой сервис.)
3. После подписания акта, увидела новые косяки и принято было решение написать претензию на сайт (ответа так и не получила), обратилась с претензией в магазин, ничего в замен не было предложено, извинений не было, я потребовала забрать диван и вернуть деньги, а тут новый сюрприз, оказывается я должна оплатить возврат товара, потом написать претензию и заявление на возврат средств...
В общем ноаый диван не принёс радости, одно разочарование, нервы и написанные 3 претензии.
Учитесь на ошибках других, жаль, что я не прочитала все отзывы и купилась на сказки продавца.
цвет диванов
Цвет диванов диван Стокгольм
Просто УЖАС!
Отвратительно
Диван Атланта Hext
Очень плохо
Ужасное качество матраса
металлический( 5 лет). Но гарантия на изделие, в целом, всего лишь 18 месяцев и как оказалось, не зря. Через два года на диване образовалась грыжа, похоже, что выбило пружину ( это видно на фото)https://www.youtube.com/watch?v=DkJEOXUlz3s https://www.youtube.com/watch?v=93nJ0EYkbVo
Соответственно, ... Читать отзыв Купили диван, у данного бренда,, Марсель NEXT , в конце 2020 г. Подкупила гарантия на каркас
металлический( 5 лет). Но гарантия на изделие, в целом, всего лишь 18 месяцев и как оказалось, не зря. Через два года на диване образовалась грыжа, похоже, что выбило пружину ( это видно на фото)
Соответственно, сидеть и спать уже не уомфортно.
Просто в шоке
максимальный срок и диваны будут готовы к 3 февраля и вам будут звонить за день, два. Внесли предоплату. Так всё было шоколадно до 2 февраля, когда пришло сообщение, что наш заказ переносится на 17 февраля. Всё бы ничего, но клининговая компания завтра вывозит... Читать отзыв Заказали диваны 2 января 2023 г. на точке в ТЦ "Солнечный ветер" Строгино. Менеджер сказал что
максимальный срок и диваны будут готовы к 3 февраля и вам будут звонить за день, два. Внесли предоплату. Так всё было шоколадно до 2 февраля, когда пришло сообщение, что наш заказ переносится на 17 февраля. Всё бы ничего, но клининговая компания завтра вывозит у нас старую мебель и спать мы теперь должны на полу или покупать временно надувные матрасы. Мы просто в шоке. Заказ N050AA000001. В компании по всем телефонам нет вразумительных ответов, все пересылают на другие телефоны, ответственность никто не несёт. Никто ничего не знает. Телефон генерального директора указанный на сайте это фуфло, по этому телефону отвечает менеджер, который нам тоже ничего вразумительного не ответил. Короче, у них всё схвачено. Остаётся только ждать своих диванов, как манны небесной. Может хоть совесть проснётся, и вместо 'Извините"хотя бы кто-то наберёт живым голосом, а не смс, как они прислали.
Плохое качество,не стоит таких денег.
Ужасное отношение
Качество плохое
Доставка и сборка - ужас
Качество ужас
Теперь эти тяготы с заменой по гарантии
Осторожно- жулики
Ужасная компания. Пустая трата денег и времени
Плохое качество
Ужасная доставка
Жулики и мошенники!!!!!
Неоправданные надежды
Жуткие задержки
Договор № СЛ000789324
Невыполнение обязательств
не связывайтесь
1. Нет своих складов торгуют с колёс.
2. Изготовление заняло более 2--х месяцев.
3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня)
4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от... Читать отзыв Не стоит связываться с этим магазином и производителем. Цвет диванов это бренд, организации нет уже давно, производит диваны ООО "Мебельдом".
1. Нет своих складов торгуют с колёс.
2. Изготовление заняло более 2--х месяцев.
3. Доставку переносили 4 раза (все четыре раза нужно было ожидать в течении дня)
4. Привезли диван, распаковали и собрали быстро, но через 4 часа в комнате невозможно было находиться от резкого химического запаха (до рези в глазах). Проветривание в течение суток результатов не дало.
5. Сервисная служба уверяет что так и должно быть!!! т.е пользоваться диваном нельзя по прямому назначению дефектом это не является!!!!!
Ужасы покупки дивана ( часть 1)
Отвратительная работа
Злость и безысходность
Компенсацию 165₽ день просрочки можно получить только после получения дивана.
Вопрос: когда вы перестанете испытывать мое терпение и привезёте... Читать отзыв Заказали ребёнку диван 31.01.21 по срокам доставки его на склад сориентировали и даже прописали ручкой в договоре 9.03.21. Сегодня 19.03.21 и диван до сих пор не поступил на склад! Колл центр говорит, статус дивана не известен так как его не проставили на производстве.
Компенсацию 165₽ день просрочки можно получить только после получения дивана.
Вопрос: когда вы перестанете испытывать мое терпение и привезёте мне чёртов диван?
в диване клещи!!!!