Цветы совершенно отличаются от того, что предоставлены на сайте. Отвратительное качество цветов. Вид курьера отталкивающий. Открытка написана Корявым почерком простым карандашом на бумажке. Это недобросовестная компания, которая берет деньги, а за товар не отвечает. Деньги на ветер! Обман! Гарантия качества отсутствует. На жалобы не реагируют.
Я делала заказ маме к 8 марта. Цветы совершенно отличаются от того, что предоставлены на сайте. Отвратительное качество цветов. Открытка написана Корявым почерком простым карандашом на бумажке. Это недобросовестная компания, которая берет деньги, а за товар не отвечает. Деньги на ветер! Обман! Гарантия качества отсутствует.
Достоинства:
Плюсы отсутствуют
Недостатки:
Реакции на многочисленные жалобы нет. Выброс денег.
Заказал букет жене на 8 марта, оплатил с карты. Итог: букет не доставлен, причины невыполнения заказа непонятны, деньги якобы вернут, но по договору оферты в течении 45 дней (в чём у меня сильные сомнения). Последствия: испорченное настроение и ссора с женой. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Я делала заказ маме к 8 марта. Крайне возмущена и расстроена. Цветы совершенно отличаются от того, что предоставлены на сайте. Открытка это просто ужас ужасный, неужели так трудно было напечатать текст? Корявым почерком написали простым карандашом на бумажке. Курьер достал цветы из рваного пакета и вручил маме, она даже брать не хотела. Розы на следующий день завяли. Этой... Читать отзыв Я делала заказ маме к 8 марта. Крайне возмущена и расстроена. Цветы совершенно отличаются от того, что предоставлены на сайте. Открытка это просто ужас ужасный, неужели так трудно было напечатать текст? Корявым почерком написали простым карандашом на бумажке. Курьер достал цветы из рваного пакета и вручил маме, она даже брать не хотела. Розы на следующий день завяли. Этой компанией я крайне разочарована и никому не рекомендую. Деньги на ветер! Обман! Радость эта компания не доставляет! Гарантия качества отсутствует! «спасибо» за ужасные эмоции!!!
Это последний раз, когда я заказываю тут букет! Обозначила временной интервал с 9 до 15. Время начало четвертого звоню на номер 8-800. А мне отвечают, что согласовали с получателем доставку до 18.00! Неправда! Вы не согласовали, а просто поставили перед фактом, при это нагло соврав, что доставку изначально согласовали с 15 до 18!!! И человек согласился потому что некуда было... Читать отзыв Это последний раз, когда я заказываю тут букет! Обозначила временной интервал с 9 до 15. Время начало четвертого звоню на номер 8-800. А мне отвечают, что согласовали с получателем доставку до 18.00! Неправда! Вы не согласовали, а просто поставили перед фактом, при это нагло соврав, что доставку изначально согласовали с 15 до 18!!! И человек согласился потому что некуда было деваться! Но мало того, что курьер позвонил в 17.59 и сообщил, что он будет через час - час 10! Вы вообще в конец охамели???? И естественно, получатель не будет сидеть и ждать на работе доставщика и назвал другой адрес. В итоге доставку сделали в 21.00!!!! Товарищ и, вы в своем в уме вообще??? Я плачу деньги, а вы беретесь оказывать услугу, тогда и оказывайте ее подобающе! Отвратительное отношение к клиентам!
26/02/20 я выбрала на сайте букет стоимостью 4180 руб, доставка должна была быть 27/02/20 с 11-00 до 14-00 в г. Димитровград, Ульяновская область. 27/02/20 в 12-00 мне сообщили что оплаченный мной букет они не могут собрать, но могут заметить цветы и будет тоже очень красиво. Далее мне прислали две фотографии какого-то ужаса, на мой вопрос стали бы они дарить что-то... Читать отзыв 26/02/20 я выбрала на сайте букет стоимостью 4180 руб, доставка должна была быть 27/02/20 с 11-00 до 14-00 в г. Димитровград, Ульяновская область. 27/02/20 в 12-00 мне сообщили что оплаченный мной букет они не могут собрать, но могут заметить цветы и будет тоже очень красиво. Далее мне прислали две фотографии какого-то ужаса, на мой вопрос стали бы они дарить что-то подобное кому-либо оператор затруднился ответить. Далее мне предложили оставить деньги на депозите, никаких извинений я не услышала.
Отвратительный сервис. Не заказывайте здесь букеты! Доставка пришла во время. Но спустя пару часов букет просто завял и превратился в палки с лепестками. Букет имениннице так и не достался, так как не дожил и до вечера. Обратившись в отдел качества в день доставки, ответили только спустя неделю. и "Русский Букет" отказал в возврате денег, либо замене букета. Оценка качества минус... Читать отзыв Отвратительный сервис. Не заказывайте здесь букеты! Доставка пришла во время. Но спустя пару часов букет просто завял и превратился в палки с лепестками. Букет имениннице так и не достался, так как не дожил и до вечера. Обратившись в отдел качества в день доставки, ответили только спустя неделю. и "Русский Букет" отказал в возврате денег, либо замене букета. Оценка качества минус и только минус. Если хотите испортить себе и получателю настроение, тогда вам в Русский Букет.
Несколько раз пользовалась услугами доставки цветов фирмой "Русский букет". 2 раза было благополучно, с некоторой заменой состава букета, в третий раз - доставили с опоздание почти в сутки, а сейчас - вообще "утеряли" заказ, денежку благополучно получили и все!!!! Смс дочке прислали, что заказ отменили. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы, надо искать без жулья!!!
В знак примирения находясь в другом городе, я заказал букет цветов для любимой девушки, выбрал букет из 23 роз и коробку конфет. Девушке принесли цветы "похоронный букет" 22 розы. В итоге испорченный сюрприз, слёзы любимой (она очень суеверная). Когда обратился с этой проблемой в магазин, где заказывал цветы они предложили в знак извинения на выбор 3 розы или конфеты. За... Читать отзыв В знак примирения находясь в другом городе, я заказал букет цветов для любимой девушки, выбрал букет из 23 роз и коробку конфет. Девушке принесли цветы "похоронный букет" 22 розы. В итоге испорченный сюрприз, слёзы любимой (она очень суеверная). Когда обратился с этой проблемой в магазин, где заказывал цветы они предложили в знак извинения на выбор 3 розы или конфеты. За это издевательство я заплатил 5000 тысяч.
В знак примирения находясь в другом городе, я заказал букет цветов для любимой девушки, выбрал букет из 23 роз и коробку конфет. Девушке принесли цветы "похоронный букет" 22 розы. В итоге испорченный сюрприз, слёзы любимой (она очень суеверная). Когда обратился с этой проблемой в магазин, где заказывал цветы они предложили в знак извинения на выбор 3 розы или конфеты. За... Читать отзыв В знак примирения находясь в другом городе, я заказал букет цветов для любимой девушки, выбрал букет из 23 роз и коробку конфет. Девушке принесли цветы "похоронный букет" 22 розы. В итоге испорченный сюрприз, слёзы любимой (она очень суеверная). Когда обратился с этой проблемой в магазин, где заказывал цветы они предложили в знак извинения на выбор 3 розы или конфеты. За это издевательство я заплатил 5000 тысяч.
Добрый день .Крайне растроен и подобным отношеением! Если Вы занимаетесь доставкой цветов – то, доставляете не только цветы ,а вместе с ними ,радасть и тепло, от одного человека к другому! Вместо положительных имоций и хорошего настроения - разочерование ! Eсли Вы этого не понимаете, тогда Вы просто не добросовестные торговцы , желающие любой ценой сбыть свой товар. В Вашу службу... Читать отзыв Добрый день .Крайне растроен и подобным отношеением! Если Вы занимаетесь доставкой цветов – то, доставляете не только цветы ,а вместе с ними ,радасть и тепло, от одного человека к другому! Вместо положительных имоций и хорошего настроения - разочерование ! Eсли Вы этого не понимаете, тогда Вы просто не добросовестные торговцы , желающие любой ценой сбыть свой товар. В Вашу службу доставки ,моя жена конечно позвонила,её заверили – что,розы свежие ивообще она не клиент компании ,а всего лиш получатель ..... Человек который покупает цветы в цветочном магазине, хотябы может проконтролировать качество,заказывая цветы на ващем сайте, покупатель Вам доверяет ! Я точно небуду рекомендовать пользоваться услугами «Русский букет» и намерен удалить свой личный кабинет на Вашем сайте.
Сервис плохой. От самого центра города до точки доставки 11 км по дороге. Да, в промзоне, но в черте города. Запросили дополнительно 250 руб доставки. Доехать на такси стоит 210 рублей. Т.е. вы сильно переплачивает за цветы и плюс ещё дорогая доставка. Цветы свежие, но не упакованы в крафт, как заявлено только кое как наспех завязаны лентой. Доставили только до... Читать отзыв Сервис плохой. От самого центра города до точки доставки 11 км по дороге. Да, в промзоне, но в черте города. Запросили дополнительно 250 руб доставки. Доехать на такси стоит 210 рублей. Т.е. вы сильно переплачивает за цветы и плюс ещё дорогая доставка. Цветы свежие, но не упакованы в крафт, как заявлено только кое как наспех завязаны лентой. Доставили только до проходной, хотя было написано в какой офис и куда нужно. Т.е. получателю пришлось идти метров 100 вместо того чтобы курьер проехал на машине. рус букет только разочарование...
Русский букет! Ужас ужасов! Никогда, ни при каких обстоятельствах, я больше не воспользуюсь ««услугами»» этой конторы! и другим не посоветую. Испорченное настроение и потраченные деньги! На День рождения дочери заказала в Лос Анжелес доставку цветов: композицию в корзине и шарик общей стоимостью около 8 тысяч. И, что достАвили….? Вместо корзины с цветами «букет» в виде веника, непонятно... Читать отзыв Русский букет! Ужас ужасов! Никогда, ни при каких обстоятельствах, я больше не воспользуюсь ««услугами»» этой конторы! и другим не посоветую. Испорченное настроение и потраченные деньги! На День рождения дочери заказала в Лос Анжелес доставку цветов: композицию в корзине и шарик общей стоимостью около 8 тысяч. И, что достАвили….? Вместо корзины с цветами «букет» в виде веника, непонятно где, кем и когда собран, а шарика, вообще, не оказалось…. Но, и это еще не все! Видно. этот веник было стыдно вручать и его просто положили под дверь, где его и нашли пришедшие гости… Полмесяца пыталась получить вразумительный ответ по поводу перезаказа или возврата денег! Обещали: «Да, да, конечно» …. В результате все оказалось ложью! Ни перезаказа, ни денег! Исполнители попрятались по углам не дозвониться, то у них выходной, то проходной, то «… вам перезвонят» и …. Тишина… Безграмотная и безответственная «работа»! Удивительно! О чЕм думает бедное руководство, читая (если, конечно, читает) отрицательные отзывы, а их не мало. И за все это безобразие, я заплатила около 8 тысяч, деньги немалые. Буду обращаться в Роспотребнадзор, да и Налогой похоже следует с ними встретиться. Резюме: Осторожно! Русский букет!
Они удобны только тем, что достаточно номера телефона для заказа доставки. Отвратительный сервис! Дохлые цветы! Несколько раз мне друзья из-за рубежа присылали розы через Русбукет, все цветы дохли в течении 2-3 дней. Последний раз розы уже приехали подвявшие, половина повесила голову через пару часов, остальные сдохли менее, чем через сутки! Компания Русбукет позиционирует себя, как спецы по свежим цветам, но все наоборот. Сегодня на мой... Читать отзыв Они удобны только тем, что достаточно номера телефона для заказа доставки. Отвратительный сервис! Дохлые цветы! Несколько раз мне друзья из-за рубежа присылали розы через Русбукет, все цветы дохли в течении 2-3 дней. Последний раз розы уже приехали подвявшие, половина повесила голову через пару часов, остальные сдохли менее, чем через сутки! Компания Русбукет позиционирует себя, как спецы по свежим цветам, но все наоборот. Сегодня на мой день рождения друг сделал заказ. В 2 часа дня он спросил, получила ли я сюрприз, которым он хотел меня удивить. Но никто мне не звонил! Я по номеру заказа сама связалась с Варварой - онлайн-консультантом и попросила ее связаться с отделом доставки. Варвара не сделала ничего, чтобы разрешить недопонимание и доказывала мне, что друг при заказе выбрал время 9-21. Вроде 2 часа дня входит в этот промежуток? То есть, отделу доставки наплевать, когда человеку удобно получить цветы в его день рождения? И консультантам поддержки тоже наплевать на удобство клиентов! В итоге вместо хорошего настроения, которое мне хотел устроить друг, я вынуждена была спорить с неквалифицированным сотрудником. Даже поняв, что я разозленный клиент, Варвара не пошевелилась. Она могла связаться с отделом доставки и поторопить их, попросить позвонить мне и уточнить время доставки... Она могла сделать хоть что-то! Вместо этого она только разозлила меня и вынудила написать отзыв. Компании Русбукет наплевать на сервис, удобство клиентов и свежесть цветов! Цветы привозят дохлые!
Отвратительные впечатления! Несмотря на то, что заказ #2692344 был сделан заранее, цветы вовремя не доставили. Привезли не в день рождения, а только на следующий день. Я заплатила за вечернюю доставку, но курьер позвонил юбиляру и перенёс доставку на 08:00 утра следующего дня. Курьер приехала только в 09:40 следующего дня, из-за чего именинница опоздала в институт. Курьер не отвечала на звонки,... Читать отзыв Отвратительные впечатления! Несмотря на то, что заказ #2692344 был сделан заранее, цветы вовремя не доставили. Привезли не в день рождения, а только на следующий день. Я заплатила за вечернюю доставку, но курьер позвонил юбиляру и перенёс доставку на 08:00 утра следующего дня. Курьер приехала только в 09:40 следующего дня, из-за чего именинница опоздала в институт. Курьер не отвечала на звонки, а приехав, даже не извинилась. Букет был меньше в два раза, подвядший и простоял всего 1 день. Именинница была очень расстроена. А я, как заказчик, вместо приятного сюрприза, зря потратила деньги. Лучше бы я сама купила цветы и вручила. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой ужасной компании и никому не посоветую
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Минусы все- сервис, сроки, курьер, качество букета . Все плохо!
Rus-buket.ru? Купил букет на данном сайте, стоимость букета в районе 4000 рублей. На изображении один букет (пышный, большой и красивый https://rus-buket.ru/buket/1737/krasivyi-buket ), одна упаковка (выглядит очень презентабельно), по факту приехал худой веник собранный из чего попало, в дешевой розовой сетке, я бы такой даже в руки брать не стал - полнейшая убожество. На что мне ответила по номеру 8800 девушка... Читать отзыв Rus-buket.ru? Купил букет на данном сайте, стоимость букета в районе 4000 рублей. На изображении один букет (пышный, большой и красивый https://rus-buket.ru/buket/1737/krasivyi-buket ), одна упаковка (выглядит очень презентабельно), по факту приехал худой веник собранный из чего попало, в дешевой розовой сетке, я бы такой даже в руки брать не стал - полнейшая убожество. На что мне ответила по номеру 8800 девушка - букет собран правильно, количество цветов именно то, которое заявлено в букете (параллельно посмеиваясь надо мной, мол что ты теперь сделаешь?) Количество это конечно же на сайте нигде не указано. Ни в коем случае не покупайте там цветы, это мошенники чистой воды, праздник испорчен, и они после этого еще и издеваются над тобой!
интернет Магазин цветов "Русский букет" - полный развод! Доставили совершенно не то, что заказывал. Цветы на картинке с сайта никак не походят на то, что привезли. заказ был 15 роз за 2750, привезли 15 роз по 50 рублей и ничего не докажешь. Не покупайте ничего в этом магазине - наебалово!
Обманщики, низкий уровень магазина.
Отвратительное качество цветов магазина «Русский букет»
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин. Деньги на ветер.
«спасибо» за ужасные эмоции!!!
Никогда не закажу больше!
Отвратительный сервис, продавцы воздуха
Завял букет спустя пару часов
разочарование и испорченное настроение!
Ужасное обслуживание
Качество обслуживания ужасное
Я небуду рекомендовать Pусский букет
Eсли Вы этого не понимаете, тогда Вы просто не добросовестные торговцы , желающие любой ценой сбыть свой товар.
В Вашу службу... Читать отзыв Добрый день .Крайне растроен и подобным отношеением! Если Вы занимаетесь доставкой цветов – то, доставляете не только цветы ,а вместе с ними ,радасть и тепло, от одного человека к другому! Вместо положительных имоций и хорошего настроения - разочерование !
Eсли Вы этого не понимаете, тогда Вы просто не добросовестные торговцы , желающие любой ценой сбыть свой товар.
В Вашу службу доставки ,моя жена конечно позвонила,её заверили – что,розы свежие ивообще она не клиент компании ,а всего лиш получатель .....
Человек который покупает цветы в цветочном магазине, хотябы может проконтролировать качество,заказывая цветы на ващем сайте, покупатель Вам доверяет ! Я точно небуду рекомендовать пользоваться услугами «Русский букет» и намерен удалить свой личный кабинет на Вашем сайте.
Не пользуйтесь, плохой сервис.
Осторожно! Русский букет!
Никогда, ни при каких обстоятельствах, я больше не воспользуюсь ««услугами»» этой конторы! и другим не посоветую. Испорченное настроение и потраченные деньги!
На День рождения дочери заказала в Лос Анжелес доставку цветов: композицию в корзине и шарик общей стоимостью около 8 тысяч. И, что достАвили….? Вместо корзины с цветами «букет» в виде веника, непонятно... Читать отзыв Русский букет! Ужас ужасов!
Никогда, ни при каких обстоятельствах, я больше не воспользуюсь ««услугами»» этой конторы! и другим не посоветую. Испорченное настроение и потраченные деньги!
На День рождения дочери заказала в Лос Анжелес доставку цветов: композицию в корзине и шарик общей стоимостью около 8 тысяч. И, что достАвили….? Вместо корзины с цветами «букет» в виде веника, непонятно где, кем и когда собран, а шарика, вообще, не оказалось…. Но, и это еще не все! Видно. этот веник было стыдно вручать и его просто положили под дверь, где его и нашли пришедшие гости…
Полмесяца пыталась получить вразумительный ответ по поводу перезаказа или возврата денег! Обещали: «Да, да, конечно» …. В результате все оказалось ложью! Ни перезаказа, ни денег!
Исполнители попрятались по углам не дозвониться, то у них выходной, то проходной, то «… вам перезвонят» и …. Тишина… Безграмотная и безответственная «работа»! Удивительно! О чЕм думает бедное руководство, читая (если, конечно, читает) отрицательные отзывы, а их не мало.
И за все это безобразие, я заплатила около 8 тысяч, деньги немалые. Буду обращаться в Роспотребнадзор, да и Налогой похоже следует с ними встретиться.
Резюме: Осторожно! Русский букет!
Отвратительный сервис! Дохлые цветы!
Отвратительный сервис!
Дохлые цветы!
Несколько раз мне друзья из-за рубежа присылали розы через Русбукет, все цветы дохли в течении 2-3 дней. Последний раз розы уже приехали подвявшие, половина повесила голову через пару часов, остальные сдохли менее, чем через сутки!
Компания Русбукет позиционирует себя, как спецы по свежим цветам, но все наоборот.
Сегодня на мой... Читать отзыв Они удобны только тем, что достаточно номера телефона для заказа доставки.
Отвратительный сервис!
Дохлые цветы!
Несколько раз мне друзья из-за рубежа присылали розы через Русбукет, все цветы дохли в течении 2-3 дней. Последний раз розы уже приехали подвявшие, половина повесила голову через пару часов, остальные сдохли менее, чем через сутки!
Компания Русбукет позиционирует себя, как спецы по свежим цветам, но все наоборот.
Сегодня на мой день рождения друг сделал заказ. В 2 часа дня он спросил, получила ли я сюрприз, которым он хотел меня удивить. Но никто мне не звонил!
Я по номеру заказа сама связалась с Варварой - онлайн-консультантом и попросила ее связаться с отделом доставки.
Варвара не сделала ничего, чтобы разрешить недопонимание и доказывала мне, что друг при заказе выбрал время 9-21. Вроде 2 часа дня входит в этот промежуток? То есть, отделу доставки наплевать, когда человеку удобно получить цветы в его день рождения?
И консультантам поддержки тоже наплевать на удобство клиентов!
В итоге вместо хорошего настроения, которое мне хотел устроить друг, я вынуждена была спорить с неквалифицированным сотрудником.
Даже поняв, что я разозленный клиент, Варвара не пошевелилась. Она могла связаться с отделом доставки и поторопить их, попросить позвонить мне и уточнить время доставки... Она могла сделать хоть что-то! Вместо этого она только разозлила меня и вынудила написать отзыв.
Компании Русбукет наплевать на сервис, удобство клиентов и свежесть цветов!
Цветы привозят дохлые!
Испорченное настроение и полное разочарование!
Rus-buket.ru
Ни в коем случае не покупайте там цветы, это мошенники чистой воды, праздник испорчен, и они после этого еще и издеваются над тобой!
цветы
заказ был 15 роз за 2750, привезли 15 роз по 50 рублей и ничего не докажешь. Не покупайте ничего в этом магазине - наебалово!