Name: Ужасное отношение к клиентам!
Item: TUI Россия
Rating: 1
Author: Кристина

› › ›

Кристина Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 89 просмотров

Брали путевку в Турцию на 07.05.2020. 06.04.2020 аннулировали ее, из-за сложившейся ситуации в мире. Так нам до сих пор не пришел ответ, вернут деньги и снимут ли с нас штраф, просто тишина. Брали путевку через агентство, оплатили 100%. Деньги то сразу берут, а как возвращать, так сразу игнор!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя TUI Россия 21 апреля, 2020 год

Кристина, сейчас мы предлагаем туристам альтернативные варианты: перенос дат тура или депозит. Многие туры мы переносим вообще без каких-либо доплат, а депозитом можно воспользоваться в любое время и потратить средства на любой другой тур :)

Скажите, вас не устраивают эти варианты и вы ожидаете ответ на вопрос о возврате денежных средств?

Ответить