Гость Отзыв написан 20 июня, 2020 год69 просмотров
Был забронирован и оплачен тур в Анталию с 3 мая через турагента Котельникову (в Митино). Из-за сложившейся ситуации тур отложен. Никакой информации от турагента нет, сами ищем информацию. Деньги зависли и непонятно что дальше будет. Писала на сай ТУИ, ответили обращаться к агенту. Футбол. Менеджер отвратительно работает. Представляю что может быть в самой поездке, полное невнимание к клиенту. Договора типовые, обязательства только у туриста , а у ТУИ никаких.
Достоинства:
Очень быстро принимают деньги
Недостатки:
после получения денег полное равнодушие и игнорирование клиента
Если вы приобрели тур через агенство, заключили договор с ним, то просим решать все вопросы по туру именно через агента.
Со своей стороны хотим также связаться с вашим агентством и прояснить информацию по вашему туру, вы не могли бы поделиться с нами номером заявки на тур TUI Россия? :)
Полное игнорирование клиентов - Отзывы о TUI Россия
Комментарии к отзыву
Со своей стороны хотим также связаться с вашим агентством и прояснить информацию по вашему туру, вы не могли бы поделиться с нами номером заявки на тур TUI Россия? :)