Покупала авиабилеты онлайн, в связи с определенными обстоятельствами сделала заявку на возврат. Никакой информации от компании далее не поступало, заказ просто аннулировали без какой либо дополнительной информации. Это вообще нормально?
По вопросам авиабилетов вы можете обратиться в письме на электронный адрес [email protected]. Коллеги обязательно обработают вашу заявку, правда, из-за увеличенного потока обращений это может занять некоторое время.
В вопросах регулярной авиаперевозки мы ориентируемся в первую очередь на возможности самих авиакомпании, поэтому коллеги из авиаотдела отправляют по каждой заявке дополнительный запрос в авиакомпанию, что также может увеличить длительность ответа. Очень надеемся на ваше терпение.
Возврат билетов - Отзывы о TUI Россия
Комментарии к отзыву
В вопросах регулярной авиаперевозки мы ориентируемся в первую очередь на возможности самих авиакомпании, поэтому коллеги из авиаотдела отправляют по каждой заявке дополнительный запрос в авиакомпанию, что также может увеличить длительность ответа. Очень надеемся на ваше терпение.