Покупала 2 экскурсии у гида по имени Мустафа Султан. Одну продал за 55$, вторую за 45$. При этом узнала, что в других отелях классом выше эти экскурсии стоили гораздо дешевле: 35$-45$. На первой экскурсии обгорела, из-за того что была 13 часов на солнце. Даже зайти некуда было. И гид не предупредил что экскурсия будет такой долгой, не предупредил что нужно... Читать отзыв Покупала 2 экскурсии у гида по имени Мустафа Султан. Одну продал за 55$, вторую за 45$. При этом узнала, что в других отелях классом выше эти экскурсии стоили гораздо дешевле: 35$-45$. На первой экскурсии обгорела, из-за того что была 13 часов на солнце. Даже зайти некуда было. И гид не предупредил что экскурсия будет такой долгой, не предупредил что нужно взять крем от загара и прочие вещи. Из-за этого пришлось не ехать на вторую экскурсию. На мою просьбу о возврате денег за вторую экскурсию, гид ответил, что нужна справка из мед учреждения о том что я сгорела)) Ну абсурд)) при этом я за сутки сообщила о плохом самочувствии и несостоянии ехать. Это первый минус. Второй - гида не было рядом нигде. На экскурсиях его нет, в отеле его тоже нет. Смысл от его нахождения - не понятно. Спрашивала про экскурсии в Кападокию, сказал что такая экскурсия стоит 200$ на 2 дня, включая перелёт. Точно такая же экскурсия в другом турагенстве стоит 55$. Вот и думайте стоит ли покупать у гида экскурсии.
Отдыхали с мужем в Турции с 20.06.22 по 27.06.22 в Club Marco Polo с этой туристической компанией. Сказать, что они проявляют хоть сколько заботы о своих туристах я не могу. С самого начала на первую встречу приехал наш отельный гид Гульага, который явно заехал к гам между делом и очень спешил отвязаться от туристов в отеле и поехать дальше. Рассказа... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Турции с 20.06.22 по 27.06.22 в Club Marco Polo с этой туристической компанией. Сказать, что они проявляют хоть сколько заботы о своих туристах я не могу. С самого начала на первую встречу приехал наш отельный гид Гульага, который явно заехал к гам между делом и очень спешил отвязаться от туристов в отеле и поехать дальше. Рассказа про экскурсии 0, информации об отеле 0. Первый вопрос: «Ну вы же уже знаете на какие экскурсии хотите?». При том, что среди туристов на встрече был человек, который в Турцию приехал первый раз. Мы выбрали две экскурсии: парк аттракционов и рафтинг с багги. Билеты в парк обошлись нам по 80$ с человека, которые действовали до 18-00, но нас с экскурсии автобус забирал почему то в 16-20, и об этом моменте естественно никто не предупредил перед покупкой экскурсии у отельного гида. По приезду ко входу в парк, гид Татьяна даже не объяснила как пройти к аттракционам, мы просто шли за толпой. Татьяна сказала, что вот вход, потом возьмете карту. На обратной дороге эта гид даже не осталась, чтобы развести всех туристов по отелю, хотя мы возвращались совсем даже и не поздно, но это тоже отношение к туристам. Следующая поездка у нас была на рафтинг и багги. В этот раз не было даже сопровождающего гида от турфирмы, а только не говорящий по-русски турок. Когда мы приехали на место, то встретили тоже турки, которые плохо говорили по-русски и естественно ничего толком не объясняли. Туристов просто пересаживали из одной машины в другую, чтобы отвезти к месту нового сбора. В самом начале всем выдали каски, спасательный жилет и весло. С этим всем богатством нас отправили на багги, не предупредив, что на маршруте есть большие грязные лужи и, что нужно надеть вещи, которые можно запачкать и не ехать потом обратно в отель в них, потому что потом вещи оставить было больше негде. В чем покинул автобус, в том всю поездку до возвращения к автобусу и ходишь. После багги уже везут на рафтинг, а после возвращают к автобусу, где можно переодеться. В экскурсию входит скромный обед, а напитки на деньги можно приобрести на каждом шагу. Так же по приезду на экскурсии навязывают приобрести защитные очки и платок для поездки на багги, а для рафтинга купить плавательные тапки и взять в аренду гидрокостюм, тк вода в реке все +4 градуса. По факту без всего этого можно обойтись. И вода в реке была точно не +4, а гораздо выше. После рафтинга на джипе везут в Тазы каньон, но при этом никто естественно не дает никакой информации об этом каньоне. Просто говорят погуляйте 15 минут, пофотографируйте и поедем обратно. Тут же естественно сидят люди, которые продают разные холодные напитки. Нас даже посреди рафтинга высадили на берег, в надежде, что кто-то купит у них холодные напитки, но увы. Впечатления о данном туроператоре остались самые неприятные. Им совершенно наплевать на своих туристов. Конкретное выкачивание денег и больше ничего.
С момента как вы увидите в аэропорту вывеску с этим названием, ваш отпуск уже не будет походить на все предыдущие. Я еще никогда в жизни не встречался с компанией, которая бы хуже относилась к своим клиентам. Одна звезда для этой компании это даже много.
Халатность, хамство и самоуправство - вот три столпа, на которых держится работа этой организации.
Начнем по порядку:
1) Трансфер... Читать отзыв С момента как вы увидите в аэропорту вывеску с этим названием, ваш отпуск уже не будет походить на все предыдущие. Я еще никогда в жизни не встречался с компанией, которая бы хуже относилась к своим клиентам. Одна звезда для этой компании это даже много.
Халатность, хамство и самоуправство - вот три столпа, на которых держится работа этой организации.
Начнем по порядку:
1) Трансфер до отеля. Так уж вышло, что по прилету в Турцию нас встретил ливень, ну что поделать, у природы нет плохой погоды подумал я, зато у компании Fit Holidays есть плохие автобусы! По дороги до отеля мы чуть было несколько раз не попали в дтп, потому что резина на этом автобусе была абсолютно лысая, а дворники перестали работать спустя 20 минут поездки. После чего автобус, полный туристов отправился в какой то сервис на окраине чтобы попытаться починить дворники (если что, фото есть)
2) Заселение. В автобусе нам выдали памятки, в которых была написана дата встречи с отельным гидом. Но сам отельный гид, зовут его Эмир на эту встречу не явился, благо прислал помощника. Тот дал нам номер телефона гида и сказал что в случае чего по этому номеру всегда можно позвонить.
Но на самом деле отельный гид по мнению этой компании- это исключительно продавец экскурсий, остальные вопросы его не касаются. А если вы эту экскурсию у него не купили, то и отвечать на наши вопросы ему не обязательно. Отказ от покупки экскурсий у данной компании видимо равносилен личному оскорблению, поэтому наш гид Эмир не соизволил даже дать нам информацию об обратном трансфере в аэропорт, ее пришлось уточнять через горячую линию.
Помимо этого все это сопровождалось обильной порцией оскорблений и угроз.
Отдых даже в таком прекрасном месте может быть омрачен скотским отношением туроператора, позор Фит Холидэйс!!!
Ах да, на мои жалобы им мне ответили стандартной шаблонной отпиской, сказав что информация о трансфере была мне предоставлена вовремя.
Уважаемые клиенты, прошу вас, тысячу раз переспросите и уточните, какая у вас будет компания, принимающая на территории Турции. И не связывайтесь с Fit Holidays, не повторяйте моих ошибок.
Абсолютно мафиозная компания. Конечно самые большие претензии к библио глобус, которые используют «надежного партнёра» эту компанию и не предупреждают об этом. Я очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв до вашей поездки. Если вдруг у вас тур с этой компанией (от библио) пожалуйста отменяйте любыми усилиями. Это будет испорченный отпуск.
1) Отельный гид Нахамил в первый день. «Я знаю кто ездит в... Читать отзыв Абсолютно мафиозная компания. Конечно самые большие претензии к библио глобус, которые используют «надежного партнёра» эту компанию и не предупреждают об этом. Я очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв до вашей поездки. Если вдруг у вас тур с этой компанией (от библио) пожалуйста отменяйте любыми усилиями. Это будет испорченный отпуск.
1) Отельный гид Нахамил в первый день. «Я знаю кто ездит в такие отели, люди без денег», «дайте мне заработать мои 5 долларов съездите хотя бы за шубами». Мы жили в дорогом отеле в разных номерах, в люксе
Как всегда, по приезде нас встречал представитель туроператора. В нашем случае это был Fitholidays. Такого дна в сераисе я еще не встречал... мало того, что в ваучере черным по белому было написано, что трансфер максимум 40 персон, нас посадили в автобус на 80 человек, причем упаковали его полностью. Самолет приземлился в 19:30 по местному времени, в отель нас привезли в... Читать отзыв Как всегда, по приезде нас встречал представитель туроператора. В нашем случае это был Fitholidays. Такого дна в сераисе я еще не встречал... мало того, что в ваучере черным по белому было написано, что трансфер максимум 40 персон, нас посадили в автобус на 80 человек, причем упаковали его полностью. Самолет приземлился в 19:30 по местному времени, в отель нас привезли в 01:30!!! Путь в отель занял 6 (шесть!!!) часов. Мы объехали десяток отелей и в каждом, сопровождавший нас гид пил чай и мило болтал с коллегами. Нас завезли в какой-то сомнительный маркет, где бутылка воды 0,33 стоила 5$. И парили там около часа. Отельный гид для русских туристов, не говорящий по-русски... это что-то... отельный гид, который не знал как, в каком режиме и какие услуги предоставляет отель... просто, сходу, на смеси ломанного русского и английского начал впаривать нам экскурсии и допы. Когда он был послан, быстро ретировался и до дня отъезда более нас не беспокоил.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отвратительный сервис, отвратительный, долгий трансфер, гиды не говорят по-русски
У меня был ужасный опыт с турагентством Fit Holidays в Анталии. Я не приобретала тур у них лично, Fit Holidays оказались принимающей стороной. Впечатления от нашей поездки были полностью испорчена из-за этого турагентсва. Полная не организованность с начала и до конца, к концу поездки я просто боялась, что даже во время не доеду до аэропорта.Никакой помощи от отельного гида! В... Читать отзыв У меня был ужасный опыт с турагентством Fit Holidays в Анталии. Я не приобретала тур у них лично, Fit Holidays оказались принимающей стороной. Впечатления от нашей поездки были полностью испорчена из-за этого турагентсва. Полная не организованность с начала и до конца, к концу поездки я просто боялась, что даже во время не доеду до аэропорта.Никакой помощи от отельного гида! В целом и турагентсва и у отельного гида лишь большое желание заработать на всяческих турах при любой возможности! Ни в коем случае не приобретайте у них никаких экскурсий, огромная наценка и вы не получите и половины того, что вам было обещано и за что вы заплатили. Я была рада, что отделалась лишь одной экскурсией, хотя изначально планировала гораздо больше. И конечно же, отельный гид уговаривает вас не брать экскурсии у других, потому что обязательно "кинут", но на деле оказалось все наоборот. Уже после поездки я обнаружила огромное количество негативных отзывов об этой компании!
Купили тур. Основные критерии выбора были никакого экстрима. От рафтинга отказались сразу. Жена рассказала гиду, что ей это страшно. Гид сказал, что есть варинаты. Разрекламировал тур нам так - едем на обзорную площадку, смотрим на каньон, потом на лодках по спокойной воде, и купание в озере. Про возможность рафтинга ни слова, так бы сразу отказались. В итоге привезли на …... Читать отзыв Купили тур. Основные критерии выбора были никакого экстрима. От рафтинга отказались сразу. Жена рассказала гиду, что ей это страшно. Гид сказал, что есть варинаты. Разрекламировал тур нам так - едем на обзорную площадку, смотрим на каньон, потом на лодках по спокойной воде, и купание в озере. Про возможность рафтинга ни слова, так бы сразу отказались. В итоге привезли на … рафтинг. Пытались дозвониться до гида, и решить вопрос куда нас привезли, ведь было сказано, что нам никакого рафтинга. Гид пытался решить вопрос уговариванием нас всё-таки покататься на рафтинге. Просто поговорить голосом гид якобы не мог, отправлял только аудиосообщения, скорость реакции "раз в час". На предложение забрать нас, сказал, что мы должны ждать пока всех повезут назад. В итоге день ожидания пока экскурсия вернется с рафтинга на жаре. Сам гид вопрос с данным косяком решить сам не мог, все ждал решения офиса. В итоге офис ничего, якобы, не решил за 10 дней. Письмо, отправленное в адрес FIT Holidays просто проигнорировано агентством.
Гид зависил цену
Худший туроператор
Билеты в парк обошлись нам по 80$ с человека, которые действовали до 18-00, но нас с экскурсии автобус забирал почему то в 16-20, и об этом моменте естественно никто не предупредил перед покупкой экскурсии у отельного гида. По приезду ко входу в парк, гид Татьяна даже не объяснила как пройти к аттракционам, мы просто шли за толпой. Татьяна сказала, что вот вход, потом возьмете карту. На обратной дороге эта гид даже не осталась, чтобы развести всех туристов по отелю, хотя мы возвращались совсем даже и не поздно, но это тоже отношение к туристам.
Следующая поездка у нас была на рафтинг и багги. В этот раз не было даже сопровождающего гида от турфирмы, а только не говорящий по-русски турок. Когда мы приехали на место, то встретили тоже турки, которые плохо говорили по-русски и естественно ничего толком не объясняли. Туристов просто пересаживали из одной машины в другую, чтобы отвезти к месту нового сбора. В самом начале всем выдали каски, спасательный жилет и весло. С этим всем богатством нас отправили на багги, не предупредив, что на маршруте есть большие грязные лужи и, что нужно надеть вещи, которые можно запачкать и не ехать потом обратно в отель в них, потому что потом вещи оставить было больше негде. В чем покинул автобус, в том всю поездку до возвращения к автобусу и ходишь. После багги уже везут на рафтинг, а после возвращают к автобусу, где можно переодеться. В экскурсию входит скромный обед, а напитки на деньги можно приобрести на каждом шагу. Так же по приезду на экскурсии навязывают приобрести защитные очки и платок для поездки на багги, а для рафтинга купить плавательные тапки и взять в аренду гидрокостюм, тк вода в реке все +4 градуса. По факту без всего этого можно обойтись. И вода в реке была точно не +4, а гораздо выше.
После рафтинга на джипе везут в Тазы каньон, но при этом никто естественно не дает никакой информации об этом каньоне. Просто говорят погуляйте 15 минут, пофотографируйте и поедем обратно. Тут же естественно сидят люди, которые продают разные холодные напитки. Нас даже посреди рафтинга высадили на берег, в надежде, что кто-то купит у них холодные напитки, но увы.
Впечатления о данном туроператоре остались самые неприятные. Им совершенно наплевать на своих туристов. Конкретное выкачивание денег и больше ничего.
Халатность, хамство и самоуправство - вот три столпа, на которых держится работа этой организации.
Халатность, хамство и самоуправство - вот три столпа, на которых держится работа этой организации.
Начнем по порядку:
1) Трансфер... Читать отзыв С момента как вы увидите в аэропорту вывеску с этим названием, ваш отпуск уже не будет походить на все предыдущие. Я еще никогда в жизни не встречался с компанией, которая бы хуже относилась к своим клиентам. Одна звезда для этой компании это даже много.
Халатность, хамство и самоуправство - вот три столпа, на которых держится работа этой организации.
Начнем по порядку:
1) Трансфер до отеля. Так уж вышло, что по прилету в Турцию нас встретил ливень, ну что поделать, у природы нет плохой погоды подумал я, зато у компании Fit Holidays есть плохие автобусы! По дороги до отеля мы чуть было несколько раз не попали в дтп, потому что резина на этом автобусе была абсолютно лысая, а дворники перестали работать спустя 20 минут поездки. После чего автобус, полный туристов отправился в какой то сервис на окраине чтобы попытаться починить дворники (если что, фото есть)
2) Заселение. В автобусе нам выдали памятки, в которых была написана дата встречи с отельным гидом. Но сам отельный гид, зовут его Эмир на эту встречу не явился, благо прислал помощника. Тот дал нам номер телефона гида и сказал что в случае чего по этому номеру всегда можно позвонить.
Но на самом деле отельный гид по мнению этой компании- это исключительно продавец экскурсий, остальные вопросы его не касаются. А если вы эту экскурсию у него не купили, то и отвечать на наши вопросы ему не обязательно. Отказ от покупки экскурсий у данной компании видимо равносилен личному оскорблению, поэтому наш гид Эмир не соизволил даже дать нам информацию об обратном трансфере в аэропорт, ее пришлось уточнять через горячую линию.
Помимо этого все это сопровождалось обильной порцией оскорблений и угроз.
Отдых даже в таком прекрасном месте может быть омрачен скотским отношением туроператора, позор Фит Холидэйс!!!
Ах да, на мои жалобы им мне ответили стандартной шаблонной отпиской, сказав что информация о трансфере была мне предоставлена вовремя.
Уважаемые клиенты, прошу вас, тысячу раз переспросите и уточните, какая у вас будет компания, принимающая на территории Турции. И не связывайтесь с Fit Holidays, не повторяйте моих ошибок.
Мафия обманщики и хамы
1) Отельный гид
Нахамил в первый день. «Я знаю кто ездит в... Читать отзыв Абсолютно мафиозная компания. Конечно самые большие претензии к библио глобус, которые используют «надежного партнёра» эту компанию и не предупреждают об этом. Я очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв до вашей поездки. Если вдруг у вас тур с этой компанией (от библио) пожалуйста отменяйте любыми усилиями. Это будет испорченный отпуск.
1) Отельный гид
Нахамил в первый день. «Я знаю кто ездит в такие отели, люди без денег», «дайте мне заработать мои 5 долларов съездите хотя бы за шубами». Мы жили в дорогом отеле в разных номерах, в люксе
Худший туроператор
Ужасное отношение и желание заработать на обмане
Платите деньги нам, а дальше ваши проблемы. Вот девиз Fit holidays.
Сам гид вопрос с данным косяком решить сам не мог, все ждал решения офиса. В итоге офис ничего, якобы, не решил за 10 дней.
Письмо, отправленное в адрес FIT Holidays просто проигнорировано агентством.