› › ›

Tvil.ru

Опубликовано 24 апреля, 2015 год

4.8

898 отзывов / 116 426 просмотров

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего лишь вводите название города и выбираете, где вы хотите жить. И потом, выбираете из перечисленных вариантов. Сайт вам предложит различные варианты от эконом-класса до люкс-класса. В каждом описании есть фотографии, номера телефона, куда вы можете позвонитьи уточнить все, что вам требуется.Также, компания Tvil.ru попала в 10 лучших сайтов по версии Forbes. Также, вы можете на сайте,выставить свое предлжение о сдачи жилья. На сайте, вы можете почитать все отзывы о компании и оставить свои. Сайт довольно известный, он содержит в себе более 8 тисячь подписчиков вконтакте, в Одноклассниках.

Написать
отзыв

Обман и мошенничество

Ирина четверг, 4 декабря

Произошла такая ситуация. Я забронировала на Твил гостиницу в городе Перми, гостиница Галиана 2. Цена была невысокая, меня устроило, цен в Перми я не знаю. Была внесена предоплата. Затем выяснилось, что таких цен в данной гостинице нет, я обратилась в поддержку Твил, чтобы они решили эту ситуацию и попросила сделать то же самое менеджера бронирования гостиницы. Твил подтвердил, что гостиница... Читать отзыв Произошла такая ситуация. Я забронировала на Твил гостиницу в городе Перми, гостиница Галиана 2. Цена была невысокая, меня устроило, цен в Перми я не знаю. Была внесена предоплата. Затем выяснилось, что таких цен в данной гостинице нет, я обратилась в поддержку Твил, чтобы они решили эту ситуацию и попросила сделать то же самое менеджера бронирования гостиницы. Твил подтвердил, что гостиница не может принять меня на этих условиях и я (почему я????) должна отменить бронирование, а мои деньги вернутся мне на твил-кошелек. С какой стати, спросила я? Это ваш косяк, я тут ни при чем, я не буду отменять бронь, отменяйте сами и верните мне деньги на счет, с которого они были списаны. Получаю отказ и неоднократно. Якобы ни Твил, ни принимающая сторона отменить мою бронь не может - что за бред? Гостиница тоже не спешит разобраться с сервисом, хотя должна следить за той информацией, которая размещается на сервисе, я за это точно отвечать не обязана. В итоге, я сказала и тем, и тем, что бронь я не отменяю, а еду с ваучером в город Пермь, где меня обязаны поселить по этой стоимости, иначе я подаю на тех и на тех в суд. В итоге, гостиница сама предложила мне выслать эти деньги за отмену брони. Но я сделала лучше. Я позвонила в банк, описала ситуацию, сказала, что готова прийти с перепиской для доказательства того, что это не моя вина, а вина сервиса. Банк просто вернул мне деньги. Всем, кто попадет в такую ситуацию, рекомендую обратиться в банк. Не исключено, что это схема, возможно, даже сговор, когда размещается заведомо ложная информация, человек бронирует, потом ему сообщают, что заселение невозможно, а предоплату ему не возвращают. Твил-рубли сгорают 25.12.25, а дело происходило 3.12.25, то есть прямой обман. Так можно сделать несколько броней и везде откажут, а деньги каждый раз будут оседать на твил-кошельке, а потом сгорать (25.12.25). Написала жалобу в Роспотребнадзор. Прилагаю последнее письмо, где четко видно, что именно принимающая сторона меня принять не готова, моей вины нет, но меня вынуждают отменить бронь без возвращения средств.

Обман клиентов

Александр 9 ноября, 2025 год

Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что при отмене бронирования, авансовую сумму возвращают не деньгами, а твил рублями, которые якобы можно потратить на следующие бронирования.
А это ложь и обман, тк 100% ими оплатить бронирование нет возможности. Можно ими оплатить только комиссию Твил и то опять же максимум процентов 80%. Процентов 15-20 всегда оплачиватся с карты, которые они никогда не... Читать отзыв Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что при отмене бронирования, авансовую сумму возвращают не деньгами, а твил рублями, которые якобы можно потратить на следующие бронирования.
А это ложь и обман, тк 100% ими оплатить бронирование нет возможности. Можно ими оплатить только комиссию Твил и то опять же максимум процентов 80%. Процентов 15-20 всегда оплачиватся с карты, которые они никогда не возвращают обратно на карту. Основная часть оплаты за проживание уже оплачивается при заселении.
В этот раз столкнулся вообще с вопиющей ситуацией.
Звонит арендодатель и просит отменить бронирование, тк у них сломалось отопление и они не смогут это устранить до нашего заезда. Предложили замену, но она нас не устроила.
Администрация Твил была в курсе этого форс мажора.
Попросил вернуть (как они это называют) лицензионное вознаграждение. Комиссия твил была 12тр, хотел оплатить твил рублями, коих было аж 14тр (за приглашение друзей получил). В моем случае твил дал оплатить их твил рублями только 10тр, 2тр перевел им с карты. И так происходит всегда, при отмене брони они возвращают всю сумму, НО их твил рублями.
В их же политике лояльности написано следующее:
8. Особые условия отмены бронирования
Цель политики лояльности - создание эмоционального ощущения исключительности у Пользователя путем предоставления особых преференций.

Если Арендодатель при заселении предложил другой объект размещения, не соответствующий информации в объявлении, или отказывается заселить в забронированный объект размещения, Администрация вернет оплату лицензионного вознаграждения в течение 5 рабочих дней.

То есть они игнорируют соблюдение своих же правил, а это говорит о многом.
А уплаченное лицензионное вознаграждение просто за пользование приложением!!! Гениально.
То есть у них скрытая плата за пользование их приложением.
Многие отзывы о Твил проплаченые.
Если отмены брони нет, то всё нормально.
Но ведь бывают разные непредвиденные ситуации, а тут случился даже не по нашей вине.
Это видимо последний раз, когда бронирую в их приложении.
Дозвониться до них нельзя (автоответчик), номер телефона еле нашел на стороннем ресурсе. Им можно только писать и то по эл.почте. А на письма шлют отписки, ссылаясь на другие свои правила, в которых написано: сам дал согласие на оплату за пользование их приложением.
Рекомендуем держаться от них подальше.
Много других лояльных сервисов по бронированию жилья

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ставлю пять звезд

Наталья 30 августа, 2025 год

Отдыхали в Калининграде неделю. Выбирали жилье тщательно, хотели что-то рядом с центром, но не шумное. В ТВИЛ понравились подробные фильтры, сразу отсеяли неподходящее. Остановились на квартире в немецком доме с толстыми стенами. Цена немного выше среднего, но скидка за неделю и накопленные бонусы сделали её нормальной. Особенно порадовали высокие потолки и камин (правда, декоративный). Хозяин посоветовал классное место, где готовят... Читать отзыв Отдыхали в Калининграде неделю. Выбирали жилье тщательно, хотели что-то рядом с центром, но не шумное. В ТВИЛ понравились подробные фильтры, сразу отсеяли неподходящее. Остановились на квартире в немецком доме с толстыми стенами. Цена немного выше среднего, но скидка за неделю и накопленные бонусы сделали её нормальной. Особенно порадовали высокие потолки и камин (правда, декоративный). Хозяин посоветовал классное место, где готовят настоящий кёнигсбергский клопс.

Бронирование квартиры в командировке

Александр Федоров 30 августа, 2025 год

Срочно вызвали в Екатеринбург. Буквально за день через мобильное приложение ТВИЛ забронировал квартиру-лофт недалеко от офиса. Удобно, что есть опция «мгновенное подтверждение». Цена была чуть выше рыночной, но срочность есть срочность. Техподдержка помогла быстро, когда возникла заминка с получением кода от замка. Само место понравилось: стильно, просторно, хороший кофе в соседней кофейне. Спасибо, что выручили в авральном режиме.

Хорошо отдохнули

Юрий 30 августа, 2025 год

Ездили в Питер на ноябрьские праздники. Боялись, что всё будет занято или цены взлетят, но за пару месяцев через ТВИЛ нашли неплохой вариант у метро «Петроградская». Сэкономили, применив промокод, который дали за участие в каком-то конкурсе на сайте. Квартира была небольшой, но очень уютной и чистой. Радовало, что подробное описание и фото полностью соответствовали реальности. Гуляли по сырому городу, а... Читать отзыв Ездили в Питер на ноябрьские праздники. Боялись, что всё будет занято или цены взлетят, но за пару месяцев через ТВИЛ нашли неплохой вариант у метро «Петроградская». Сэкономили, применив промокод, который дали за участие в каком-то конкурсе на сайте. Квартира была небольшой, но очень уютной и чистой. Радовало, что подробное описание и фото полностью соответствовали реальности. Гуляли по сырому городу, а потом пили чай в тёплой квартире. Было здорово.

Остались довольны

Сергей 30 августа, 2025 год

Путешествовали на машине по Золотому кольцу. В Новгороде искали вариант с парковкой. Через ТВИЛ забронировали квартиру в частном доме. Очень выручила опция «бесплатная парковка» в фильтрах. Хозяин встретил, всё показал, разрешил оставить авто за воротами. Использовал «суточные рубли», которые начислили за приглашение друга — вышел хороший вычет. Место было тихое, зелёное, до Кремля минут 15 на машине. Идеально для тех,... Читать отзыв Путешествовали на машине по Золотому кольцу. В Новгороде искали вариант с парковкой. Через ТВИЛ забронировали квартиру в частном доме. Очень выручила опция «бесплатная парковка» в фильтрах. Хозяин встретил, всё показал, разрешил оставить авто за воротами. Использовал «суточные рубли», которые начислили за приглашение друга — вышел хороший вычет. Место было тихое, зелёное, до Кремля минут 15 на машине. Идеально для тех, кто путешествует на авто.

Сэкономили 15%

Лера 30 августа, 2025 год

Бронировали квартиру в Суздале на Рождество. Через ТВИЛ нашли вариант в историческом центре с видом на монастырь. Сэкономили 15% по акции "зимний отдых". Квартира располагалась в старинном доме с печным отоплением - потрясающая атмосфера, но вот утром было прохладно, пока печь не растопишь. Зато какие там были зимние виды из окна! Хозяева оставили рекомендации по самым атмосферным рождественским ярмаркам -... Читать отзыв Бронировали квартиру в Суздале на Рождество. Через ТВИЛ нашли вариант в историческом центре с видом на монастырь. Сэкономили 15% по акции "зимний отдых". Квартира располагалась в старинном доме с печным отоплением - потрясающая атмосфера, но вот утром было прохладно, пока печь не растопишь. Зато какие там были зимние виды из окна! Хозяева оставили рекомендации по самым атмосферным рождественским ярмаркам - нашли потрясающие handmade игрушки из дерева.

Все вполне себе достойно.

Сергей 30 августа, 2025 год

Приехал во Владивосток на месяц, работал удалённо. Главными критериями были быстрый интернет и отдельное рабочее место. Через сервис нашёл студию с панорамным окном на бухту. Цена, конечно, кусалась, но я как раз накопил бонусов на скидку в 25% за длительное проживание. Интернет был зверский, стол удобный, вид вдохновляющий. Иногда по утрам с моря набегал туман, и было ощущение, что паришь... Читать отзыв Приехал во Владивосток на месяц, работал удалённо. Главными критериями были быстрый интернет и отдельное рабочее место. Через сервис нашёл студию с панорамным окном на бухту. Цена, конечно, кусалась, но я как раз накопил бонусов на скидку в 25% за длительное проживание. Интернет был зверский, стол удобный, вид вдохновляющий. Иногда по утрам с моря набегал туман, и было ощущение, что паришь в облаках. Из минусов — шумные чайки под окном в 5 утра.

Хороший отзыв

Олег 30 августа, 2025 год

Ездили в Нижний с компанией на выходные. Нужна была трёхкомнатная квартира где-то в центре. В ТВИЛ нашли отличный вариант на Большой Покровской. Сразу видно, что хозяева дизайнеры — всё стильно и продумано. Расплатились частично «суточными рублями», которые я получил за то, что коллега зарегистрировался по моей ссылке. Было шумно, весело, нам никто не жаловался) Отличная локация, чтобы гулять пешком по... Читать отзыв Ездили в Нижний с компанией на выходные. Нужна была трёхкомнатная квартира где-то в центре. В ТВИЛ нашли отличный вариант на Большой Покровской. Сразу видно, что хозяева дизайнеры — всё стильно и продумано. Расплатились частично «суточными рублями», которые я получил за то, что коллега зарегистрировался по моей ссылке. Было шумно, весело, нам никто не жаловался) Отличная локация, чтобы гулять пешком по всему историческому центру.

Довольны приложением ТВИЛ

Елена Завернина 29 августа, 2025 год

Снимали в Сочи квартиру на две недели для семьи с ребёнком. В фильтрах сразу выбрали "с детской кроваткой" и "близко к морю" Нашли хороший вариант в Адлере. Цена за длительный срок была адекватная, плюс дали скидку 20 % за раннее бронирование. Пляж действительно был в 5 минутах ходьбы, как и заявлено. Хозяева оказались гостеприимными, оставили для малыша не только кроватку, но... Читать отзыв Снимали в Сочи квартиру на две недели для семьи с ребёнком. В фильтрах сразу выбрали "с детской кроваткой" и "близко к морю" Нашли хороший вариант в Адлере. Цена за длительный срок была адекватная, плюс дали скидку 20 % за раннее бронирование. Пляж действительно был в 5 минутах ходьбы, как и заявлено. Хозяева оказались гостеприимными, оставили для малыша не только кроватку, но и стульчик. Не обошлось без ложки дёгтя - в самый жаркий день сломался кондиционер, но его починили за вечер.

Хороший выбор, цены

Инга 29 августа, 2025 год

Брали апартаменты в Вологде через ТВИЛ. Порадовала прозрачность цен - никаких скрытых платежей. Использовали скидку за повторное бронирование. Апартаменты оказались стильными, с сохранением духа старинного города - деревянные балки, кованые светильники. Но район был не самый оживленный. Зато в двух шагах обнаружилась потрясающая масленица - такая, каких уже не делают в крупных городах. Хозяйка оставила рекомендации по самым аутентичным местам... Читать отзыв Брали апартаменты в Вологде через ТВИЛ. Порадовала прозрачность цен - никаких скрытых платежей. Использовали скидку за повторное бронирование. Апартаменты оказались стильными, с сохранением духа старинного города - деревянные балки, кованые светильники. Но район был не самый оживленный. Зато в двух шагах обнаружилась потрясающая масленица - такая, каких уже не делают в крупных городах. Хозяйка оставила рекомендации по самым аутентичным местам с вологодским маслом.

Планировали семейный отдых в Крыму.

Валерия 29 августа, 2025 год

Через ТВИЛ нашли отличный вариант: дом с видом на берег и уютными комнатами. Кухня по факту была оборудована на открытом воздухе. Интересный опыт)

Базовый уровень.

Тимур 29 августа, 2025 год

Базовый уровень сервиса. Дом в Тюмени — без изысков, но тепло и есть посуда. Бронирование через Tvil — прозрачно и быстро.

Снимали виллу в Крыму на свадьбу через ТВИЛ, отлично!

Галина 29 августа, 2025 год

Снимали виллу в Крыму на свадьбу. Через ТВИЛ нашли потрясающее место с видом на море и собственным парком. Цена кусалась, но сработала сезонная скидка + бонусы за объем. Вилла превзошла ожидания: несколько зон отдыха, роскошная кухня, беседка с панорамным видом. Вот только электричество иногда отключали - видимо, местные реалии. Зато фотографии на фоне моря получились просто волшебными! Особенно запомнился местный... Читать отзыв Снимали виллу в Крыму на свадьбу. Через ТВИЛ нашли потрясающее место с видом на море и собственным парком. Цена кусалась, но сработала сезонная скидка + бонусы за объем. Вилла превзошла ожидания: несколько зон отдыха, роскошная кухня, беседка с панорамным видом. Вот только электричество иногда отключали - видимо, местные реалии. Зато фотографии на фоне моря получились просто волшебными! Особенно запомнился местный повар, которого порекомендовали хозяева - приготовил потрясающие крымские чебуреки.

Возникла необходимость забронировать номер в короткой командировке, использовал TVIL.RU.

Илья 26 августа, 2025 год

Для оплаты на сервисе использовал внутреннюю валюту. Оставил заявку, подождал подтверждения и после получил ваучер. По приезду никаких проблем не возникло, всё организовано и слаженно.

Все отлично, я очень рекомендую это

kacemiak25 25 августа, 2025 год

Бронировали дом в Ленобласти на празднование юбилея. Искали вариант с большой гостиной и террасой - нашли через ТВИЛ идеальное место с камином и бильярдом. Сработала акция ""выходные со скидкой"" - сэкономили около 25%. Дом превзошел ожидания: просторный, с панорамными окнами на лес. Хозяева оставили дрова для камина и набор для барбекю. Но вот соседский петух будил в 5 утра -... Читать отзыв Бронировали дом в Ленобласти на празднование юбилея. Искали вариант с большой гостиной и террасой - нашли через ТВИЛ идеальное место с камином и бильярдом. Сработала акция ""выходные со скидкой"" - сэкономили около 25%. Дом превзошел ожидания: просторный, с панорамными окнами на лес. Хозяева оставили дрова для камина и набор для барбекю. Но вот соседский петух будил в 5 утра - об этом в описании не предупредили. Зато какая там была баня! Особенно после того, как мы нашли в лесу за домом замерзшую клюкву - попарились с натуральным морсом.

Все хорошо рекомендую

Николай 25 августа, 2025 год

Искал через ТВИЛ квартиру в Твери на командировку. Критично важно было наличие рабочего места - нашел студию с полноценным офисным уголком. Цена была приятной, особенно с учетом скидки за недельное проживание. Все соответствовало описанию, но вот стул оказался неудобным - пришлось купить подушку под спину. Зато хозяйка оставила рекомендации по лучшим местам с кофе - нашел кафе в бывшем купеческом... Читать отзыв Искал через ТВИЛ квартиру в Твери на командировку. Критично важно было наличие рабочего места - нашел студию с полноценным офисным уголком. Цена была приятной, особенно с учетом скидки за недельное проживание. Все соответствовало описанию, но вот стул оказался неудобным - пришлось купить подушку под спину. Зато хозяйка оставила рекомендации по лучшим местам с кофе - нашел кафе в бывшем купеческом особняке с потрясающими интерьерами. Особенно оценил коллекцию книг по истории Верхневолжья - скрасила вечера после работы.

Снимали квартиру в Великом Устюге

Руслан 23 августа, 2025 год

Снимали квартиру в Великом Устюге через ТВИЛ на новогодние праздники. Особенно помог фильтр "рядом с резиденцией Деда Мороза". Нашли вариант в деревянном доме с резными наличниками. Сэкономили 25% по акции "зимняя сказка". Каждое утро начиналось с вида на заснеженные купола! Но вот печное отопление требовало навыков - первые два дня мерзли, пока не освоили тонкости топки. Хозяева оставили рекомендации по... Читать отзыв Снимали квартиру в Великом Устюге через ТВИЛ на новогодние праздники. Особенно помог фильтр "рядом с резиденцией Деда Мороза". Нашли вариант в деревянном доме с резными наличниками. Сэкономили 25% по акции "зимняя сказка". Каждое утро начиналось с вида на заснеженные купола! Но вот печное отопление требовало навыков - первые два дня мерзли, пока не освоили тонкости топки. Хозяева оставили рекомендации по самым атмосферным ярмарочным площадкам - нашли потрясающие handmade игрушки из бересты.

Снимали дом в Каргополе

Руслан 23 августа, 2025 год

Снимали дом в Каргополе через ТВИЛ на Рождество. Нашли потрясающий вариант в старинной купеческой усадьбе. Цена кусалась, но сработала скидка 25% за зимний сезон. Дом превзошёл ожидания: изразцовые печи, коллекция прялок, настоящая горница. Но вот отопление в историческом здании было своеобразным - ночью приходилось утепляться. Зато какие там были рождественские вечера с колядками! Хозяева организовали экскурсию по закрытым для туристов... Читать отзыв Снимали дом в Каргополе через ТВИЛ на Рождество. Нашли потрясающий вариант в старинной купеческой усадьбе. Цена кусалась, но сработала скидка 25% за зимний сезон. Дом превзошёл ожидания: изразцовые печи, коллекция прялок, настоящая горница. Но вот отопление в историческом здании было своеобразным - ночью приходилось утепляться. Зато какие там были рождественские вечера с колядками! Хозяева организовали экскурсию по закрытым для туристов залам музея - увидели уникальные северные иконы.