Name: огромная переплата денег
Rating: 1
Author: Мария070913

› › ›

Мария070913 Отзыв написан 6 апреля, 2024 год 163 просмотра

Не возвращает деньги за отмененную бронь! Пользуясь этим сайтом переплачиваете огромные деньги. Все тоже самое можно сделать, просто позвонив в отель напрямую. Имела неосторожность и по собственной глупости и невнимательности подарила данной организации 13000 руб. Забронировала в феврале номер, не прочитав внимательно все условия лицензионного соглашения. Через некоторое время бронь пришлось отменить по семейным обстоятельствам. Вместо денег вернули на виртуальный счет 13000 твил рублей. Согласно политики лояльности данной сомнительной организации я, оказывается, оплатила вознаграждение за пользованием сайтом. И это вознаграждение напрямую зависит от стоимости номера. Чем выше стоимость, тем больше с вас возьмут комиссию. Это не предоплата, отели не получают эти деньги, они получают только то, что я оплачу при заезде. С такими условиями я впервые сталкиваюсь на подобных сервисах. 13000 – не хилая такая комиссия за возможность почитать информацию об отеле и забронировать номер. А если я буду бронировать номер за 250000, это сколько же с меня возьмут в качестве вознаграждения!? Мало того, виртуальными рублями я могу оплатить только до 30% следующего бронирования. То есть мне опять придется вносить денежные средства дополнительно. Никому не рекомендую данный сервис, всем советую внимательно читать условия соглашения. Написала обращение в роспотребнадзор, жду ответ. Твил от них уже получал предупреждение

Достоинства:

нет

Недостатки:

вымогательство денег, переплата, деньги за отмену брони не возвращают

2 согласны

Комментарии к отзыву

Марина Козлова 13 мая, 2024 год

Мария, здравствуйте! Я тоже попала с этим сайтом. Мы не бронь оплачивали, а Лицензионное соглашение - у них внизу сайта меленьким шрифтом написано. Я обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. Не пожалейте пары минут, напишите им тоже. А сейчас готовлю досудебную претензию на основании статьи 32-й.

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

898 отзывов / 117799 просмотров

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты