Uber такси отзывы

Водители включают ожидание

Надежда 8 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Только недавно начала пользоваться, обычно вызывала я.такси.
Заметила такую вещь:
У меня было два заказа. И оба раза водители метров за 70, еще маневрируя по дворам, включают что "прибыл, ожидание 2 мин, затем ожидание платное". То есть, когда они окончательно останавливаются на парковке у подъезда - у меня уже нет этих двух минут, и если я не хочу дополнительных трат, должна... Читать отзыв Здравствуйте. Только недавно начала пользоваться, обычно вызывала я.такси.
Заметила такую вещь:
У меня было два заказа. И оба раза водители метров за 70, еще маневрируя по дворам, включают что "прибыл, ожидание 2 мин, затем ожидание платное". То есть, когда они окончательно останавливаются на парковке у подъезда - у меня уже нет этих двух минут, и если я не хочу дополнительных трат, должна успеть вскочить в машину за пару секунд. Это что за хитромудрость?!

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2024 год

Отмечать, что водитель вас ждёт, нужно на указанном в приложении адресе, а не где-то во дворе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату таких заказов и время

Отвратительно

Гость 6 ноября, 2024 год

Заказала Убер с попутчиком, за 900 рублей, хотя обычно цена 600+-. Так ещё и попутчик от моей точки за тысячу километров. Вместо поездки около 30 минут я еду больше часа, так как попутчик в противоположной стороне. Извините, за что я плачу деньги? Чтобы мне водитель показал районы Москвы?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Uber такси 15 ноября, 2024 год

Поездки по этому тарифу, и правда, могут занять больше времени, но зато они дешевле. Приложение показывает, сколько времени займёт дорога, в интервале. Давайте перепроверим, не было ли ошибки. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа

Поездка с животным в прокуреном авто

Поездка с животным 29 октября, 2024 год

Хочу написать отзыв об ответе представителя Яндекс который тут отвечает на отзывы и просит написать на эл.почту или в телеграм.
Даже не тратьте свое время и не отвечайте этим балаболам .

Вот такой ответ вместо каких либо действий я получила :

Вижу ваши обращения по поводу поездки с котом. Коллеги уже отправили заказы водителя на проверку, обязательно к ней присоединюсь! Спасибо,... Читать отзыв Хочу написать отзыв об ответе представителя Яндекс который тут отвечает на отзывы и просит написать на эл.почту или в телеграм.
Даже не тратьте свое время и не отвечайте этим балаболам .

Вот такой ответ вместо каких либо действий я получила :

Вижу ваши обращения по поводу поездки с котом. Коллеги уже отправили заказы водителя на проверку, обязательно к ней присоединюсь! Спасибо, что рассказали

Служба поддержки Яндекс Go

Мало того ,что я оплатила 1500 и оформила за деньги поездку с животным, так они подали машину с прокуреным салоном в котором около часа ехал кот астматик после проведённого лечения и у которого благодаря этой поездке возникли проблемы с дыханием .
Ещё хочу написать ,что если с вами что случится в дороге то до поддержки есть шанс не дозвонится. После ночной безрезультатной переписи с поддержкой в приложении Яндекс и после 2х звонков по телефону где мне говорили,что через 10 минут со мной свяжется служба контроля и качества ( а такой в яндексе/убере не существует) , мне никто не перезванивал и со своего тел.я больше дозвониться в такси не могла хоть набирала разные варианты от хочу заказать такси ,до попала в экстренную ситуацию.

Делайте выводы сами....

Вытеснили многих конкурентов, задрали цены и позволяют себе делать все что им заблагорассудится не неся ни за что никакой ответственности от слова совсем !

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Недостатки:

Сплошные !
Не несут никакой ответственности за не качественно предоставленную услугу, машины приезжают на вызов с прокуреным салоном ,при этом берут деньги за провоз животного , в данном случае астматика ,которому пришлось ехать в этой машине , соответственно начались проблемы с дыханием.
Поддержка ужасна , её просто нет ! Шаблонные ответы не по существу в чате приложения, в отзывах на сайте, по Эл.почте и т.п...
Очень дорогие цены и некачественно оказанные услуги ,это ЯНДЕКС/УБЕР

Убер/Яндекс дно ! Прокуреные машины,, нет поддержки !

Поездка с животным 29 октября, 2024 год

28.10.24 вызвала Яндекс и указала,что перевозка с животными соответственно заплатила за это доп сумму к тарифу.

Девушка приехала забирать моих 2х котов на время моего отъезда. Я помогла спустить переноски и вещи вниз к подъезду, к такси я не подходила так как был дождь.
Мне смогли позвонить только когда добрались до дома т.к при подъезде... Читать отзыв 28.10.24 вызвала Яндекс и указала,что перевозка с животными соответственно заплатила за это доп сумму к тарифу.

Девушка приехала забирать моих 2х котов на время моего отъезда. Я помогла спустить переноски и вещи вниз к подъезду, к такси я не подходила так как был дождь.
Мне смогли позвонить только когда добрались до дома т.к при подъезде ко мне сел телефон.
Оказалось ,что салон машины был весь прокурен , а у одного из котов астма под ? И я в течении этого месяца ездила с ним по вет клиникам на обследования, сдачу анализов и т.п...после чего мы лечились. После того как я вернусь в Москву нам нужно заново проходить обследования и сдавать анализы.
В заключентт от врача написано про астму и написаны рекомендации не курить в квартире и на балконе и т.п...Это видимо стандартно т.к у нас никто не курит.
Так вот у этого кота во время поездки начался кашель и когда его привезли домой ему стало тяжело дышать. Завтра его повезут в ветклинику.
Написала в поддержку , все рассказала , сказала что могу кинуть в переписку заключение врача, но это просто издевательство !
Отвечали шаблонно и не по существу , то что в машине не должно быть запаха сигарет я и без их ответа знаю. Одним словом проблему проигнорировали полностью!
Я заплатила за эту поездку 1500 руб + у кота начались проблемы , а я только в октябре потратила 50000 на обследования и лечение.
Почему я должна оформлять поездку с животным ? Да потому ,что у водителей бывает аллергия и астма и они на такие поездки не приезжают, а значит к моему животному должен приезжать автомобиль с прокуреным салоном??? Браво, Ядекс !
И это видимо в порядке вещей ? В этом месяце в клиники меня возили ,а один раз я поехала с котом на УБЕРЕ , не смогла найти как добавить поездку с животным(оказывается в убере нельзя это сделать ) , а обратно вызвала Яндекс и указала поездку с животным , и вот на поездку с животным приехал такой же вонючий автомобиль.

Не рекомендую данного перевозчика потому ,что все стало очень плохо : не уважают клиентов, не признают ошибки и не решают возникшие проблемы , поддержка никакая и ей на вас начхать , они ещё и издеваются отвечая не по существу.
Позвонила по телефону ,чтобы оставить жалобу , звонила 2 раза и оба раза меня обманывали и говорили,что через 10 минут мне перезвонят.

Как вам не стыдно !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Прокуреные машины, неадекватные водители, дорогие цены, отсутствие поддержки и службы контроля качества и многое другое....

Ответ представителя Яндекс Go 29 октября, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, в автомобиле запрещено курить... Надеемся, вашему коту уже лучше. Хотели бы проверить обращение. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения Показать 3 ответа

Поездка тариф вместе

Гость 5 октября, 2024 год

Настройте приложение! Это ответственно когда тебе совсем не по пути с попутчиком ! Две разные стороны города!!!! Как вы так заказ оформляете если человеку надо на юбилейный а другому на героев разведчиков? Это вообще как? Причем стоимость космос!

Ответ представителя Uber такси 6 октября, 2024 год

Странно... Попутчик должен быть, всё-таки, по пути. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот этой поездки. Проверим всё

Хороший таксист

Антон Снигирь 14 сентября, 2024 год

Заказал такси. Доехал до своего пункта назначения, но забыл кошелек в машине. Таксист позже вернул, спасибо

Хочешь добраться на такси, пройди дресскод!

Гость 11 сентября, 2024 год

Я живу в небольшом городе, но в некоторые районы нельзя добраться без такси. Давно пользуюсь этим транспортом, т.к в вечернее время после работы нельзя добраться до дома. Живу в современном посёлке примерно 2км от окраины города. Сначала в наш посёлок неохотно ездили такси и подолгу приходилось ждать, но сейчас с этим проблем нет. Поэтому для меня сегодняшняя ситуация очень шокировала.... Читать отзыв Я живу в небольшом городе, но в некоторые районы нельзя добраться без такси. Давно пользуюсь этим транспортом, т.к в вечернее время после работы нельзя добраться до дома. Живу в современном посёлке примерно 2км от окраины города. Сначала в наш посёлок неохотно ездили такси и подолгу приходилось ждать, но сейчас с этим проблем нет. Поэтому для меня сегодняшняя ситуация очень шокировала. После работы посетив продуктовый магазин я была вынуждена вызвать данное такси через приложение указав точный адрес. Удостоверившись что таксист принял мой заказ и указав время в пути до меня, я через минуту была на адресе. Через минуту, полторы поступил звонок от водителя который в форме претензии выразил недовольство о моем неправильном нахождении, хотя он у меня обозначался, что ещё в пути. Подехав ко мне и видя мою загруженность, не предложил поместить пакеты с продуктами в багажник. Кое как открыв дверцу я поставила пакеты в салон. На что водитель, почти чуть не залез носом в пакеты приказным тоном в хамской форме велел спустить чистые пакеты с продуктами на пол. На мой отказ сделать это, он отменил заказ с формулировкой некорректное указание адреса, в хамской форме потребовал выйти из машины. На моё сопротивление и заявление, что буду писать жалобу, ответил в тоже хамской манере писать хоть президенту. Обратилась в службу поддержки, которая на мою ситуацию спросила написать какие хамские слова водитель мне говорил(как в детском саду). На вопрос с кем я общаюсь, представитель службы поддержки заявил, что со мной всё понятно и вынес решение подарить мне за хамство 100р. Что за безобразие происходит в вашем такси!! Почему я что бы добраться до дома после рабочего дня должна выслушивать хамство некоторых особей или я должна показывать содержимое сумок, а может вообще мне нужно пройти личный досмотр. Я в шоке от таких работников вашей компании.

Ответ представителя Uber такси 12 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Жаль, что пришлось с таким столкнуться :( Напишите нам о заказе и обращении на [email protected]. Проверим, кто из водителей так долго хамил и в итоге отказался от заказа

Мошенники ужас

Ольга 7 сентября, 2024 год

Сегодня заказала машину, тариф Детский , время ожидания 15 минут . На руках больной ребенок, торопимся в больницу. Через пару минут ожидание увеличилось на 5 мин, ещё через пару минут ожидание уже 23 минуты, то есть время не уменьшалось , а только увеличивалось. Из-за чего меня вводили в заблуждение, мне пришлось вызвать другую машину , конечно же отменив эту. В... Читать отзыв Сегодня заказала машину, тариф Детский , время ожидания 15 минут . На руках больной ребенок, торопимся в больницу. Через пару минут ожидание увеличилось на 5 мин, ещё через пару минут ожидание уже 23 минуты, то есть время не уменьшалось , а только увеличивалось. Из-за чего меня вводили в заблуждение, мне пришлось вызвать другую машину , конечно же отменив эту. В итоге списали 200 руб, за невыполненный заказ. Ещё и машина не двигалась. Считаю это неправомерно и буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Все скрины, время у меня зафиксированы. Оператор отказал в возврате денег.

Ответ представителя Uber такси 7 сентября, 2024 год

Не поняли, почему водитель не ехал к вам :( Хотели бы проверить заказ и списание. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот поездки нам на почту [email protected]

Мошенничество

Гость 2 сентября, 2024 год

Никогда в жизни не пользовалась этим такси, у нас в регионе его вообще нет. И вдруг пришла смс от uber с каким-то кодом. Что это и откуда у них мой номер телефона?

Ответ представителя Uber такси 2 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Возможно, кто-то ошибся номером. Напишите нам на [email protected] и скриншот смс пригодится, чтобы разобраться

ужасно всё

Мия 21 августа, 2024 год

цены иногда нормальные, как и водители. Но сегодня начало дня самое ужасное в моей жизни. Я вызвала такси и оно долго не подъезжало к точке, которую я указала. Потом водитель вообще включил режим ожидания в другой стороне двора. У меня нога с растяжением и надо было ехать на работу, я ковыляла как могла. Села и почувствовала самый настоящий трупный запах... Читать отзыв цены иногда нормальные, как и водители. Но сегодня начало дня самое ужасное в моей жизни. Я вызвала такси и оно долго не подъезжало к точке, которую я указала. Потом водитель вообще включил режим ожидания в другой стороне двора. У меня нога с растяжением и надо было ехать на работу, я ковыляла как могла. Села и почувствовала самый настоящий трупный запах в салоне. Я просила водителя открыть окно, но он по-русски просто не понимал, меня несколько раз чуть не стошнило. Водитель все время сидел в телефоне. Как только я пришла в офис-у меня началась рвота. Поддержка начала мне грубить, ни о какой компенсации речи не идет. "Нам очень жаль, что вам пришлось пройти несколько метров". Мне было страшно ехать с водителем, который отвлекался. Страшно было ехать с водителем у которого в машине слышится трупный запах

Достоинства:

некоторые водители и иногда цена

Недостатки:

грубое отношение поддержки, иногда водители, иногда цены

Ответ представителя Uber такси 23 августа, 2024 год

Ужасно, что вам пришлось ехать в таком дискомфорте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и пришлите скриншот этого заказа. Хотели бы перепроверить всё

Наглый водитель .

Гость 15 августа, 2024 год

Заказал машину от больницы , ждал 10 мину . Пришла машина а водитель просто отказался везти . я инвалид с тростью был . он это увидел и отказался везти . одним словом урод .

Ответ представителя Uber такси 15 августа, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected]. Отказываться от поездок — это нарушение правил! Понимаю, как не хотелось ждать другого водителя... Без внимания не оставим!

Накрутка цен

Мари 10 августа, 2024 год

Цены космос, накрутка. достало. Когда прекратится, повышения цен такси, каждый раз песня о главном в ответ

Худшее приложение

Жёлтый киа рио 419 9 августа, 2024 год

Вызвала такси,прождала 20 минут на жаре с грудным ребёнком. Водитель отменил заказ.
Хотя я в комментариях все указала

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Яндекс Go 9 августа, 2024 год

Здравствуйте! Водитель точно не должен был отменять заказ :( Надеюсь, вы себя хорошо чувствуете? Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этой поездки. Разберёмся, почему водитель так поступил

Водитель приезжает не туда куда надо, и хамит.

Лиза 7 августа, 2024 год

Раньше пользовалась убером все было нормально, как то адекватные водители были.. Тут 1 раз вызвала.... Водитель приехал не туда куда нужно, не смог объяснить где он находится и мне пришлось отменить поездку, так как бегать искать где ж ему захотелось остановиться ( поблизости даже у соседних домов такой машины не было) не было желания. Вызвала другое такси , указала... Читать отзыв Раньше пользовалась убером все было нормально, как то адекватные водители были.. Тут 1 раз вызвала.... Водитель приехал не туда куда нужно, не смог объяснить где он находится и мне пришлось отменить поездку, так как бегать искать где ж ему захотелось остановиться ( поблизости даже у соседних домов такой машины не было) не было желания. Вызвала другое такси , указала
что мне нужно к конкретному дому к клинике 🚕 приехал водитель туда куда захотел сам водитель 🚘 во дворы других домов, на мой вопрос почему он остановился не там где нужно он сказал выметайся из машины ты не поедешь... На мой вопрос почему я должна платить за отмену поездки по его вине? Он Оскорбил меня, разговаривал в грубой манере и сказал выметайся из моей машины я не повезу .... Из за того что я решила воспользоваться услугами такси от Убер я опоздала, настроение было испорчено на весь день
( почему то другой водитель в отличии от этих с убера ( от другой организации) приехал к тому дому что я указала, сложностей подъехать к клинике не возникло.) больше не буду пользоваться их такси.

Достоинства:

Цена, бывают нормальные водители.

Недостатки:

Приезжают не туда куда нужно, хамят, разговаривают на повышенных тонах в грубой форме.

Ответ представителя Uber такси 8 августа, 2024 год

Странно, что водитель приехал не туда… Ему следует приезжать на тот адрес, который вы указали в приложении. Конечно, когда заказываете такси, совсем не хочется искать машину. Обеспокоены ситуацией со вторым водителем. Хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона, дату и время этих заказов

Выжидал повышеного заказа

Сергей. Челябинск, ул. Шуменская 31 июля, 2024 год

Принял заказ, подача машины 5мин.после 7звонков ответил что подъезжает. Потом отменил заказ. Судя по всему Выждал тариф с580руб до730 и при нас взял другого пассажира. Пытались выяснить у водителя что это нахамил и уехал.

Ответ представителя Яндекс Go 1 августа, 2024 год

Понимаем, как водитель подвёл своим отказом. Напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа. Разберёмся, кто из водителей так отменяет принятые поездки

Цены... хуже некуда

Людмила 18 июля, 2024 год

Я редко стала ездить на такси, но если езжу то туда куда ездила и раньше. Цена с 150-200 руб выросли до 300-400 это вообще как? За что? И это при отсутствии спроса. Таксисты наглые, еще едут, а ожидание уже поставили. Я один раз так на 50 р попала, а 10 минут ждала.

Люблю это такси, но цены... Это ужас

Гость 18 июля, 2024 год

Вообще регулярно пользуюсь этим такси, но вот ложка дегтя. Цены - это что вообще такое? Езжу в одни и те же места уже лет 5, раньше цены 150-200 рублей, а сейчас меньше 300-400 ооочень редко и это когда не высокий спрос. Прикол с ожиданием всё чаще и чаще встречаю - ещё стою жду пока едет, а он оказывается уже приехал... Читать отзыв Вообще регулярно пользуюсь этим такси, но вот ложка дегтя. Цены - это что вообще такое? Езжу в одни и те же места уже лет 5, раньше цены 150-200 рублей, а сейчас меньше 300-400 ооочень редко и это когда не высокий спрос. Прикол с ожиданием всё чаще и чаще встречаю - ещё стою жду пока едет, а он оказывается уже приехал и ждёт, один раз так 10 минут простояла, а водителю 50 р накапало. Сами водители штука индивидуальная, какой попадётся, тут жаловаться смысла. Такси неплохое, ездить буду, но цены заставляют задуматься.

Водитель раньше времени фиксирует время прибытия к клиенту.

Гость 17 июля, 2024 год

17 июля 2024 г водитель Матазимов Зиёдулло на сером хёндае 220 (Красноярск) прибыл на место заказа позже, чем нажал отметку о прибытии. При вопросе о данном факте , сказал что у него срабатывает автоматически. Но почему то у других водителей так не происходит. После замечания начал грубить и отказал в поездке. Прошу компанию принять меры по данному происшествию.

Ответ представителя Яндекс Go 17 июля, 2024 год

Водителю точно не стоило так реагировать на замечание. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему водитель включает статусы раньше времени

Цена поездки

Шеховцова Елена 1 июля, 2024 год

С какого перепуга цена за 15 мин езды в 5.30 утра выросла до 1005 руб ??? Какой спрос в 5 утра???
В один день уезжаешь за 300р, на следующий за 1000????

Уже дно пробито!!!

Светлая 26 июня, 2024 год

Новосибирск. 25.06.2024 заказала авто. опаздывала на встречу. стоимость поездки вместо 450руб обычных составила 832руб (повышенный коэф.). Приехала раздолбанный, и снаружи, и в салоне грязный Рено Логан М797УК с нерусским водителем. Попросила поехать по объездной дороге (к слову хорошее шоссе, где нет пробок). Объяснила, что опаздываю. Водитель отказался, встали в пробку. На мое замечание и повторную просьбу поехать по другой... Читать отзыв Новосибирск. 25.06.2024 заказала авто. опаздывала на встречу. стоимость поездки вместо 450руб обычных составила 832руб (повышенный коэф.). Приехала раздолбанный, и снаружи, и в салоне грязный Рено Логан М797УК с нерусским водителем. Попросила поехать по объездной дороге (к слову хорошее шоссе, где нет пробок). Объяснила, что опаздываю. Водитель отказался, встали в пробку. На мое замечание и повторную просьбу поехать по другой дороге начал хамить и требовать с меня оплату сразу, а когда я отказалась и попросила остановить машину - хотела выйти, он заблокировал двери. Развернулся и повез меня на точку отправки. Вмешалась служба поддержки и служба безопасности. По итогу, он с угрозами и оскорблениями меня высадил. Конечно, прислали другую машину,но на встречу я опоздала, да еще и стрессанула. ОГРАДИТЕ НАС ОТ ЭТОЙ НЕЧЕСТИ! ЧЕМОДАН-ВОКЗАЛ-РОДНОЙ КИШЛАК!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ни какой гарантии безопасности пассажира. много нерусских неадекватных водителей.

Благодарность

Наталья 8 июня, 2024 год

Уважаемый водитель ,Лайков Сергей Николаевич, Hyundai Sonata номера не помню . Самый замечательный водитель который меня подвозил. 08.06.2024г. Огромное Вам спасибо!!!

Наглость водителя

Ннн 1 мая, 2024 год

01.05.2024 11:05 вызвала детский тариф, стоял недалеко и отказался подъезжать из-за низкой стоимости, не отвечал на смс, прождала с маленьким ребёнком и пакетами 15-20 минут, пришлось отменить
Андрей П. С. К700ТМ61

Ответ представителя Uber такси 1 мая, 2024 год

Здравствуйте! Не понимаем, зачем же тогда водитель принял заказ, если не приехал и не выходил на связь :( Понимаем, что вызывая такси, вы не ожидали простоять так долго с ребёнком и пакетами и получить отказ :( Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста, все подробности. Будем разбираться

Не понятные тарифы

LOE 24 апреля, 2024 год

Решили с сотрудником с работы доехать не на одном такси, а на двух и сравнить. Время 7.30 заказываем через убер. Адрес один только разные подъезды, Выдает обе машины рено логан, расстояние 10-12 км. У него сумма выдает 626 руб. у меня 743 руб. Вы как считаете коты обоссаные )))). Как у вас такой тариф выдает, один адрес,... Читать отзыв Решили с сотрудником с работы доехать не на одном такси, а на двух и сравнить. Время 7.30 заказываем через убер. Адрес один только разные подъезды, Выдает обе машины рено логан, расстояние 10-12 км. У него сумма выдает 626 руб. у меня 743 руб. Вы как считаете коты обоссаные )))). Как у вас такой тариф выдает, один адрес, одно и то же время, одинаковые машины... только подъезды 1 и 3. Или определенного тарифа нет? Итог, послали обоих лесом, через 10 минут перекура вызвали другое такси, сумма 575 руб.

Потеряли доверенный груз и отказали в компенсации

Гость 11 апреля, 2024 год

8 марта я через доставку Убер хотел доставить два букета двум дамам которые были проездом в Нижнем Новгороде.
Водитель букеты так и не доставил .
Настроение у тех кто должен был получить букеты испортилось. Вечером 8 марта они уехали ,так и не получив обещанных букетов к празднику. Мне позвонили 9 марта и сказали ,что букеты они нашли. Но кому их везти????... Читать отзыв 8 марта я через доставку Убер хотел доставить два букета двум дамам которые были проездом в Нижнем Новгороде.
Водитель букеты так и не доставил .
Настроение у тех кто должен был получить букеты испортилось. Вечером 8 марта они уехали ,так и не получив обещанных букетов к празднику. Мне позвонили 9 марта и сказали ,что букеты они нашли. Но кому их везти???? Те кому они предназначались уже уехали .и деньги за них никто выплачивать не хочет . Одни отписки уже больше месяца.
Отправили меня в страховую компанию "Амбишур" там тоже отказали мне в выплате якобы застрахованного груза.
Меня отказ в выплате не устраивает .
Я оплатил букеты а их так и не доставили .
Отказ в выплате обосновывают отсутствием чека.
КИДАЛЫ.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отказ брать на себя ответственность за заявленные услуги, потерю доверенного груза и отказ выплат компенсацию.

1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go 11 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Действительно неприятно, что в праздник курьер не смог доставить букеты цветов. Хотим как можно скорее во всём разобраться. Вы очень поможете, если напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения. Будет здорово, если вы прикрепите ссылку на пост, это нам поможет быстрее разобраться.

Списывают деньги, даже если система сама не правильно создала подачу ,

Я 16 марта, 2024 год

здравствуйте добрый день . я с Аргамака заказывал такси с 50-го комплекса доставка была сосновая 19 ну почему-то система показывала что доставка должна быть на сосновую 19 и ехать в 51-й комплекс когда я отменил заказ сразу,, потому что было 2 минуты до подачи такси ну где-то рядом стоял , „ПОЧЕМУ ТАК СИСТЕМА ДАВАЛА СБОЙ ЧТО ЛИ „Я ЕЩЕ ТОЧНО... Читать отзыв здравствуйте добрый день . я с Аргамака заказывал такси с 50-го комплекса доставка была сосновая 19 ну почему-то система показывала что доставка должна быть на сосновую 19 и ехать в 51-й комплекс когда я отменил заказ сразу,, потому что было 2 минуты до подачи такси ну где-то рядом стоял , „ПОЧЕМУ ТАК СИСТЕМА ДАВАЛА СБОЙ ЧТО ЛИ „Я ЕЩЕ ТОЧНО ПОСМОТРЕЛМ ИСЬОРИЮ ,таксист, я отменил заказ в итоге заказал как нужно правильно с 51-го комплекса до сосновый 19, НО ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ,187рублей.. ХОТЯ Я НЕ ЕХАЛ И СРАЗУ ОТКАЗАЛСЯ, то что адрес был неправильный, и не заказывал почему так происходит что за мошенничество такое?

Достоинства:

Списание денег даже когда ты не ездишь

Недостатки:

Нету других такси Яндекс и Uber одно и то же этим они пользуются что не альтернативы ,

Ответ представителя Uber такси 16 марта, 2024 год

Обидно, что деньги списались, но уехать не получилось :( Хотели бы разобраться, что за путаница произошла с адресами. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа на почту: [email protected]

Опоздала на массаж лица

Самоходкина Елена 21 февраля, 2024 год

21.02.2024. Москва. белый Toyota Camry К656СЕ193
По тарифу Select+. дитель
Гаспарян Альберт Размиков . Таксист вообще не ориентируется без новигатора. Вонял, человек не моется. По русски говорит плохо. Час ехали, высадил рядом, но не по месту. Хамил. И это не дешевое достаточно такси. Кричал, пусть включат навигацию на Садовом, тогда он меня довезет. Он 30 лет за рулем и крутой парень.... Читать отзыв 21.02.2024. Москва. белый Toyota Camry К656СЕ193
По тарифу Select+. дитель
Гаспарян Альберт Размиков . Таксист вообще не ориентируется без новигатора. Вонял, человек не моется. По русски говорит плохо. Час ехали, высадил рядом, но не по месту. Хамил. И это не дешевое достаточно такси. Кричал, пусть включат навигацию на Садовом, тогда он меня довезет. Он 30 лет за рулем и крутой парень. Я час провела в непонятной компании и еще за это заплатила 742 рубля. Я считаю, за такие действия деньги должны возвращаться. Если водитель не ориентируется по Москве, он не должен работать в такси. И это в меня не первый опыт, когда на довозят до места и везут долго

Uner-Yandex

Гость 14 февраля, 2024 год

14 февраля 24 вызвала такси Uber, приехало такси Яндекс, написано водитель Максим, но там явно не он... Но по тому что довёз вопросов нет, хотя оплату накинули за ожидание минуту

Показать 2 ответа

Ответ представителя Uber такси 14 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Я из поддержки Uber. Давайте проверим ваш заказ. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Пригодится ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа. Посмотрю, почему к вам приехал другой водитель

Возврат денег не производят

Альбина 2 февраля, 2024 год

Здравствуйте.Столкнулась с такой ситуацией,что списали сумму денег больше по вине водителя (выжидал).И с 10 января 2024г по 2 февраля 2024г ,никак не могут сделать возврат денег на карту.Все на Сбербанк списывают.Звонила в Сбербанк и у них нет перечислений.
С этим вопросом Убер не может никак решить вопрос.Дело не в деньгах,просто не очень это приятно!Не рекомендую это такси приложение.

Ужасный водитель в бизнес убере!

Гость 31 января, 2024 год

Не понял за что я заплатил такие деньги, водитель грубил, не выпускал из машины. Не корректно общался и повышал на меня голос. Советую не ездить на таком такси. Убер совсем не хорошая компания

Опоздал из-за них на работу

Гость 25 января, 2024 год

Худший таксопарк. 25 января 2024 года заказал такси через приложение, в приложении отобразилось, что такси приехало в мой адрес, однако оно не приехало. Я обраьтлся в службу поддержки, мне сообщили, что по техническим причинам заказ отменён. Но узнал я это не в приложении, а только когда сам позвонил. Потерял время. При этом мне предложили другую машину, но за большие деньги.... Читать отзыв Худший таксопарк. 25 января 2024 года заказал такси через приложение, в приложении отобразилось, что такси приехало в мой адрес, однако оно не приехало. Я обраьтлся в службу поддержки, мне сообщили, что по техническим причинам заказ отменён. Но узнал я это не в приложении, а только когда сам позвонил. Потерял время. При этом мне предложили другую машину, но за большие деньги. Я снова через приложение заказал такси. Такси приехало в мой адрес, на моих глазах развернулось и уехало... Служба поддержки советует просто обратиться на сайт, не интересно видимо им всё это. В итоге я опоздал на работу и у меня возникли сложности по работе. Никогда больше я не буду пользоваться этим таксопарков и друзьям советовать не буду.

Пассажирские перевозки