Uchi.ru МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ!!!!: Отзывы о uchi.ru образовательный портал

› › ›

ВИКТОРИЯ Отзыв написан 10 ноября, 2021 год 189 просмотров

Аккуратно мошенничество!!!! На образовательной платформе Uchi.ru снимают деньги без ведома и без согласия!!! Как оказывается после первой оплаты на сайте где-то появляется автоматически галочка, о которой никто не знает!!!! И ровно через год снимаются денежные средства!!! Так у меня 01.11.21 года с моей банковской карты без моего согласия была списана сумма в размере 4941 рубль. Обращалась в тех помощь (в виде письма на сайте), чтоб вернули деньги. Ответ пришел на следующий день где попросили прислать последние 4 цифры банковской карты и ID ребенка. Я все отправила! Сегодня уже 10.11.21 деньги мне так и не вернули и больше ответов в мой адрес не было и никто со мной на связь не выходил!!!Телефон тех поддержки не активен, постоянно отвечает автоответчик, с оператором связаться не реально!!!! Считаю что учебная платформа uchi.ru МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ!!!!! Больше на их сайте заниматься не будем и другим не посоветуем!!!!!
Так как на мое требование вернуть деньги служба поддержки никак не отреагировала, собираюсь писать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 16 ноября, 2021 год

Деньги списались, так как при оплате вы подключили автопродление. Чтобы его отключить, войдите в личный кабинет ученика, нажмите на имя ребенка вверху страницы и выберите Профиль. Прокрутите страницу до конца — там вы найдете раздел Активные подписки, где сможете отказаться от ненужных подписок. В случае возникновения трудностей, вы всегда можете связаться с нашей техподдержкой через вкладку “Помощь” на сайте, она находится в нижнем правом углу. Наберите ваш вопрос и нажмите на кнопку “Написать нам“. Мы обязательно вернемся по вашему обращению, отключим автопродление и оформим возврат средств.

Ответить

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 16 ноября, 2021 год

Здравствуйте!

Горячая линия временно отключена из-за высокой нагрузки, вы можете задать вопрос через сайт либо нашу официальную группу Вконтакте. На сайте нажмите на вкладку “Помощь“, она находится на платформе в нижнем правом углу, наберите ваш вопрос и после нажмите на кнопку “Написать нам“. Мы обязательно ответим вам и поможем решить проблему.

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 17006 просмотров

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты